DPD Deutschland GmbH - Depot 0176

„Warte seit über einem Monat auf mein Paket. Wurde zwischenzeitlich auch wieder zurück an den Versender geschickt, obwohl es nur noch 10km von mir entf…ernt war. Nun wird mir seit einer Woche angezeigt, dass es in Zustellung ist... ich warte vergeblich. Telefonisch unmöglich jemanden zu erreichen, auf die E-Mails antwortet auch keiner. Wirklich miserabel.

Update: Eben in Malsch vor Ort gewesen. Nicht nur unfreundliche Mitarbeiterin, sondern auch unfähig. Auskunft wie folgt: "Ihr Paket ist nicht mehr hier. Wo es ist wissen wir nicht."” Weiterlesen Text ausblenden

„DPD Depot 176 ist das letzte.
Wenn man hier als Fahrer arbeitet kommt man sich vor wie im Kindergarten.
Besonders ein Disponent denkt er ist der K…ing und kann mit den fahrern umspringen wie er möchte.
Scanner wird gesperrt bitte nach Reihenfolge fahren.
Oder man wird hochgeschraubt so das man jede 5 Minuten nur ein Kunde ausliefern kann.
Lieber Disponent man lernt die Tour und wird jeden Tag schneller.
Jetzt kannst du andere Fahrer ärgern mich wird DPD nie wieder sehen.
Das ist der reinste Kindergarten” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlimmster Zusteller überhaupt DPD! Aus reiner Faulheit wird behauptet, dass eine Zustellung nicht möglich war weil nicht Zuhause obwohl dies gar nic…ht stimmt! Tagelang wird Paket eigenmächtig und ohne meine Erlaubnis irgendwohin umgeleitet! Reklamation direkt in der DPD Zentrale bisher auch unbeantwortet! Furchtbar! Nie wieder bestelle ich etwas wo nur DPD als Zusteller auswählbar ist!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei dpd gibt es sicherlich gute Mitarbeiter, engagiertes Personal . Aber eben auch das Gegenteil. Wenn Fahrer augenscheinlich nicht in der Lage sind, …Adressen zu lesen und dann nach 3-maligen „Empfänger nicht angetroffen“
das Paket an den Absender zurück geht, bezeichne ich den „Service“ als unterirdisch…. Ich hatte sogar mehrfach tel. angeboten , das Paket selbst abzuholen ( Weg hin und zurück 40km - nicht möglich!) Ebenso war die Option Paketshop nicht verfügbar…
Nach tel. Rücksprache mit dem Versender hatte ich meine Bestellung 3 Tage später an der Haustür- allerdings von einem anderen Paketdienst geliefert. Und bei diesem werde ich auch bleiben . DPD
ist jedenfalls aus meinen Kontakten gestrichen….” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein furchtbares Unternehmen in der Dienstleitung als Paketzusteller.
Leider haben wir Sie nicht angetroffen,,,,
Täglich kommen zu uns alle bekannten… Zusteller.
Wir haben eine Firma unter der angegebenen Adresse.
Täglich geöffnet von 8 - 17 Uhr.
Zusätzlich wohnen wir auch vor Ort.
Die Fahrer verstehen kein Wort Deutsch,,,,es interessiert sie aber auch nicht ,wenn man sie zufällig mal erwischt.


WIR SIND EEREICHBAR.

Sie noch nicht einmal telefonisch.” Weiterlesen Text ausblenden

„warte nun schon seit 20. dezember auf meine ware, -keine benachrichtigung weder per mail noch im briefkasten, auf meiner überwachungskamera kein dpd b…ote -- ware wurde wieder an verkäufer zurückgesendet!!?? WAS IST DA BLOSS LOS??? BEI DHL IST MIR SOWAS NOCH NIE PASSIERT” Weiterlesen Text ausblenden

„... völlig katastrophaler Service.
DPD arbeitet m.M.n. ohne Zusteller! Es wird immer nur der Status "haben Sie heute leider nicht erreicht" geschalt…et, ohne dass jemanls ein Fahrzeug oder ein Zusteller auch nur in der Nähe der Zustelladresse gewesen ist.
Zum angeblichen Zeitpunkt des "Zustellversuchs" ist auf Überwachungskamera niemand an Klingel und Briefkasten zu sehen ... aber im Briefkasten ist natürlich auch keine Mitteilung ... da war nur jemand "digital" mit einem Zustellgedanken beschäftigt. DPD spart sich den Zusteller und nachdem man mehrere Tage mit Paketankündigung vergeblich auf das Paket wartet und ohne Zusteller verbracht hat, soll man sich das Paket dann selbst abholen.
So geht billig ... ach ja ... die wundersam verschwundenen Pakete hab ich ganz vergessen.
Aber das wundert bei DPD sicher niemand!

