Idris Alper Total-Tankstelle

„Super dass man auch an der Tanke noch sein Auto waschen kann seinen Lottoschein abgeben kann oder seine Pakete bei Hermes loswerden. Personal ist sup…er zuvorkommend und wenn es Probleme gibt sind sie immer für einen da. Ich werde wiederkommen ach ja super leckerer Cappuccino und sehr leckere frische belegte Brötchen Croissants und Brezeln” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Waschanlage ist des öfteren meiner Meinung nach nicht in Ordnung bzw. nicht richtig "befüllt". Gerade heute war wieder einmal das Konservierungsmi…ttel "Wachs" offensichtlich leer. Die Trocknung funktioniert auch nicht vernünftig, vermutlich auch weil das "Wachs" leer ist und deswegen das Wasser nicht abperlt. Die Vermutung liegt nahe dass man hier Gewinnoptimierung betreibt in dem man die Anlage nicht ausreichend mit den Reinigungsmitteln befüllt. Der Hinweis an das Tankstellenpersonal wurde wie folgt kommentiert: "Mein Chef sagt wenn sich nicht mindestens 3 Kunden beschweren ist die Anlage in Ordnung", "Das Wachs kann gar nicht leer sein", "Die Trocknung ist in dieser Jahreszeit nun mal sehr schwierig" (sonniges Wetter, trockene Luft, ca. 16 Grad), "Ich kann da nichts machen wenn Sie unzufrieden sind". Da das nicht das erste Mal war werde ich dort nicht mehr mein Auto waschen lassen. Fatal ist, dass sich offensichtlich TOTAL gar nicht dafür interessiert. Nirgendwo kann man seine Beschwerde bei TOTAL loswerden. So geht "Kundenservice" in Deutschland.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder, Personal TOTAL unfreundlich”