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Fahrrad Kästle Fahrradfachgeschäft

Eintrag gefunden unter: Fahrräder Mannheim
Ziethenstr. 1a
68259 Mannheim, Feudenheim
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golocal (4 Bewertungen)
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Bogumil

, 17.08.2018 golocal

„meiner Bitte, bei dem scheinbar intakten Fahrrad die sicherheitsrelevanten
Dinge wie Bremsen und Beleuchtung zu überprüfen, wurde -wenn auch etwas mürrisch - entsprochen. Bei der Abholung 2 Tage später: 49 Euro!!!!! Nein, Licht und Bremse seien in Ordnung gewesen, er habe die Reifen aufgepumpt. Mir stockt der Atem!!?? Ja, das sei halt der Pauschalpreis für eine "Inspektion". Wert des Fahrrades: vlt 50 Euro! Geschätzter Zeitaufwand: 10 Minuten, großzügig berechnet! Ich diskutiere noch etwas: bei meinem 10.000E- Golf mache ich auch keine Inspektion für 10.000E - Nein, das sei halt so! Zusammenfassend: einen weiten Bogen um dies Geschäft machen!mehr weniger

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*****

t.schreyer

, 26.06.2015 golocal

„sehr freundlich

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*

juergenrhein

, 30.10.2014 golocal

„Bei Eintritt in das Geschäft, wird man völlig ignoriert(auch kein Blickkontakt), da der Inhaber mit Telefon u. seinem Computer beschäftigt ist!

Nach 15 Minuten erneuter Versuch: mein Anliegen ist die
Fahrradkette nachzuspannen.

Herr Kästle(Ladeninhaber): Fahrrad müssen Sie hierlassen u.
15 Euro zahlen. Lehne dieses "Angebot" ab!

Bei Herr Uphoff, Feldstrasse 125: wurde gleich erledigt. Null Kosten! Stecke 5 Euro in die Kaffeekasse.
Das ist eben Kundenservice!

Fahrrad Kästle ist absolut nicht weiterzuempfehlen!!
mehr weniger

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*

hubert.maier

, 16.07.2013 golocal

„Als Neukunde traf ich mit meinem Rad bei Fahrrad Kästle ein zum Erwerb von Ersatzteilen. Kästle begutachtete das Rad und meinte kurz angebunden, dass er die passenden Ersatzteile bestellen werde. Ein seriöser Händler nennt Hersteller, Modell und exakten Preis, bevor er die Ware bestellt, die der Kunde dann bezahlen muss und ist gern bereit, ein paar kurze Fragen zu Produkteigenschaften zu beantworten. Exakt hierauf reagierte Kästle jedoch sofort wahrnehmbar gereizt. Zunächst meinte er, dass solche Informationen völlig irrelevant seien und schob ausschweifende Begründungen hinterher. Doch nicht genug, dann hielt er mir barsch einen ausschweifenden Vortrag über die Wirtschaftlichkeit seines Ladens, hier sinngemäß stark gekürzt zusammengefasst: Ersatzteile zu verkaufen sei für ihn völlig uninteressant, nur Reparaturen seien lukrativ. Denn hier könne er die Arbeitsstunden voll abrechnen. In diese für seinen Kunden völlig unwichtigen Erläuterungen steigerte er sich so hinein, dass er jetzt sowohl sich selbst als auch seinem Kunden die Zeit stahl. Die Botschaft dahinter wahr klar verständlich: In diesem Laden stört der Kunde. Nach Neueröffnung am 23. Februar 2012 hat Kästle Kundengewinnung und -bindung offensichtlich nicht mehr nötig. Vielleicht aber will er auch nur fachliche Inkompetenz überspielen, indem er sachlich vorgetragene und fachlich korrekte Antworten meidet. Ich bin seit Jahrzehnten bei Fahrradhändlern Kunde, eine derart unverschämte Kreatur habe ich noch nie erlebt.mehr weniger

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Informationen

Fahrrad Kästle Fahrradfachgeschäft

Fahrrad Kästle Fahrradfachgeschäft in Mannheim-Feudenheim erreichen Sie unter der Telefonnummer 0621 98 19 03 76. Während der Öffnungszeiten hilft man Ihnen dort gerne weiter. Sie möchten Fahrrad Kästle Fahrradfachgeschäft an Bekannte oder Freunde weiterempfehlen? Sie können die Kontaktdaten einfach per Mail oder SMS versenden und auch als VCF-Datei für Ihr eigenes digitales Adressbuch speichern. Für Ihren Besuch bei Fahrrad Kästle Fahrradfachgeschäft nutzen Sie am besten die kostenfreien Routen-Services für Mannheim: Lassen Sie sich die Adresse von Fahrrad Kästle Fahrradfachgeschäft auf der Karte von Mannheim unter "Kartenansicht" inklusive Routenplaner anzeigen oder suchen Sie mit der praktischen Funktion "Bahn/Bus" die beste öffentliche Verbindung zu Fahrrad Kästle Fahrradfachgeschäft in Mannheim. Für einen längeren Besuch sollte man im Vorfeld die Öffnungszeiten prüfen, damit die Anfahrt zu Fahrrad Kästle Fahrradfachgeschäft nicht umsonst war.

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