DPD - nie wieder!
Ein Stern ist viel zu viel!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Paket mit knapp 20 Kilos (Faltrad) ist bisher seit 3 Tagen in Zustellung. Der Gesamtvorgang nach Sofort-Überweisung liegt mittlerweile 8 Tage zurü…ck. Hat alles zügig geklappt bis zum DPD-Depot in Malsch.

Danach ist von Seiten des Versandes nichts mehr passiert. Das Paket hängt im Malscher-Depot fest bzw. liegt irgendwo in einem Zustellfahrzeug auf dem Hof. Auf meine Reklamation per e-mail ist auch bisher nichts Evidentes nach der algorithmischen Bestätigung der Kontaktaufnahme passiert. Das Live-Tracking ist so (!) eine Zumutung und Ver.rsche. 'Noch 3 Stops' mit Ewigkeitsgarantie. Das Weihnachts-Rentier galoppiert auf der Stelle. Der algorithmische Chat-Assistent ist keine Hilfe. Deutschland ist mittlerweile grossflächig eine Logistik-Wüste. Jedenfalls für ganz normale Leut (also nicht für Porschefahrer etc.). Danke für Stress, erhebliche Komplikation beim Pendeln, Inkompetenz, offensichtlich nicht vorhandenem bzw. vom Eigengeschäft überforderten Kundenservice. Hauptsache überall algorithmisches Gedaddel statt direkter Kontakte. Service kommt von Dienst. Findet offensichtlich immer weniger statt. Analog hat es früher meist besser funktioniert. Letztes Jahrtausend.

Irgendwann kommt dann vom Verkäufer sicher die Nachricht, dass das Paket 'retour' geliefert wurde, weil nach 7-tägigem Zustellversuch über DPD keine Zustellung - hier nicht änderbare Umleitung an DPD-Paketshop - möglich war. :-(

Wer hat DPD nur mit 'gut' bewertet ???” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo DPD ist nicht gerade der Zusteller des Jahres, was sich immer wieder bestätigt, so auch die jüngste Sendung, die seit Tagen angeblich versucht w…ird, mir das Paket zuzustellen. Angeblich ist nie jemand zuhause, was nicht stimmt. Außerdem liegt eine Abstellgenehmigung vor, die der Zusteller gar nicht nutzte, obwohl beide Tore offen waren und er die Sendung gerade abstellen hätte können. Ich vermute, dass der Zusteller gar nicht lesen kann. Schade! Bei meiner nächsten Bestellung achte ich darauf, dass nur noch DHL zustellt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechtester Dienstleister in der gesamten Region. 100%Schlechtleister, unfassbar…”

