„Guten Morgen , ich möchte mich von ganzem Herzen bedanken an die Super Profisionele und Kompetente Team in Münster Hiltrup . Ich habe seit gutem Jahr …Probleme mit Fernsehen Anschluss von Vodafone gehabt und trotz alle lange und ständige Anrufe mit Kundenservice und Techniker wurde nichts geändert und geschah, ich könnte nicht alle TV Sender schauen, sogar auch beliebte Deutsche TV Sender , bis ich mein Vertrag gekündigt habe und von letze Hoffnung in Vodafone Shop gegangen bin. Da wurde ich von ganz lieben und netten Mitarbeiter sehr schön aufgenommen und geholfen haben, sie haben sehr viel Zeit genommen und sehr freundlich und ruhig alle meine Probleme bearbeitet und gelöst. Ich bin sehr dankbar für solchen tollen Leistungen und Freundlichkeit und vorallem Menschlichkeit was leider in jetzigen Zeiten vielen fehlte. VIELEN DANK FÜR IHRE HILFE UND UNTERSTÜTZUNG. Dieses Vodafone Shop kann ich nur empfehlen. Ganz lieben Gruß Natalie Krieger”
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„Ich kann nur jedem ans Herz legen nicht in diesen Vodafone-Shop zu gehen. Ich bin komplett abgezogen worden. Man hat mir im Rahmen meines Vertrages be…i Vodafone ein Tablet angeboten. Mit meinem aktuellen Vertrag hätte dieses Tablet 9,90EUR gekostet. Der Shop Mitarbeiter hat von mir allerdings 100EUR verlangt und da ich es zu diesem Zeitpunkt nicht besser wusste, habe ich diese 100EUR auch bezahlt. Mir wurde dann gesagt das die Rechnung per Mail kommen würde. Ich habe bis heute keine Rechnung von dem Kauf erhalten. Das ich abgezogen wurde, habe ich nur herausgefunden, da es Lieferschwierigkeiten mit dem Tablet gab und ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe. Als ich im Shop für das Tablet unterschrieben habe, habe ich auch automatisch für einen weiteren Vertrag unterschrieben den ich brauche um mit dem Tablet ins Internet gehen zu können. Der Verkäufer sagte mir nur das ich eine neue Karte dazu bekommen würde aber nicht das ich einen komplett neuen Vertrag abschließe und dann auch noch den größten den es gibt.
Für den verantwortlichen Mitarbeiter habe ich nur zu sagen, ich habe mich an Vodafone gewendet und ihren Namen und die gesamte Situation geschildert. Mir ist versichert worden, dass es Konsequenzen haben wird.
Der einzige Grund warum ich von einer Anzeige absehe, ist die Tatsache, dass mir der gesamte Betrag von Vodafone erstattet wurde.
Ihnen wünsche ich mit meinen 100EUR viel Spaß! Denken Sie dran, Karma existiert!”
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„Meine bisherigen Erfahrungen. mit Vodafone Shops sind durchweg negativ, die erfahrene. Beratung im Vodafone Shop an der Marktallee waren jedoch durchw…eg positiv. Sehr gute und freundliche Beratung. Man hat das Gefühl der Berater will nicht nur irgentein Produkt an den Mann bringen sondern geht auf die Wünsche des Kunden ein!!!”
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