Nephrologische Gemeinschaftspraxis Diamant

„Mein Besuch bei der Nephrologischen Gemeinschaftspraxis Diamant hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Insgesamt fühlte ich mich frustr…iert, verärgert und regelrecht entsetzt über den mangelnden Respekt und den schlechten Service. Trotz wiederholter Anrufe, E-Mails und Faxe, die über eine Woche lang nicht bearbeitet wurden, war die Kommunikation sehr schwierig. Auf mehrmalige Nachfragen hin, wurde ich von einer Schwester eher unhöflich abgewiesen.

Die Anweisung des Arztes und der Schwester, die Praxis anzurufen, stellte sich als unmöglich heraus, da trotz 60 Anrufen niemand zu erreichen war. Als ich mich persönlich in die Praxis bemühte, wurde ich recht schnell abgefertigt und aufgefordert, am nächsten Tag erneut anzurufen - wo natürlich wieder niemand zu erreichen war.

Die Unverschämtheit und der Mangel an Respekt, besonders von der leitenden Schwester, waren einfach unglaublich und leider keine Ausnahme. Die Behandlung fühlte sich nicht individuell an und es entstand der Eindruck, dass man nur einer unter vielen ist, anstatt ein geschätzter Patient. Ein solches Verhalten ist sehr enttäuschend und leider nicht zu tolerieren.” Weiterlesen Text ausblenden