„An Unverschämtheit und Unfähigkeit nicht überbieten. Für Änderungen der Lieferadresse ist der Fahrer zu blöd und fährt ständig an die originale Adress…e.
Und jetzt das neueste: Der Fahrer behauptet ich habe die Annahme verweigert und das obwohl ich gar nicht zu Hause war.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich ist es schade, dass man, um eine Bewertung abgeben zu können, überhaupt einen Stern vergeben muss. Bei mit landete schon zum dritten Mal ei…n nicht an mich adressiertes Paket in meinem mit Zaun und Tür abgeschlossenen Garten auf der Terrasse! Ich war dann genötigt, den Nachbarn ihre Pakete zuzustellen. Hätte ich diese einbehalten, was wäre wohl weiter geschehen ...? Jedenfalls wird wohl einfach versucht, irgendwo zu liefern - irgendwer wird es dann schon zustellen. Absolute Unverschämtheit. Beim ersten Paket hat die Sicherheitskamera alles aufgezeichnet. Der Zusteller betrat meinen Garten, ging das gesamte Gartengrundstück ab und warf (ja, tatsächlich warf!) ein kleines Paket auf meine Terrasse. Darin befand sich ein kleines Elektonikteil für meinen Nachbarn. Dem habe ich dies berichtet.
Ich habe es, nach langen unmöglichen Versuchen, geschafft, bei DPD eine Beschwerde einzureichen. Völlig ohne Antwort ohne Konsequenz. Wie schon berichtet - seither wiederholt passiert.
Finger weg! Nie beauftragen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit Abstand der schlechteste Paketzusteller. Hat angeblich bei mir ein Paket angeliefert - kam aber nie an. Zustellbescheinigung wurde trotzdem vom Fa…hrer ausgestellt. Hat die Unterschrift einfach gefäscht (ist nicht das erste Mal)! Jetzt stehe ich da, habe die bestellte Ware nicht bekommen und der Lieferant will weder nachliefern noch erstatten, weil DPD ja angeblich zugestellt hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„dpd ist das schlechteste Kurierunternehmen in Deutschland. Heute habe ich ein Paket mit diesem Unternehmen erhalten, das ich natürlich nicht erhalten …habe. Ich habe es zum Paket-Shop gebracht und war den ganzen Tag zu Hause. Ich hinterlasse Ihnen meine E-Mail-Adresse, wenn Sie mich kontaktieren möchten ist das mehr als scheiße das kurierunternehmen und es ist nicht das erste mal ([email protected])” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer wieder ein Ärgernis! Paket angeblich an meiner Adresse abgegeben, was allerdings nicht stimmt. Es wurde nicht geklingelt, es erfolgte keine Ben…achrichtigung. 15 Minuten in der kostenpflichtigen Hotline. Wo mein Paket ist, weiß ich noch immer nicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht mit DPD bestellen, Lieferung über mehrere Tage Verspätung. Unverschämt.”

„Schade, dass keine "Minus-Sterne" vegeben werden können. - Für den im Industriegebiet Ittersbach zuständigen Subunternehmer würde ich jedenfalls minde…stens 100 Minuspunkte vergeben.

Ich weiß nun nicht, ob für das DPD-Depot 176, Malsch, insgesamt eine derart negative Bewertung angebracht ist, für den hier zuständigen Subunternehmer aber auf jeden Fall.
Seit der vor (drei oder vier?) Jahren dieses Zustellgebiet übernommen hat (die vorherige Subunternehmerin hat sich anders als dieser Mensch stets freundlich und korrekt sogar sehr zuvorkommend verhalten) ist auch nicht eine einzige an mich adressierte Sendung störungsfrei abgewickelt worden!

Beschwerden beim Fahrer gehen ins Leere, da der über lediglich rudimentäre Deutschkenntnisse verfügt. Beschwerden direkt beim Subunternehmer halte ich wegen dessen bedrohlich aggressiver Attitüde für gefährlich. - Mit meinen fast 70 Lenzen habe ich diesem Menschen nichts entegenzusetzen!

Meine Lehre aus den Erfahrungen mit DPD hier vor Ort:

Lieber auf eine Bestellung verzichten als sich eine Order durch DPD zustellen zu lassen.

Aber okay... vielleicht ist der hiesige DPD-Subunternehmer eine Ausnahme und anderswo sind nette Zusteller zugange... - Hier bei uns jedenfalls kann ich lediglich empfehlen, einen großen Bogen um DPD zu machen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer selber Probleme. Adress nicht gefunden. Mit Arbeiter keine Worte deutsch..”

