„Definitiv nicht Empfehlungswert!!! Nachdem wir im Frühling einen Camper gemietet und getestet hatten und er auf der Autobahn mit Getriebeschaden stehe…n geblieben ist, wollten wir einen neuen kaufen. Wir hatten 2 mal einen Abholtermin erhalten, beide male wurde uns am Tag vorher abgesagt, da der Camper nicht funktionierte!!! Sie gaben uns keine Informationen, was genau nicht läuft, obschon wir ihn schon lang bezahlen mussten, da wir sonst die Papiere für die Ausfuhr in die Schweiz nicht vorbereiten konnten. Diese komplizierte Anmeldung auf dem Zollamt mussten wir auch zweimal machen, da sie nur 30 Tage gültig ist. Nach all diesen negativen Erfahrungen, wollten wir den Camper nicht mehr. Das bezahlte Geld haben wir zwar zurück erhalten, aber wir haben einen Kursverlust von SFr. 3000. Wir konnten unsere geplanten Ferien nicht antreten, bezahlen ein Parkplatz, welcher wir nicht sofort wieder kündigen können. Es wurde uns keinen Camper Ersatz für unsere Ferien angeboten!! Ist ein riesengrosse Enttäuschung!!! Wir hatten auch das Gefühl, dass die Autonation Deutschland mit den Reparaturen überfordert war! Wir dachten den Deutschen kann man vertrauen und mit ihnen ein Geschäft machen. Wir haben uns getäuscht - nie wieder!!!”
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„Eines sei vorangestellt: Bei dieser Firma werden wir nie mehr einen Camper mieten. Grund dafür ist die oberflächliche Einweisung, immer mit dem Hinwei…s begleitet, dass es Videos darüber gibt in denen alle Einzelheiten zu sehen sind, sollte es in irgendeiner Weise Probleme geben. Es gab Probleme: z.B. dass uns nicht gesagt wurde, dass man nur dann an die Gasflaschen kommen kann, wenn man den kompletten Radträger und somit auch beide Räder abbaut. Da man ja auch bei jeder noch so kleinen Fahrt die Gasflasche selbst schließen muss, waren wir ständig mit Auf- und Abbau des Radträgers beschäftigt. Da hilft kein Video. Ich möchte niemand langweilen mit der Aufzählung noch anderer Missstände. Das wäre alles noch mit Nachsicht zu betrachten möglich gewesen, aber die Art und Weise, wie wir mit unseren Problemen am Telefon behandelt wurden, als wir bei RC um eine Problemlösung nachfragten, wurde mit nicht richtigem Zuhören, Zeitdruck und Besserwisserei beantwortet, was keines der Problem löste.
Bei der Rückgabe verlangte man, dass wir wegen Hundehaaren noch mal 60 Euro zuzahlen müssten. Wir hatten RC von vornherein wissen lassen das wir mit Hund fahren und deshalb extra für teueres Geld eine Komplettreinigung zusätzlich gebucht. Es wurde uns gesagt, dass ab nächstem Jahr dies um 60 Euro teurer würde, wenn ein Hund dabei sei. Man es aber jetzt schon verlangen würde. Das wäre also eine rückwirkende Erhöhung, obwohl dies nicht im Vertrag erwähnt war. Wir haben es auch nicht bezahlt…”
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Ein golocal Nutzer
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14.10.2024
golocal
„Mein Erlebnis mit dem RC Reisemobil-Center GmbH war sehr enttäuschend und ich empfand das Geschäftsgebaren als unseriös. Leider hatte ich den Eindruck…, sowohl bei der Vermietung als auch beim Verkauf nicht fair behandelt zu werden. Es fällt mir schwer, positive Aspekte in meiner Erfahrung zu finden, da ich das Gefühl hatte, kontinuierlich getäuscht zu werden. Es ist sehr bedauerlich, eine solche Erfahrung machen zu müssen.”
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Michael Binder
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28.02.2024
golocal
„Uneingeschränkt weiter zu empfehlen vom Verkauf bis zum Service gibt es nichts zu bemägeln alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend sowi…e sehr aufmerksam. Habe mein Drittes Wohnmobil bei RC Mannheim gekauft. Und Fahre gerne 400 km nach Mannheim und zurück. Machen Sie weiter so Ihr Service ist das was man sich als Kunde wünscht.”
