Gärtnerei Herold (Herold, Cornelia)

„Leider als schwere Kritik zu verstehen!

Einmal meinerseits die Sache geschildert:

Gestern an meinem Geburtstag komme ich vom Mittagessen mit… meinen Gästen ca.13.45 Uhr nach Hause. Im Briefkasten die Karte der Gärtnerei Herold in Malchin. Ich möchte doch meine Blumen selbst abholen es wäre niemand zu Hause gewesen. Gleich rufe ich telefonisch zurück mit der Bitte mir die Blumen doch noch heute zu bringen. Antwort ,der Fahrer wäre auf dem Rückweg. Und auch mit der Bitte und dem Hinweis auf den Service war es im Gespräch nicht möglich.
Heute habe ich meine Blumen selbst abgeholt.

Habe mich bei meiner Schwester telefonisch bedankt für die schönen Blumen,( es war wirklich ein schöner Strauß).
Da erfahre ich die Gärtnerei hatte meine Handynummer und ruft mich nicht an? Selbst wenn Sie angerufen haben und mich nicht erreichen, können Sie doch die Blumen nicht ausliefern. Nach meinem Verständnis ist der Service den Sie anbieten nicht erfüllt und bedarf dieser Kritik.
Meine Schwester ist sehr enttäuscht,es sollte eine Überraschung werden und es ist schief gelaufen.

Ich möchte Ihre Gärtnerei nicht in so schlechter Erinnerung behalten und erwarte eine Erklärung dafür.

Als Kunde möchte ich hiermit gleichzeitig ein Feedback liefern. Und es ist vielleicht keine gute Idee über Mittag die Blumen zu liefern, denn der Anlass war bekannt. Das mit dem Anrufen ist ja eine gute Idee aber wenn angerufen wird und es ist niemand zu Hause dann kann man nicht die Blumen liefern.” Weiterlesen Text ausblenden