„DPD, nie wieder. Und wenn es nicht weiter möglich ist, bestelle ich gar nicht mehr bei den Firmen, die nur mit DPD liefern.
Meine Sendung liegt seit… 2 Tagen, laut Tracking-Nr. Im DPD Depot Malsch, wird jedoch nicht geliefert. Kein Hinweis hierüber.
Nachfragemöglichkeiten bei DPD Malsch nicht möglich.
Laut Amazon "...Verzögert sich...Es tut und Leid das die Lieferung noch nicht bei Ihnen angekommen ist". Damit kann ich nichts anfangen. Wieso?, das Paket ist doch bereits in meine Nachbarschaft, DPD Malsch?
Ist das Service?
Ah ja. Sterne: 1 Stern nur, weil anders Bewertung nicht möglich. DPD Malsch verdient gar kein Stern, wofür auch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schon seit Monaten wird erst garnicht versucht zuzustellen. Trotz Eröffnung mehrerer Tickets und auf der website keine Änderung, keine Reaktion auf B…eschwerden. Teilweise werden die Pakete wochenlang spazieren gefahren, ohne Zustellversuche. Wenn man es online nicht verfolgt erfährt man nie, dass die Pakete im Pick up shop hinterlegt wurden, aber auch wenn dies im tracking so steht, heißt es noch lange nicht, dass die Pakete tatsächlich dort sind. Ich arbeite seit mehr als zehn Jahren in der Logistik und was da ab dem Lager Malsch abgeht hat mit Logistik leider überhaupt nichts zu tun. Mittlerweile bestelle ich nicht mehr bei Versendern die diesen Verein als Paketdienst verwenden. Keine Leistung, kein Service, keine Infos. Einfach der schlechteste Paketdienst den Deutschland zu bieten hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine 2 Pakete erhalte ich nicht, da ich ja angeblich nie zu Hause bin! LÜGE! Immer jemand zu Hause und nie eine Karte im Briefkasten. Nach unendlich …vielen Gesprächen mit der Hotline die übrigens immer 20 CT pro Anruf kosten immer noch keine Möglichkeit.
Heute dann der Knaller, mein Paket soll zugestellt werden und ich wohne auf einmal auf einer Baustelle mitten am Europaplatz als Adresse steht ungelogen Baustelle am Europaplatz Kaiserallee. Ich wieder angerufen, ja komisch bei uns steht nichts und ich sage toll bei mir aber schon. Ja heute wäre angeblich der erste Zustellversuch gewesen... Wenn mir der Bote über den Weg läuft.. in dann eine Stunde lang mit Voll Karacho auf dem Fahrrad dem Live Tracking hinterher. Kreislaufzusammenbruch zu Hause war die Folge...
Komisch weit und breit kein DPD Auto!!! Die Nummer von Malsch bekomme ich auch nicht, sonst wäre ich da nämlich direkt hin zum abholen.
Bin mal gespannt ob ich meine Sachen am Montag bekomme. Wenn nicht werde ich Polizei und Bundesnetzagentur einschalten. Das geht mal gar nicht. Ich dachte ja Hermes wäre schlimm, aber gegen diesen Verein sind die ja geradezu ein Traum.

Ich bin froh, dasss meine 2 Pakete Unterschriftpflichtig von mir sind. Sonst wären die vermutlich weg. Liest man ja auch zum Teil unter den Bewertungen.

Mittlerweile wäre es mir auch egal wenn man das einfach zurück an den Absender schicken würde, hauptsache dieses hin und her hört endlich auf! ICH WILL UND KANN NICHT MEHR!” Weiterlesen Text ausblenden

„Angeblich wurde der Empfänger nicht angetroffen... Nur leider war jemand zu Hause und es wurde definitiv gar nicht erst geklingelt!!! Da es nun einma…l zum gewöhnlichen Ablauf der Tätigkeit eines Zustellers gehört zu klingeln um eine erfolgreiche Übergabe zu meistern, empfehle ich zukünftig das Knöpfchen auch zu drücken. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit jemand anzutreffen ungemein. Wenn dann tatsächlich keiner die Türe öffnet, lasst gefälligst eine Benachrichtigung im POSTKASTEN und hört auf "wirres Zeug" zu behaupten - Es glaubt keiner mehr!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Paket liegt seit 8. Mai (!!!) im Paketzustellzentrum Malsch. Ich habe keine Nachricht wann und ob überhaupt zugestellt wird. Werde nicht mehr lan…g zuwarten und den Kaufpreis beim Verkäufer wieder einfordern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Lieferung wurde gar nicht erst versucht zuzustellen. Das ist das allerletzte”

„Absolut nicht empfehlenswert”

„Absolut nicht empfehlenswert”

„das ist das allerletzte!!!!!!!!!”

