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Stadler Zweirad-Center Mannheim GmbH

Eintrag gefunden unter: Motorräder und Zubehör Mannheim
Casterfeldstr. 40-44
68199 Mannheim, Neckarau
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Stadler Zweirad-Center Mannheim GmbH

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Dietmar Haupenthal

, 02.05.2021 golocal

„Überragendes Kundenerlebnis bei Zweirad Stadler in Mannheim.
Es kann ja immer mal wieder etwas passieren. In diesem Fall ist die Befestigung für das Schaltwerk\Schaltauge meines Rennrads (Bulls Desert Falcon) verloren gegangen. Das hätte übel enden können, Gottlob nicht. Gleich zu Stadler nach Mannheim gefahren und in die Reparaturabteilung gegangen. Sehr freundlicher und kompetenter Empfang durch Michael Kraus. Sehr schnell kam dann auch Herr Suckrau dazu, der nahezu konsterniert war wegen des Schadens (da hätte wer weiß was alles passieren können). Leider handelte es sich um ein Teil, das nicht auf Lager war. Zwar hatten sich 4 Kollegen (in Worten vier) bemüht, unbürokratisch und schnell zu helfen, aber der Schaden konnte trotz allen Pragmatismus nicht mit allen möglichen Kniffen behoben werden. Das Ersatzteil musste beim Hersteller bestellt werden.
Allerdings ist es höchster Anerkennung wert, wie engagiert das Team um Herrn Suckrau sich bemühte, den Schaden zu beheben. Großartig! Und ganz klar die richtige Entscheidung, das Rad bei Stadler zu kaufen. Auch der nächste Kauf wird wieder hier erfolgen.

Die machen einen wirklich überragenden Job. Danke an das ganze Team
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Sengül K.

, 10.10.2020 golocal

„Wir wurden heute sehr freundlich und kompetent beraten. Mitarbeiter hat versucht alle unsere Wünsche oder Vorstellungen zu erfüllen. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Würden jeden raten hier vorbei zu schauen. Weiter so!mehr weniger

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Martin Noll

, 12.07.2020 golocal

„Habe im Mai ein Bulls-eMTB im Online-Shop von Zweirad-Stadler bestellt. Wegen Problemen mit dem Schaltwerk habe ich die Filiale in Mannheim kontaktiert, weil sie für mich am einfachsten zu erreichen war. Die dort gemachten Erfahrungen waren durchweg positiv - angefangen von der telefonischen Kontaktaufnahme, über die Terminvereinbarung bis hin zu angebotenem Service und Beratung. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und unbürokratische Reparaturannahme (trotz aktueller Corona-Überlastungen im Fahrrad-Business), die ausführliche und kompetente Beratung und Instandsetzung durch Herrn Yves Obert sowie die Tatsache, dass alle Arbeiten anstandslos auf Kulanz durchgeführt wurden.mehr weniger

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Gkaiser

, 27.12.2019 golocal

„Kaufte nach einer sehr kompetenten und freundlichen Beratung g durch Herrn Lieske ein E-Bike, Marke Pekasus, Preis/Leistungsverhältnis sehr gut. Auch der Mechaniker an der Abholung ( rötlich-blondes Haar, dem leichten Akzent nach aus Osteuropa) erklärte nochmals sehr freundlich und geduldig was ich bei meinem neuen Rad beachten muss. Ich kann die Firma Zweirad-Stadler in Mannheim nur empfehlen.mehr weniger

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NatürlichLena

, 19.10.2019 golocal

„Wir waren mit unseren 2/1/2 Jahre alten Sohn dort, er sollte sein erstes Fahrrad bekommen. Die Mitarbeiter die ich ansprach, waren vom Zubehör, vom E-Bike oder von der Information. Geholfen hat uns niemand. Als ich einer Mitarbeiterin am Eingang sagte, dass wir gehen wenn wir nicht beraten werden, sprach sie mit einem Kollegen und dieser sollte uns helfen, wenn er mit einem Kundengespräch fertig wäre, nach weiteren 5 Minuten sind wir unverrichteter Dinge wieder gegangen. Bei so viel Service kann man auch daheim bleiben und online bestellen. Sind beim Fahrrad Fender in Schwetzingen fündig und super beraten worden.mehr weniger

