POCO Einrichtungsmärkte GmbH Möbelfachhandel

„Preise sind in Ordnung aber der Service totale Katastrophe haben Schrank gekauft da haben Teile gefehlt dann mussten wir auf die bestellten Teile 2 M…onate warten bis die mal kamen und war dann immer noch unvollständig
Werde hier nichts mehr kaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir ein Boxspringbett gekauft. Die Beratung in der Viernheimer Filiale war sehr gut. Eine Woche nach Bestellung die Lieferung.
Pünktlich sehr f…reundlich und kompetent. Den Transport durchs enge Treppenhaus und den Aufbau haben die beiden Spediteure sehr umsichtig und professionell erledigt. Alles Verpackungsmaterial gleich wieder mitgenommen. Ich bin zufrieden und glücklich. Kann nur gerne weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn es gehen würde, dann würde ich sogar 0 Sterne geben. Organisation 0. Auf der Homepage viel zu wenige Informationen zu der Lage wegen Corona und w…ie alles abläuft. Muss man alles selbst nachfragen am Telefon und nicht mal dann geben die einem hilfreiche Informationen. Jetzt muss ich wegen einem Möbelstück extra zwei Wochen warten da die Kollegin, die mir am Telefon "weitergeholfen" hat, mir eigentlich letztendlich noch mehr Arbeit gemacht hat. Also ein kleiner Tipp: an der Kommunikation und Aufnahmefähigkeit muss auf jeden Fall noch gearbeitet werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das erste mal bei Poco in Mannheim ein Hochbett für meine große Tochter gekauft und hat direkt ein Paket gefehlt. Leider ist das meinem Mann erst zu H…ause aufgefallen. Mein Mann ist wieder zurück gefahren und wollte das fehlende Paket holen. Da hieß es dann, dass sie es nicht da haben und sie es bestellen müssen und es eine Woche dauert bis es da ist. Hallo? Gehts noch? Eine Woche auf fehlende Teile warten. Wie kann das sein. Telefonische Erreichbarkeit sowas von unterirdisch. 6 Stunden versucht jemanden zu erreichen und niemand ging ans Telefon! Unser Anfahrtsweg ist auch nicht gerade kurz. Das Ergebnis war ein bitterlich weinendes Kind weil wir das Bett heiß ersehnte Bett nicht aufbauen konnten. Einmal Poco und garantiert nicht wieder! Kundenservice unterirdisch! Leider muss man hier noch einen Stern vergeben. Wenn ich könnte würde es gar keiner geben!” Weiterlesen Text ausblenden

„8 Microwellengeräte haben wir hier für 67,99 gekauft. Die Bedienung fragt nur, wofür wir so viele bräuchten, eine würde doch reichen. Nach der Begründ…ung bekamen wir 10% Rabatt von der Zentrale gegeben. Man war einschließlich mit dem Gespräch der Zentrale sehr freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wartezeit auf bestellte Ware drei Monate. Telefonische Nachfragen konnten nicht beantwortet werden, sofern überhaupt jemand ans Telefon ging. Wartezei…t bei Abholung im Lager,
(kein anderer Kunde vor uns) knapp eine Stunde.
Auswahl im Markt von A bis Z gut. Manche Verkäufer (hauptsächlich Küchenabteilung) sehr Arrogant, Überheblich und Herablassend. Mitarbeiter im Markt sehr unterschiedlich. Manche gut motiviert, freundlich und hilfsbereit, andere desinterressiert und lustlos. Kassenbereich bei hohem Kundenaufkommen oftmals hoffnungslos überfordert. Trotz elektronischem Bezahlsystem.
Alles in allem aber ok” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Lieferung kam pünktlich an, jedoch die zwei Arbeiter haben ca. zwei Stunden vor dem Haus im LKW einige Zigaretten geraucht, bis mit der Arbeit beg…onnen haben. Obwohl zu erst eine Messung durch geführt haben, bevor die Arbeitsplatte geschnitten haben, war zum Schluss vier cm kurz” Weiterlesen Text ausblenden

„Poco Domäne ist ein Einrichtungs-und Möbelhaus.
Es ist recht groß, erstreckt sich auf zwei Ebenen und hat einen kleinen Außenbereich.

Vom Krims Kr…ams, über Gardinen, Böden und Teppiche bis hin zu Möbeln und Gartenzubehör kann man hier alles preisgünstig ergattern.

Die Qualität ist nicht gerade die Beste, aber dafür sind die Preise auch etwas für den kleinen Geldbeutel.

Das Personal hier lässt sehr zu wünschen übrig.
Man muss gerade bei den Teppichen immer sehr lange suchen, bis man einen unmotivierten Mitarbeiter finden kann.
Bei den Küchen finde ich, ist immer zu wenig Personal da. Hier sind sie aber wenigsten freundlich.
Wer Hilfe bei Farben und Tapeten benötigt hat Glück. Denn hier gibt es einen sehr netten und fachkundigen jungen Mann, der zwar etwas über eifrig ist, aber dafür stets zur Stelle.
Im Bereich der Badmöbel sollte man lieber keine Hilfe suchen, denn das ist vergebens.

Für Kleinkram und Teppiche ist Poco vollkommen in Ordnung.
Hier ist der Preis niedrig (bei zwei Hunden und einer Katze kaufen wir öfter mal neue Teppiche) und da passt dann auch die Qualität.

Vorsicht bei Esszimmerschränken und Bänken.
Unsere Bänke haben schon nach 3 Monaten und seltenem Gebrauch angefangen zu knarren und die Schrauben haben sich gelöst, weil sie viel zu kurz waren.
Bei beiden Esszimmerschränken, die wir im Abstand von 2,5 Jahren gekauft haben, trat das gleiche Problem auf- verzogene Türen und Schubladen- es ist unmöglich hier einen bündigen Abschluss zu finden.
Eine Freundin hat da das gleiche Problem, es liegt also eindeutig an der Qualität.

Dennoch, wenn man weig Geld zur Verfügung hat, kann man hier schöne und günstige Einrichtung finden und es sich zu Hause schön machen.” Weiterlesen Text ausblenden