Reisebüro Rieckmeyer

„5 Sterne !!!!! Immer wieder gerne Sehr kompetente und freundliche Beratung zeichnet dieses Reisebüro aus. Wir buchen schon seit mehreren Jahren hier u…nseren Urlaub und sind mit der Planung für unsere Reisen sehr zufrieden. Wir waren öfter schon in Portugal, Griechische Inseln wie Kos, Kreta, Korfu, Zakynthos, Rhodos und die Kanarische Inseln haben wir auch schon bereits öfter gebucht, zudem sind wir 2 Mal in den USA und 3 Mal auf Kuba gewesen. Herr Rieckmeyer hat uns immer sehr viele wertvolle Tipps für alle unsere Reisen gegeben und alles bis ins kleinste Detail geplant. Wir sind immer wieder total begeistert wie gut Herr Rieckmeyer sich auskennt und mit welcher Freude und Begeisterung er uns immer wieder für neue Ziele ansteckt. Vielen Dank dafür :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind dem Reisebüro Rieckmeyer sehr dankbar für Ihre ausführliche Kuba Beratung und zusammen stellen unserer Reise nach Kuba . Herr Rieckmeyer hat …uns unglaublich viele Tipps zu diesem Land gegeben ,es war sehr interessant viele Infos zu bekommen,da man sofort merkt ,das Herr Rieckmeyer das Land vom ganzen Herzen liebt und seit Jahren kennt . Gut finde ich auch , dass Herr Rieckmeyer uns bei der Planung sehr behilflich war ,sonst hätten wir alleine viel zu viel reingepackt und hätten am Ende nur im Auto gesessen . Das Land ist sehr groß und einiges läuft dort etwas langsamer als hier in Europa . Nicht umsonst sagt man : weniger ist mehr . Gefreut haben wir uns auch sehr , dass wir so kurzfristig noch einen Mietwagen bekommen haben . Es ist tatsächlich auf Kuba ein Mangel Produkt . Und das Reisebüro Rieckmeyer macht es möglich . Die Bestätigung war schon nach einigen Stunden da . Der Wagen war in super Zustand und hatte gute Arbeit geleistet . Auch mit der Wahl von Hotels und Casa waren wir sehr überglücklich. Alle Hotels und Casa Unterkünfte hatten gute Lage ,was für Strand oder Stadt Ausflüge sehr vorteilhaft war .Es war eine gelungene Reise und wir waren sehr zufrieden mit allem. Auf der Reise ,haben wir sogar einige Menschen kennengelernt,die auch im Reisebüro Rieckmeyer gebucht haben . Das war witzig wie klein doch die Welt sei. Nächstes Jahr gehts wieder nach Kuba . Und wir werden wieder uns an Sie wenden . Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Reisebüro Rickemeyer hatten wir wegen eines Mietwagens kontaktiert.
Zunächst wurde telefonisch Expertise vorgetäuscht, man kenne Kuba etc. Es g…ab vermeidlich genaue Hinweise zu den verschiedenen Terminals am Flughafen.
Danach wurde auf eine dringen benötigte Landkarte hingewiesen.

Nichts stimmte.
Die Landkarte wurde mit 15 berechnet und war total veraltet.
Die Hinweise zu den terminals am Flughafen waren komplett falsch und kosteten unnötige Gebühren für Taxis.

Der Mietwagen war vollkommen ramponiert, da alles vorab bezahlt werden mußte (ca. 90,- / Tag) gab es in Havanna nur die Entscheidung, das Fahrzeug zu nehmen oder ohne dazstehen mit dem Hinweis, das geld sei dann verfallen. Übernahme war Samstags nachmittags, das Reisebüro nicht erreichbar, die angeblich erfahrene Agentur vor Ort half nicht. An dem fahrzeug waren quasi alle lampen defect, die hinteren Türen konnten nicht geöffnet warden, verschiedene Warnlampen brannten, die Mittelkonsole war komplett locker, beide Rückspiegel demoliert usw. usw.
Reisebüro Rickemeyer hat nie auf unsere Hinweise reagiert” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind mit der Beratung des Reisebüro Rieckmeyer sehr zufrieden.Vielen Dank für Ihre große Unterstützung bei der Planung unserer Reise, für viele Ti…pps und Erfahrungen. Unsere Vorstellungen und Erwartungen wurden bestens erfüllt. Der Flug war planmäßig, die Casa Unterkünfte waren sehr schön und entsprachen unseren Vorstellugen. Alles sauber und ordentlich. Besonders toll fanden wir die Casa in Trinidad bei Ana. Auch der Mitwagen hat wunderbar geklappt. Wir hatten eine schöne Zeit und werden unsere nächste Reise nach Kuba bei Ihnen buchen” Weiterlesen Text ausblenden