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jensilein1

, 31.08.2019 golocal

„Ich bin schon seit Beginn an bei Fahrrad Stadler Kunde im Bereich Werkstatt, Ersatzteile und Motorradbekleidung und das wirklich ohne eine einzige schlechte Erfahrung. Hervorzuheben ist das Werkstatt-Team mit Hr. Groß. Arbeiten würden immer pünktlich erledigt, alle Reparaturen und Einstellungen wurden sauber zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Aber auch Ersatzteilbeschaffung und die Beratung bei der Motorradbekleidung war erste Sahne.
Die vergleichsweise hohe Anzahl der negativen 1-Sterne Bewertungen lassen hier den Schluss zu, dass zufriedene Kunden wohl eher nicht bewerten. Und wenn Sie es doch tun, sind es bei Google (aktueller Stand) mehrheitlich volle . Das sagt alles!!
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Bine25

, 21.08.2019 golocal

„Wir haben zwei E-Bikes bei Stadler gekauft. Die Beratung war hier sehr gut. Leider ist im Reparaturfall die Werkstatt telefonisch ganz schwer zu erreichen. Und man muss mehrere
Wochen auf einen Termin warten. Wir würden die Räder dort nicht mehr kaufen.
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lewerworscht

, 19.08.2019 golocal

„Ich war am Freitag 17.08. bei Fa. Stadler.Nach mühevollem Transport mit dem PKW haben wir ein einfaches Damenfahrrad zur Reparatur ( Tretlager austauschen oder nachziehen)an der Rezeption anmelden wollen.Die nicht sehr freundliche Dame fragte uns gleich ob wir das Fahrrad bei Stadler gekauft haben. Ich sagte nein das habe ich geschenkt bekommen. Dann sagte sie schnippisch:das machen wir gar nicht.sie ließ mich gar nicht weiter zu Wort kommen,obwohl ich noch sagen wollte das will ich doch auch bezahlen . Also sowas habe ich von einem Dienstleister noch nie erlebt. Also traten wir wieder den mühevollen Heimweg an.Ja, große Anzeigen schalten aber in der Realität wenig oder gar kein Kundenservice bieten. Von Stadler habe ich die Nase voll.mehr weniger

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Günter Andersch

, 05.07.2019 golocal

„Sind in keiner Weise zufrieden. Wir interessierten uns für E-Bikes. Haben keinerlei Erfahrungen damit und hätten echte Beratung benötigt. Aber in diesem Riesenladen war weit und breit kein Fachverkäufer für die E-Bikes zu finden. Überhaupt war wenig Fachpersonal auch im gesamten Bereich zu sehen. Die Kunden waren offensichtlich sich selbst überlassen. Wir jedenfalls werden bei Stadler Mannheim kein Fahrrad oder sonstiges Zubehör kaufen.mehr weniger

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Dominique Lorenz

, 01.07.2019 golocal

„Ich war auf der Suche nach einem E-Bike für mich, und hatte auch schon dieverse andere Fahrradhändler abgeklappert. Ich bin absolt zufrieden mit der Beratung, Herr Lieske hat sich mehr als 1,5h Zeit genommen, mit mir die für und wieder der verschiedenen Varianten besprochen, dann mit mir in der Zubehörabteilung diverse Addons für das Fahrrad organisiert, mit dem Vorgesetzten einen Rabatt ausgemacht etc, und zu keinem Zeitpunkt hatte ich den Eindruck ich müsste mich jetzt bald mal für oder gegen den Kauf entscheiden, zum Schluss hat mir der Verkäufer noch beim Einladen ins Auto geholfen, genau so stelle ich mir guten Service vor.mehr weniger

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Stadler Zweirad-Center Mannheim GmbH

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