Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH

„Mein Besuch bei der Enterprise Autovermietung und Transporter in Magdeburg war eine herbe Enttäuschung. Entgegen meiner Erwartung fand ich mich in ein…er Situation wieder, in der ich mich völlig im Stich gelassen fühlte. Anstatt den zu erwartenden professionellen Service zu erhalten, musste ich frustrierend feststellen, dass meine Belange den Mitarbeitern scheinbar völlig gleichgültig waren.

Ein besonders ärgerlicher Vorfall war, als ich abgeschleppt werden musste, weil das mir bereitgestellte Auto offenbar nicht für längere Strecken ausgelegt war. Anstelle einer schnellen und effizienten Lösung durch das Magdeburger Team, standen wir hilflos da, bis schließlich ein Mitarbeiter aus Wolfsburg zu uns kam und uns ein anderes Auto bereitstellte. Dieser kompetente Mitarbeiter hat uns erfolgreich aus unserer misslichen Lage befreit - ein Service, den ich ursprünglich vom Magdeburger Team erwartet hätte.

Während die Mitarbeiter in Magdeburg durchaus freundlich waren, fehlte es ihnen an der notwendigen Einsatzbereitschaft und Problemorientierung, um uns in dieser unerfreulichen Situation zu unterstützen. Freundlichkeit alleine reicht eben nicht aus, wenn man aufgrund technischer Mängel abgeschleppt werden muss.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gut”

„Ich habe am 15 Januar 2022 einen Transporter für einen Tag geliehen.Es war ein Samstag.Am Abend habe ich die Autoschlüssel in den Nachtbriefkasten ge…worfen.Obwohl wir nur einen Tag vereinbart hatten wurden mir 2 Tage angerechnet. Mir wurden 156 EUR zuviel von meiner Mastercard berechnet.Das frechste an der Sache ist ,das sie den Fehler eingestehen aber mir das Geld auch nach mehreren Telefonaten nicht überweisen. Ich werde wohl klagen müssen.” Weiterlesen Text ausblenden