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„Keine kompetente Verkäufer stotterte Rum und preiverhandlug zum zubehör hatten jedes mal andere Preise. Beschreibung des womos fehlerhaft Standheizun…g fehlte obwohl sie angezeigt ist Aussage Mobile hat den Fehler gemacht eine Lachnummer keine Etschuldigung nicht zum empfehlen”
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Carado V 132
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19.02.2021
golocal
„Kürzlich habe ich mir einen fast neuwertigen Carado V 132 gekauft. Die Betriebsanleitung eines solchen Wohnmobils liest sich nicht unbedingt flüssig..…...jedenfalls kam ich mit der SAT .- Anlage nicht zurecht. Herr Schwarz von der RC - Werkstatt gab mir kurzfristig einen Termin und zusammen mit seinem sehr fähigen Mitarbeiter, Herr Muti (???) , wurde das Problem schnell und fachkundig behoben. Auch wurde ich in alles Ruhe noch einmal in die Bedienungsanleitung eingewiesen. Nichts wurde mir in Rechnung gestellt und ich kann somit nur sagen:
Die RC - Werkstatt wird zukünftig meine Werkstatt für Wartung und Reparatur. Danke an den Werkstattleiter und seinen fähigen Mitarbeiter !
Hans - Jürgen Thoma
19.02.2021”
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Lyseo Harmony
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19.01.2021
golocal
„Hallo,da mein Bruder schon Kunde ist, habe ich auch ein Bürstner dort gekauft,Lyseo Harmony,im November abgeholt 5 Monate alt. Ein paar kleine Mängel …sind mir aufgefallen, die wurden notiert,und gleich einen Termin gemacht .Alle Mängel wurden auf Kulanz beseitigt,sogar die Reifen vorne nach hinten wurden gewechselt. Großes Lob an den Verkäufer Herr Müller,und an den Übergeber Herr Walk,und das ganze Team,macht weiter so,und bleibt Gesund,kann Euch nur weiter Empfehlen. Patrick S.”
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Streetsoccer
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01.09.2020
golocal
„Am 8.8.2020 Carado I338 Neufahrzeug erworben. Bei der ersten Ausfahrt in die Schweiz,folgende Mängel festgestellt:
1. Sonnenblende Beifahrerseite st…ändig runtergerutscht.
2. Bei den Schranktüren unter den Betten waren die Türen nicht mit den Schanieren verschraubt weil die Schrauben fehlten. Beim Anruf bei RC wurde mir gesagt der Service sei momentan überlastet und könne sich der Sache nicht annehmen.
Auch ein Hinwris,dass es sich hier um einen Garantiefall handele und solche Mängel erst garnicht auftreten dürften änderte nichts daran einen Termin erhielt ich nicht. Liebes RC Team Kundenfreundlich kann man dieses Verhalten nicht nennen. Kundenbindung geht anders. Zumal die nicht schließenden Türen einen Batterieverschleiß der Beleuchtung im Schrank nach sich ziehen. Schade,bei einem Kaufpreis von 60Tsd Euro darf man schon etwas Qualität erwarten”
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Rene Heiduk
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31.08.2020
golocal
„Hatten uns sehr auf unseren Urlaub gefreut, am Anfang alles super und nett.
Abholung und Einweisung super gewesen, 11 Tage spass gemietet, mal was n…eues.
Tag 1 Abholung und Beladung des Fahrzeugs, Tag 2 Abfahrt und den jüngsten aus dem Krankenhaus abholen, wir haben uns alle darauf gefreut.
Autobahn drauf und ab geht's, musst dann mal den Scheibenwischer nutzen leider da ein kleinen Problem es kahm nichts aus der Scheibenwischer Anlage raus da sie leider leer war. Ankunft am Camper Platz abends, dann duschen und noch den Abend ausklingen lassen. Warmwasser hat nicht funktioniert.
Wasser auf Kochen und mit kalten Wasser auf gewünschte Temperatur bringen und so waschen. Habe auch probiert dann anzurufen aber leider keinen erreicht also daher ersucht das beste noch aus dem urlaub zu machen.
Tag der Abgabe, kahm nur ein lausiges entschuldigen Sie und das wars, also keine wieder gutmachung oder Gutschein für ein nächstes leihen eines Fahrzeuges um zu zeigen das es sonst besser ist. Also nicht gerade kundenorientiert für gut 150 Euro am Tag. Wir haben heute den 31.08.2020”
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„Ich finde es fehlt an Freundlichkeit in der Werkstattannnahme, bei mir mangelhafte Beratung bei Nachrüstung von Solar und WR. Am Telefon bekkomme ich …keine Auskunft wenn ich einen Fehler habe und diesen konkret beschreibe, stattdessen erfährt man Hochnäsigkeit und bekommt die Auskunft "Am besten nicht selbst am Wohnmobil machen". Schade das so eine Bewertung wegen einzelner Personen geschrieben werden muß.”