„Die Zulieferung per DPD ist ausserordentlich Unzuverlässig.
Als nicht Zustellungsgrund wurde einmal sogar eine nicht vorhandene Adresse angegeben, …obwohl ich seit 1976 da wohne !
Wurde auch schon per DPD beliefert also unbegründete Angabe. Beschwerden bei DPD sind unwirksam.
Ich habe bei Lieferanten, die mich nur per DPD beliefern wollen, meine Bestellungen eingestellt. Der Zeitdruck bei den Zustellern muss so groß sein, dass Hochhäuser gar nicht angefahren werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Jedes mal sind wir laut Paketzusteller nie zuhause muss es immer im Shop abholen und DPD interessiert es nicht”

„Ist der allerletzte Sch.... entweder kommt Packet beschädigt an,wenn man reklamiert werden Packete gar nicht mehr zugestellt.Leztes mal im Februar 201…9 mit dringend benötigten Pflegemittel” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Paket soll angeblich abgeliefert worden sein; nach 2 Tagen angerufen, den Fahrer kann man nach einem Wochenende und 2 Tagen nicht mehr befragen; …über keine Telefonnumer eine Info "nur Paket ist zugestellt" was definitiv nicht der Fall ist
in der Mittagspause nimmt niemand ein Paket entgegen wenn niemand da ist; ich soll mich mit dem Lieferant in Verbindung setzen
kein Service, keine Hilfe, keine Auskunft => da kann sich jeder selbst sein Urteil machen” Weiterlesen Text ausblenden

„Der letzte Laden mit internet verfolgung gesehen fährt bei mir vorbei und gibt es 10 Km weiter in einem Sammeldepot ab.Behauptet es war nimmand da. Un…d jetzt wieder ein paket das halb so groß ist wie ein Brief der locker in den Briefkasten passt und zweimal zugestellt wurde aber nimand angetroffen hat so eine LÜGE ich hab so einen Zorn keine Benacherichtigung garnichts” Weiterlesen Text ausblenden

„Ohne Zustellkarte war niemand vor Ort, niemand läutete somit auch kein Versuch vorgenommen, elektronisch auf dem Pad vermerkt für das System, bei der …Heimfahrt.Bisher gab es nie Probleme mit Zustellung” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie all meine Vorredner. Angeblich war ich nicht da ( meine Frau und ich waren den ganzen Tag zuhause; Karte wurde keine hinterlassen. Ich renne nun m…einem Paket aus England hinterher, dass irgendwo verschwunden ist. Finger weg.” Weiterlesen Text ausblenden

„Angeblich wurde ich zweimal nicht angetroffen. Ich war zuhause, habe gewartet, Fahrer fuhr lieber in den Feierabend. Unzuverlässiger Anbieter.”

„Nun schon das 3-te mal, daß in der Paketverfolgung angegeben wurde, daß niemand Zuhause gewesen ist und eine Nachricht hinterlassen wurde.
Frechheit… und eine Lüge. Zur angegebenen Zeit befand ich mich vor dem Haus und habe die Gartenmauer gereinigt. Die aufgeführte Benachrichtigung ist selbstredend auch nicht vorhanden.
Da braucht man nicht bei Amazon mit über Nacht Lieferung bestellen. Die Leute in Malsch arbeiten Samstags gar nicht - ans Telefon geht ja auch niemand.
Absolute Frechheit ist auch die Standardantwort von der DPD - Reklamationsemail. Es wird halt am nächsten Werktag angeliefert.
Ich werde nirgends mehr etwas bestellen, wo DPD als Versender angegeben ist.

Schade, daß man nicht 0 Sterne geben kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Teure Servicenummern 0180und 0900 sowie Falschanalysen im Internet.
Pickup Paketshop unzuverlässig und Kartenabholung unzutreffend.
Kompliziert un…d uneffizient sowie Benachrichtigung fehlerhaft mit Fakedatum.
Miserabler Service für den Empfänger mit fragwürdigen Aussagen der DPD.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diesen Paketdienst bitte nie beauftragen. Paket wurde nicht zugestellt. Keine Nachricht hinterlassen, war aber angeblich dreimal da. Komisch, denn bei…m dritten Mal waren wir nach telefonischer Vereinbarung sogar den ganzen Tag zuhause und warteten. Vergebens. Angeblich war der Kurier da und es war niemand anwesend. Schade um das Weihnachtsgeschenk der Enkelkindern. Haben jetzt vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Nie wieder DPD Malsch! Bitte Finger weg.” Weiterlesen Text ausblenden

„Angeblich Paketdienst mehrmals vor Ort gewesen , aber keine SCHRIFTLICHE Nachricht wurde hinterlassen. Das finde ich sehr skurril. Dieser Paketdienst …nicht zu empfehlen .” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin verärgert über diesen Paketdienst.

