jonastone GmbH & Co. KG

„Von der Beratung bis zur Lieferung hat alles problemlos funktioniert!”

„Extrem schlechter Kundenservice. Schiebt eigene Falschaussagen auf den Kunden. Telefonisch zugesagt war eine Abholung am Sa. (Zeuge vorhanden). Als ic…h mit Hänger ankam (300 km) war jedoch keine Abholung möglich. Als Kompensation für 300 km Autofahrt und Leihen eines Anhängers wurden 2 Flaschen Versiegelung angeboten (toller Gegenwert). Aber man bestand (trotz Zeugen) darauf, dass der Fehler bei mir läge. Bei Verladung der Steine sollte ich mir noch einen Stapler vom Nachbargeschäft leihen, weil Jonastone (trotz vorheriger Zusage) keinen Stapler verfügbar hatte. Anschließend wurde die Schuld wieder auf mich geschoben. Man habe einen Stapler am Hauptlager. Und es wäre mein Fehler, dass ich die Ware nicht am Hauptlager abholen wollte. Das Problem ist nur, dass mir dieses niemand vorher gesagt hat. Es war immer die Rede davon, dass ein Stapler verfügbar ist und niemals, dass nur am Hauptlager ein Stapler vorhanden ist. Steine sind außerdem zu 40% nicht brauchbar (Spalten sich teilweise, Ecken abgeplatzt, Rostflecken, ..). Anschließend wird behauptet, ich hätte die Platten (Auslaufware) ausreichend besichtigt, was eine Lüge ist. Nie wieder Jonastone!!” Weiterlesen Text ausblenden