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Wiesi
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29.09.2019
golocal
„Wir sind mit der Beratung und auch bei der Einweisung unseres neuen Hymer ML T 580 sehr zufrieden. Kleine Mängel wie das knarzen über dem Fahrerhaus w…erden wir im nächsten Jahr beim Kundendienst beheben lassen. Wir können RC und vor allem Herrn Schwarz allen nur empfehlen. G.Wiesmüller”
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Odenwälderleute
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30.08.2019
golocal
„Sehr guter Service und freundliches Personal. Ein ganz besonderer Dank gilt Frau Bauer und Herrn Steffen Egner für die schnelle Auftragsveranlassung d…es Markisenaustauschs an unserem Wohnwagen.
Leider sind hier max. nur fünf Sterne zu vergeben. Bestünde die Möglichkeit, würde ich zehn Sterne vergeben.
Herzliche Grüße aus dem Odenwald von Fam. W. Weber”
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Basti1234
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02.07.2019
golocal
„Wenn uns das Camper feeling packt und wir mal wieder einen ganz anderen Urlaub planen führt uns der Weg nach Mannheim zum RC. Ausgesprochen zufrieden…; neue , gute Wohnmobile, freundliche Beratung und Prozeduren. Wir werden uns jederzeit wieder an den RC wenden und ein Fahrzeug mieten. R. Reiter&V.Gaus”
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Maler Torsten
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26.07.2018
golocal
„Wir sind seit vielen Jahren zufriedener Kunde beim rc. Werden jedes mal freundlich, höflich und fachlich kompetent beraten. Mit dem Preis Leistungsver…hältnis sind wir zufrieden.
Kommen gerne immer wieder zu euch.”
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B. Ermert
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18.03.2018
golocal
„Wir haben unser Wohnmobil während der Caravan-Messe in Düsseldorf gekauft und wurden vom Geschäftsführer des RC-Reisemobil-Centers ausgesprochen gut u…nd fair beraten. Das Gleiche gilt für die Übergabe des Fahrzeugs und die Einweisung. Wir erlebten sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Die Firma ist zu empfehlen!”
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Claudia und Dieter Huber
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24.05.2017
golocal
„Wir hatten mit allen Abteilungen zu tun. Überall trafen wir auf kompetente Mitarbeiter. Ob Miete, Wohnmobil-Verkauf, Service, Werkstatt, Shop oder Ver…waltung. Hier wird Kundenorientierung gelebt. Auch nach dem Kauf eines Wohnmobils wurden wir stets zuvorkommend und freundlich bedient. Die Firma können wir uneingeschränkt weiter empfehlen!”
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Christian Antes
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28.01.2017
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„Haben uns dort ein neues Wohnmobil gekauft und sind sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service dort kann man sehr empfehlen”
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lemmog
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22.04.2016
golocal
„Obwohl ich meinen Chausson flash04 bei einem Händler in Münster gekauft habe,
konnte ich mehrere Garantiefälle bei RC Mannheim abwickeln. Beim zweit…en Werkstatttermin hat sich noch herausgestellt, dass der erste Händler ein falsches Serviceheft ausgestellt hat und somit die Herstellerdatenbank bei Chausson in Frankreich bereinigt und zusätzlich neue Papiere ausgestellt werden müssen. Ich kann für das gesamte Team nur ein großes Lob aussprechen. Kompetent, freundlich und saubere Arbeit.”
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„Unfreundliche Verkäufer und Werkstatt-und Serviceleitung....Super netter und kompetenter Fahrzeug-Einweiser ....Bis zur Unterschrift auf dem Neufahrze…ug-Vertrag wird man noch nett behandelt, danach nicht mehr. Schlechte Verkäuferberatung, aber erst im Nachhinein festgestellt....Neufahrzeug war bei Übergabe innen total staubig, diverse Kleinteile fehlten, Fahrersitz (Leder weiß) schmutzig...(unprofessionell)...nach nicht mal 2 Monaten wurden mehrere Mängel gezwungenermaßen zwar behoben, aber auch wieder unfreundlich....auf Kleinigkeiten wurde nicht geachtet, es wurden nur die nötigsten Mängel behoben....Mal gespannt auf den ersten Werkstattbesuch nach einem Jahr was es dann zu berichten gibt....”
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„Werkstatt hat vergessen die Radschrauben von 2 Rädern anzuziehen. Nach Einbau fehlten Distanzstücke für die Hubstützen, weil bei Bestellung der Anhäng…erkupplung nicht daran gedacht wurde. Für den Ölverlust am Turbolader (Auto ist ca 1 Jahr alt) wurde ich an eine Fiat-Fachwerkstatt verwiesen. Die erforderlichen Distanzstücke für die Hubstützen wurden bis heute noch nicht ordnungegemäß bestellt und nicht eingebaut. Auf Nachfrage wird man immer vertröstet.”
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