Es geht um die Paketscheinnummer 0176 5600 0219 .........

Die Firma GWE pumpenboese GmbH hatte e…inen Rückholauftrag-Nr. 779..... bei DPD veranlasst.

Wie ich nun in der Paketverfolgung sehe, wurde angeblich am 29.04.2017 das Paket versucht abzuholen.

29.04.2017 10:56 Uhr Malsch (DE)
Konnte nicht von DPD abgeholt werden (Rückholauftrag).
Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.

Das ist dreist und unverschämt, denn:

- Am 29.04.2017, 10:56 Uhr war kein DPD Fahrer bei mir.
- Es wurde keine Nachricht hinterlassen.

Ich wusste von der bevorstehenden Abholung und wartete seit dem 28.04.2017 darauf.
Am 02.05.2017 wurde das Paket dann abgeholt.

Das ist nicht das Erste Ärgernis mit diesem Paketdienst.” Weiterlesen Text ausblenden

„Miserabler Service, Paket wurde mit verschiedenen Aussagen 4 Mal woanders hingebracht, am Ende mussten wir ins Depot und dort bat man uns zu gehen, da… DPD nicht weiß wo unser Paket bleibt. Nie wieder Dpd! Freche Mitarbeiter” Weiterlesen Text ausblenden

„DPD GeoPost in Malsch NICHT empfehlenswert !!!!!!

Packet angeblich 2 mal angeliefert:

Meine Frau und ich waren am 1.6 UND am2.6. den GANZEN Tag …zu Hause.
Am 2.6. habe ich ständig das entsprechende Tracking beobachtet und meine Frau hat in der angegebenen Zeit von unserer Terasse
die ganze Mozartstrasse beobachtet. Das Zulieferfahrzeug ist NICH in die Mozartstr. eingebogen, sondern weiter gefahren !!!!!!
Die Aussage wir seien nicht erreichbar, ist FALSCH,” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider ich habe sehr schlechte Erfahrung gemacht. Es läuft einge falsh in malsh , meine paket wurde durch Sortierfehler nicht rechzeitig geliefert und… ein Chat am DPD webseite hat auch keine erfolg. Obwohl ich angebot haben dass ich mein Paket selbs abholen möchte ,hat nicht gebracht und wurde sorag von DPD abhelehn. Sehr schlechter service. ich werde niemals DPD als Logistic Partner emphelen. Hat keine Stere Verdinen.” Weiterlesen Text ausblenden

„DPD betrügt die Kunden !!!!!

