B & S 1a autoservice

„VORBEMERKUNG:
Die B&S Kfz-Elektrik GmbH tritt unter der bundesweit vertretenen Werkstattketten-Firmierung "1a autoservice" auf.

Ein Werkstattbe…such hat viel mit Vertrauen zu tun, ähnlich wie bei einem Arzt, denn auch hier kann von ordentlicher Arbeit das eigene Leben abhängen. Diese Art Vertrauen ist bei mir hier zum Glück auch nicht enttäuscht worden, allerdings war ich trotzdem enttäuscht, weil doch ein "Geschmäckle" nach dem Werkstattbesuch übrig blieb:

1. Es wurden (alle 4) Zündkerzen ausgetauscht, die exakt 5900 km (!) gelaufen hatten; sie waren also nur ca. 9 Monate im Einsatz. Das normale Wechselintervall beträgt meines Wissens nach bei VW 30.000 km. Abnorme Abnutzungen konnten auch nicht erkannt werden. Auf meine Nachfrage, warum man diese trotzdem getauscht hatte, wurde der Mechaniker etwas verlegen. Man wechsle die Zündkerzen numal bei einer Inspektion, das stünde so im Wartungsplan. Komisch, es heißt doch gerade "Inspektion" und nicht "Präventivtausch", oder? Ich wies ihn darauf hin, daß ich zur Vermeidung solcher Fehler extra einen übersichtlichen Plan mit sämlichen Wartungen und Austausch von Teilen, Wechsel von Betriebsflüssigkeiten etc. mit Datum und KM-Angabe auf den Fahrersitz gelegt hatte, damit der Mechaniker sich notfalls informieren kann, ob ein Austausch nötig ist oder nicht. Abgesehen davon kann man mit einen Zündkerzen-Spion auch objektiv den Elektrodenabstand messen und somit ganz klar ersehen, ob ein Wechsel fällig ist. Zufälligerweise wurde nun auch ein Modell mit 4 Elektroden und Yttrium oder sonstwas für einer Legierung verwand. Bei einem zum Zeitpunkt der Inspektion 17 Jahre alten Auto halte ich das für keine angemessene Investition. Die Kerzen schlugen somit mit 24,40 EUR zu Buche - und das völlig unnötig. Als Student sind umgerechnet knapp 50 DM viel Geld für mich, erst recht, wenn sie ohne Mehrwert ausgegeben wurden. Ich habe mir daraufhin die "alten" Zündkerzen mitgeben lassen und habe Sie, als der nächste Wechsel (diesmal wirklich) anstand, selbst eingebaut. Das Auto läuft auch tadellos.

2. In meinem Betriebshandbuch ist für das Auto (das preiswerte) mineralische 15W40 Öl vorgesehen. Man erklärte mir allerdings schon bei der Abgabe des Autos, daß es das ja quasi gar nicht mehr gebe (die guten Leute sollten mal in den nächsten Baumarkt gehen) und man mir nur teilsynthetisches 10W40 Öl anbieten könne. So kosteten 3,5 l Öl dann 27,83 Euro. Normales 15W40 Öl bekommt man meines Wissens im 5-l-Kanister schon für um die 15 Euro, das wären also nur um die 10 Euro gewesen. Das war für mich die erste Werkstatt, die mir das gewünschte 15W40 Öl nicht geben konnte. Schade.

Positiv zu vermerken bleibt, daß man recht freundlich war und ein paar bei vorhergehenden Werkstattbesuchen andernorts nie behobene Kleinigkeiten sehr kostengünstig behoben hat; so wurde der löchrige Vorwärmschlauch für 4,20 EUR gewechselt. Im Zubehörhandel gibt es den meist nur in billiger Blechausführung zu einem höheren Preis.
Kleinlich fand ich allerdings, daß in den zu ca. 90% vollen Scheibenwischwasser-Behälter für 1,90 Euro Flüssigkeit nachgefüllt wurde. An der Tankstelle gibt's sowas meist kostenlos bei den Reifendruck-Geräten.

Positiv ist weiterhin die gute Parksituation sowie die zentrale Lage. Man kann auf einem Gemeinschaftsparkplatz direkt vor der Werkstatt parken und bekommt kostenlos eine Parkmünze für die Ausfahrt.

FAZIT:
Es handelt sich hier wirklich nicht um "große Sachen", die ich bemängele, aber wenn hier schon Dinge verkauft werden, die entweder so oder überhaupt nicht nötig sind, ist das nicht sehr vertrauensbildend für z.B. eine größere Reparatur. Vielleicht bin ich in dieser Hinsicht etwas pingelig, aber mir ist es eben wichtig, daß ich mich 100% auf eine Diagnose verlassen kann.
Es war dort mein erster Besuch und ich wäre gerne Stammkunde geworden, weil ich nicht weit entfernt wohne. So aber wird das leider nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin total begeistert von dieser Werkstatt!
War mit meinem Auto schon in drei Werkstättem wegen einem Elektrik-Problem. Keiner hat den Fehler gefunde…n.... :( ...kam dann durch eine Empfehlung einer anderen Werkstatt hier her. Endlich funktioniert mein Auto wieder tiptop...sehr kompetente Werkstatt. Ein großes LOB von mir! Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Fenster ging nicht mehr schließen. Da ich direkt dort um die Ecke wohne, bin ich spontan nach der Arbeit in dieser Werkstatt vorbei gefahren, da …ich mein Auto so ja nicht abstellen konnte.
Obwohl ich keinen Termin hatte war es möglich, dass ich mein Auto direkt abgeben konnte.
Man sagte mir allerdings, dass man mir nicht garantieren könne, dass mein Auto am nächsten Tag fertig würde da der Terminplaner eigentlich voll wäre.
Der Meister bat mich noch um meine telefonnummer, dass man mir bescheid geben könne wenn abzusehen ist was defekt sei.
Ich war echt froh, dass ich noch dazwischen geschoben werden konnte.
Am nächsten Tag erhielt ich mittags einen Anruf. Es waren irgenwelche "Führungs-teile" abgebrochen, die die Scheibe halten.
Man sagte mir, diese Teile wären eine bekannte Schwachstelle und man könne sie einzeln ersetzen ohne den ganzen Fensterheber erneuern zu müssen und mein Auto würde auch heute noch fertig weden wenn ich es repariert haben möchte.
Da war ich erstmal heilfroh,dass es doch so schnell ging und kein neuer Fensterheber fällig war.
Die Abgrochenen Teile haben nur 12EUR gekostet.
Fensterheber funktioniert seitdem wieder ohne Probleme.
Wie hätte es auch anderst kommen sollen, 2 Wochen später passiert mir genau das gleich auf der Beifahrerseite....
...da ich gerade Geschäftlich in Düsseldorf war musste ich dort in eine Werkstatt gehen. Dort haben sie mir den Fensterheber komplett getauscht und erzählt die Abgebrochenen Teile gäbe es nicht Einzeln.” Weiterlesen Text ausblenden