DECATHLON

„Der Decathlon im Gutenberg-Center ist ein moderner und geräumiger Sportartikelladen in Mainz. Mit dem Auto kommt man hier ganz einfach hin aufgrund de…r großen Menge an Parkmöglichkeiten. Die Preise sind Decathlon üblich, auch wenn ich hier gelegentlich nur Ernährungsergänzungsmittel kaufe und diese im "gewohnten" Preisniveau liegen. Auch Sportbekleidung findet man hier in großen Mengen und dies zu einem recht angenehmen Preis. Markenprodukte liegem im üblichen Preisniveau. Die Mitarbeiter sind freundlich und kommen auch gerne mal auf die Kunden zu, um diese zu unterstützen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unprofessionelles Verhalten des Sicherheitspersonals.
Wir waren kürzlich bei Decathlon, um ein Kinderfahrrad zu kaufen. Direkt beim Betreten des Lade…ns berührten unsere Kinder kurz die leichten Hanteln, da sie daran interessiert waren. Ein Sicherheitsmitarbeiter mit schwarzem Bart kam auf uns zu und ermahnte die Kinder in einem sehr scharfen Ton, die Hanteln nicht anzufassen. Obwohl uns sein Verhalten nicht gefiel, ließen wir es vorerst auf sich beruhen. Wir gingen dann in die Fahrradabteilung, testeten einige Fahrräder, und der zuständige Mitarbeiter war sehr freundlich. Wir planten, das Fahrrad am Montag abzuholen.
Als unsere Kinder später einen Basketball ausprobieren wollten, trat derselbe Sicherheitsmitarbeiter erneut auf uns zu und schrie die Kinder in einem noch raueren Ton an. Ich fand dieses Verhalten absolut inakzeptabel und sprach ihn darauf an. Ich wies ihn darauf hin, dass meine Kinder nichts Verbotenes tun und dass er, wenn ihn etwas stört, dies auf eine höfliche Art mitteilen könnte, anstatt die Kinder anzuschreien. Statt einer Entschuldigung oder Einsicht reagierte er aggressiv und machte deutlich, dass ihm meine Beschwerde egal sei. Ein anderer Kunde, der dies mitbekam, stimmte mir zu und fand das Verhalten des Sicherheitsmitarbeiters ebenfalls unangebracht.
Beim Verlassen des Ladens teilte meine Frau dem Sicherheitsmitarbeiter mit, dass wir eine Beschwerde einreichen würden. Seine Antwort war, dass ihm das „am A...vorbei gehe“. Als wir uns dann an die Mitarbeiter an der Kasse wandten, weil sie den Vorfall ebenfalls mitbekommen hatten, drohte uns einer der Mitarbeiter sogar mit der Polizei.
So ein Verhalten haben wir noch nie erlebt. Wir sind schockiert über die Respektlosigkeit gegenüber uns und insbesondere unseren Kindern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hausverbot weil ich einen Rucksack ohne Preisschild ( am Regal war auch kein Preis) nicht zurück zum Regal bringen wollte! Die Verkäufer sind nicht in… der Lage Preise am Regal und an der Ware anzubringen und ich soll dann wenn der Preis mir zu hoch ist für den Rucksack hin und her im Laden mit der Ware laufen? Wofür werden die Verkäufer bezahlt?

Zwei Verkäufer im Kassenbereich in Mainz Gutenberg Center waren sehr unfreundlich. Die beiden Verkäufer waren etwas jünger und männlich gewesen!

Die Preise sind nicht gut und es gibt nur eine kleine Auswahl von Produkten. Ich gehe da bestimmt nicht mehr hin.

Im Internet hab ich noch mehr schlechte Bewertungen was den Kundenservice angeht gefunden!” Weiterlesen Text ausblenden