Wieder mal kein Einzelfall
Paketverfolgung:
Zustellung 09.05.2016 Empfänger nicht angetroffen . Benachrichtigun…g hinterlassen.
Zustellung 10.05.2016 Empfänger wurde zum zweiten mal nicht angrtroffen. Daher wird Paket die nächsten 7 Tage eingelagert..
Zustellung 11.05.2016 Empfänger wurde beim dritten Versuch nicht angetroffen und benachrichtigt.
In Wirklichkeit wurde nie ein Zustellungsversuch unternommen.
Eine Benachrichtigung wurde auch nie hinterlassen, geht ja auch nicht da Fahrer nie da war.
Dies ist nicht das erste mal dass das so gelaufen ist.
DPD ist das Allerletzte was man so braucht.
werden dafür bezahlt,dass sie die Pakete ausliefern und tun das nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider scheint in Malsch einiges falsch zu laufen. Erste Zustellbestätigung für Donnerstag, per Telefon und per Online Tracking. Natürlich erfolgte ke…ine Zustellung. Zweiter Zustellungstermin Freitag, auch hier keine Zustellung. Wieder hat man umsonst gewartet und es wurde behauptet Fahrer war. Aber leider war kein Fahrer da und es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlassen. Die Sendung wurde dann doch am Freitag zugestellt. Aber auch erst nach dem sich mehrfach beschwert hat. Fahrer unfreundlich und lügt einen offen ins Gesicht. Ausserdem musste man im Nachhinein feststellen das due Sendung mit einem Messer bearbeutet wurde. Sehr schade das die Leistung, für die man bezahlt, nicht geleistet wurde. Stattdessen Beschimpfungen! Segr schwer zu glauben das die Sendung dann noch rein zufällig Opfer einer Messerattacke wurde. Die ganzen Bewertungen im Internet scheinen meiner Meinung zu bestätigen das das DPD Depot un Malsch wohl Massive Probleme mit seinen Zustellern hat. Sehr schade das die Beschwerden wohl nicht ernst genommen werden bzw. zu keiner Besserung führern. Meine Meinung zu DPD Malsch, Zustellgebiet Kalsruhe: Note 6 !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unverschämte Hotline und Kundenentwürdigend !!!
Kein Stern verdient, 1 ist noch zu viel!
21.01.2016: 17:45 Uhr - Support Frau Hirschfeld
Anruf b…ei der Hotline, um nach einem Paket zu fragen. Zustellung für Gefahrengut und eine normales Paket. Normales Paket kann auf ein DPD-Shop oder Firmensitz umgeleitet werden. Gefahrengut wird nicht an dritte ausgegeben, so DPD und die Gesetzesvorlage. Gefahrengut wird auch nur ein zweites 2-mal versucht zuzustellen auf den darauf folgenden Werktag. Samstag Auslieferung geht nicht möglich! Sollte doch aber bereits seit 2015 machbar sein, so DPD im Internet.
Also habe ich entschieden am Freitag auf DPD zu warten. Umgeleitetes Paket an Firma war aber schon im System, da bin ich aber zu Hause, so ein Pech. Frau Hirschfeld wollte mit mir nun nach 5 min. nicht mehr diskutieren und das Büropaket stornieren und zurück zum Versender schicken.
Dann der Hinweis. Ich telefoniere jetzt schon 7 min. mit Ihnen, ich lege jetzt auf und beende das Gespräch. Die Pakete werden storniert. Ich werde nach Anzahl der Anrufe bezahlt und nicht fürs reden. Das war es dann! Hallo, in welchem Film bin ich denn jetzt.
Da fühle ich mich als Kunde bei DPD richtig gut aufgehoben.
Alle Firmen die mit DPD zusammenarbeiten werde ich zukünftig meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo.
der folgende Erfahrungsbericht beruht auf Fakten und durch Videomaterial
untermauerten Tatsachen!
Bei den letzten drei Paketsendungen gab… das Depot Malsch an ,dass
ich bereits 2 malig besucht ,aber nicht anwesend gewesen sein soll.
Eine Paketbenachrichtigung blieb DPD schuldig und dies bei allen drei Einzelfällen !!
Auch die Abgabe der Sendung im 30 Meter entfernten DPD pickup Paketschop
hielt DPD n i c h t für notwendig !
Natürlich konnte DPD das auch nicht tun ,weil ich niemals aufgesucht wurde.
Die mit meiner Klingel gekoppelten Überwachungskamera ,sowie das Ausbleiben der Paketbenachrichtigung bestätigen dies im vollem Umfang !

Entweder wird hier versucht mehrfach an Versandkosten zu verdienen ,
oder das Personal ist dermasen überfordert,dass Lieferverträge nicht eingehalten
B.z.w. garnicht ausgeführt werden .” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit 7 Tagen ist mein Paket in Malsch - angeblich wurde es zwei Mal versucht es mir anzuliefern, jedoch keinerlei Benachrichtigungen wurden hinterlegt….

Ich rief dann in Malsch an und endete versehentlicherweise im "Geschaeftsbereich" und war mit einer Dame verbunden, die mir so ueberaus professional sagte "es ist doch nicht mein Problem wenn Sie die falsche Nummer druecken". So ein unverschaemtes und unprofessionelles Geschaeftsgebaren ist mir mein Lebtag noch nocht widerfahren!

