TUI Reisecenter

Eintrag gefunden unter: Reisebüros Mainz
Drechslerweg 4
55128 Mainz, Bretzenheim
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l.a.henze

, 30.06.2016 golocal

„Ich habe vor einem Jahr über das TUI Reisecenter eine Reise mit einer 1-jährigen Reiserücktrittsversicherung gebucht, aber das Reisebüro hatte mir fälschlicherweise nur eine, für die Reise gültige, Versicherung ausgestellt. Auch wenn ich zugeben muss, dass es mir zum damaligen Zeitpunkt nicht aufgefallen ist, so habe ich diesen Fehler jetzt reklamiert, als ich die Versicherung für eine neue Reise nutzen wollte. Ergebnis: es folgte nur auf ausdrückliche Nachfrage eine Entschuldigung, und auch wenn eine Mitarbeiterin intern versuchte mich nachträglich zu entschädigen, ist für den Geschäftsführer Kundenzufriedenheit scheinbar egal, er verweigerte diese Entschädigung mit der Aussage, ich hätte dies vorher reklamieren müssen. Meine schriftliche Bestellung der 1-jährigen Versicherung liegt auch ihm vor, wird aber ignoriert.
Wenn Sie nicht übers Ohr gehauen werden wollen, sondern ein Reisebüro suchen, dem Kundenzufriedenheit und Service noch ein Begriff sind, lassen Sie besser die Finger vom TUI Reisecenter Mainz!!!
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*

oliver8

, 09.02.2013 golocal

„Verarscht!
Wollten einen schönen kurzen Urlaub über Fastnacht buchen. Sind dazu mal nicht über das Internet gegangen, dachten uns ein Reisebüro wird schon was finden, das sollte uns auch das Mehr im Preis wert sein. Buchten dann ein schönes Apartment in Werfenweng. Das Bild im Katalog ist der Hammer, ein Megapool der auch nach Außen geführt ist. Alles klar, etwas mehr, dafür den Hammerpool inkl. Wurde uns auch so angepriesen.
Angekommen in Werfenweng - Sohnemann gibt sofort das Kommando, ab in den Pool. Jetzt der Knüller am Spa, sorry, sie haben nur ein Apartment, macht dann 26 Euro pro Person!!!
Wenn mir das einer im Reisebüro gesagt hätte wären wir mit Sicherheit nicht in dem Apartment abgestiegen. Für die ganze Familie sind das schlappe 300 Euro für 5 Tage mehr. Das Apartment ist top, aber halt auch nur ein Apartment. Und kein billiges. Tiefgarage wurde uns gesagt kostet 8 Euro pro Tag. Kein Problem, muss ja nicht! Das es aber um das Hotel, laut Rezeption keine Parkplätze gibt hat so aber auch keiner gesagt. Daher sage ich die Beratung war echt schlecht.
Wenn ich hätte im Internet alles nachlesen und alle Fußnoten lesen wollen, hätte ich auch dort gebucht, daher fühle ich mich echt verschaukelt vom Reisebüro.
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Informationen

TUI Reisecenter

TUI Reisecenter in Mainz-Bretzenheim erreichen Sie unter der Telefonnummer 06131 9 34 04 20. Während der Öffnungszeiten hilft man Ihnen dort gerne weiter. Sie möchten TUI Reisecenter an Bekannte oder Freunde weiterempfehlen? Sie können die Kontaktdaten einfach per Mail oder SMS versenden und auch als VCF-Datei für Ihr eigenes digitales Adressbuch speichern. Für Ihren Besuch bei TUI Reisecenter nutzen Sie am besten die kostenfreien Routen-Services für Mainz: Lassen Sie sich die Adresse von TUI Reisecenter auf der Karte von Mainz unter "Kartenansicht" inklusive Routenplaner anzeigen oder suchen Sie mit der praktischen Funktion "Bahn/Bus" die beste öffentliche Verbindung zu TUI Reisecenter in Mainz. Für einen längeren Besuch sollte man im Vorfeld die Öffnungszeiten prüfen, damit die Anfahrt zu TUI Reisecenter nicht umsonst war.

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