Ich werde sicherstellen, dass meine Firma NIE DPD beauftragen wird, das ist sicher! Man kann nur hoffen, dass der Bankrott dieser Firma in nicht zu weiter Zukunft steht.” Weiterlesen Text ausblenden

„hallo
nach mehrmaligen anrufen und gesprächen, bekam ich die mitteilung, dass heute das paket an mich geliefert werden soll. sie behaupteten in ihre…m statusbericht, dass ich mehmals angefahren wurde und niemand da war. auch sollen benachrichtigungen hinterlegt worden sein, die aber bei mir nicht angekommen sind.
nun ist es schon 15.15 uhr und ich denke, daß heute niemand mehr erscheint. bitte geben sie mit bescheid, wann ich mein paket bekomme. in den letzten jahren hat es bei ihnen immer geklappt. ich verstehe nicht, warum es diesemal so schwierig ist, eine nachnahmesendung zuzustellen. meine pakte nr. ist 01015070905752G und meine adresse iris geister, steinkreuzstraße 40 76228 karlsruhe
bitte um mitteilung, da diese lieferung wichtig ist

iris geister” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Zentrale mehrfach angeschrieben - keine Reaktion.
Das Depot angeschrieben - keine Reaktion.
Zwei mal die (kostenpflichtige) Hotline kontakti…ert - widersprüchliche Aussagen.
Dem Fahrer eine Nachricht mit Alternativadresse hinterlassen - ignoriert.
Online umdirigieren nur mit PIN Code - ohne Karte also nicht möglich.
Das geht alles besser!
Nur dumm wenn der Lieferant ausschließlich hiermit ausliefern lässt.
Anscheinend verdient man trotz unnötiger Lieferversuche noch genug an einem Paket.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,ich muss Ihnen mitteilen,daß mein Paket mit der Nummer:

Paketscheinnummer 0132 7017 3226 57
Produkt DPD CLASSIC B2C X

immernoch nic…ht angekommen ist.Meine Adresse lautet:
Monika Huber
Bruchsaler Str.82
76694 Forst

Bitte um schnellsmögliche Erledigung.
Fr. Grüsse” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe heute den unverschämtesten Mitarbeiter erlebt, den dpd zu bieten hat, werde in Zukunft nur noch bei anderen Mitbewerbern Aufträge erteilen!
Scha…de, dass solche Leute überhaupt im dienstleistungsgewerbe arbeiten dürfen, für mich die absolute negativwerbung !!

Gerwin MIKULASI , singen am hohentwiel” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim ersten Zustellversuch war ich nicht zuhause. Also hatte ich die Karte im Briefkasten mit der Mitteilung, dass der Fahrer am nächsten Tag wieder k…ommen würde. Da ich aber erst vier Tage später ganztags zuhause war, hatte ich unter www.neuzustellung .de einen Zustelltermin ausgemacht.
Das hätte ich mir sparen können! Schon am nächsten Tag war wieder eine Karte im Briefkasten mit dem Vermerk: Sehr geehrte(r) Frau, Herr, Firma (dann Handschrift) Paket f...(völlig unleserlich) und dann mein Nachname in Großbuchstaben.
Was das sollte, ist mir nach wie vor ein Rätsel. Also im Internet nachgeschaut und da steht doch tatsächlich, dass das Paket an mich zugestellt worden sei.
In Wirklichkeit hab ich die Sendung nie erhalten, auch nicht am abgemachten Termin!!

Der Laden, bei dem ich bestellt habe, hält sich fein raus und meint, das sei jetzt Sache des DPD.
Beim zuständigen Depot ist niemand erreichbar und zum Schicken einer E-Mail gibt es keine Möglichkeit.
Nun kann ich zusehen, wie ich an das Paket komme, für dessen Inhalt ich bereits bezahlt habe.

Eines ist klar: NIE WIEDER DPD!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Faule Fahrer, die behaupten sie hätten beim Zustellversuch niemand angetroffen und hätten eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen.

Fakt i…st, das die Fahrer zu faul sind zum Klingen und die Pakete lieber wieder mitnehmen und auch keine Benachrichtigung hinterlassen. Warum ist wohl keine Benachrichtigung im Briefkasten??? Weil nämlich keiner da war.

Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit. Teure Hotline und unfreundliches, unfähiges Personal, dass zu keinem Zeitpunkt bemüht ist eine Lösung zu finden.

Auf schriftliche Beschwerden wird gar nicht reagiert.

Lieber einen anderes Versandunternehmen wählen.” Weiterlesen Text ausblenden