„Von Riekmeyer vermittelt. Das absolut Letzte was es gibt, "Hostel Buena Vista" in Casilda. Nehmt das bloß aus dem Programm. Schrottige Möbel, unfreund…liche Gastgeber, Empfangsbereich schmutzig und unordentlich. Die Hunde liegen auf den Sitzmöbeln rum. Die Bilder bei Tripadvisor,entsprechen nicht den örtlichen Gegebenheiten. Siehe auch Bewertung auf Tripadvisor vom September 2017. Auch das Essen nicht das wahre. Wenn ihr euch weiter blamieren wollt, schickt weiter Leute dahin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren im Dezember auf Kuba und hatten schon weit im voraus über dieses Reisebüro den Mietwagen gebucht. Das hat auch wunderbar geklappt. Als wir d…ann so im September über das Reisebüro die Casas buchen wollten, wurden wir schwer enttäuscht. Über bestimmt 5 Wochen wurden wir vertröstet, es käme heuteabend ein schriftliches Angebot per email. Wenn am nächsten Tag wieder keine Nachricht da war, und wir wieder angerufen haben, wusste der nächste Mitarbeiter von nix und uns wieder für den nächsten Tag ein Angebot versprochen. Wieder das gleiche. Als wir beim ca. 6. Versuch an einen Mitarbeiter geraten sind, der uns schon am Telefon ziemlich unverschämt beschimpft hat (warum wir uns so spät um Unterkünfte kümmern würden, jetzt müsse er diese Sche**e ausbaden, usw.), haben wir uns über das Internet einen anderen Vermittler gesucht. Innerhalb von einem Tag hatten wir über kubahostel.com alles gebucht. Für eine kleine Gebühr, Casas für genau unsere Route, unkompliziert. Die Casas waren alle top! Alle sauber, sehr freundliche Besitzer, überall heißes Wasser. Das kann ich nur empfehlen! Und nicht dieses Reisebüro Rickmeyer!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben im Mai 2016 ein Mietwagen in Kuba über Reisebüro Rieckmeyer gebucht. Wir wurden sehr gut beraten und die Auftragsabwicklung war unkomplizier…t und schnell. In Havanna direkt hatten wir sogar ein Upgrade des Autos bekommen ohne Extra-Kosten. Auch in Havanna vor Ort war der Service tadellos. Rückblickend war es ein Glücksfall, über Reisebüro Rieckmeyer zu buchen. Andere Reisebüros konnten uns zu der Zeit, auch weil wir uns sehr kurzfristig informiert hatten, keinen Mietwagen buchen. VG” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind im November/Dezember auf Kuba gewesen und haben uns vorher gründlich bei Rieckmeyer informiert. Wir sind sehr zufrieden mit der Art und der Q…ualität der Beratung. Auch die gebuchte Reise hat wunderbar funktioniert. Natürlich muss man wissen, wo man hinfährt. Kuba ist sozialistisch mit all seinen Vorzügen, aber auch Nachteilen.
Alles was das Reisebüro organisiert und vorbereitet hat war echt super.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super gute Beratung.
Wir waren in diesem Jahr auf Kuba und die Reise war fantastisch. Alles hat geklappt. Es wurde von Herrn Rieckmeyer alles vorher… gebucht und bis ins letzte Detail , auch der Mietwagen, passte alles. Von den Hotels, bis zu den Casas war alles toll. Wir wollen noch einmal nach Kuba in den Osten und natürlich wird über das Reisebüro Rieckmeyer wieder gebucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Kunde hat in diesem Reisebüro als Mensch keine Bedeutung. Es zählt nur der Profit. Nicht zu empfehlen.”

„Kurzes Fazit zu unserer Kubareise, die vom Reisebüro Riekmeyer in Münster geplant wurde: katastrophal. Und ich spreche NICHT von den schrecklichen Zus…tänden in dem sozialistischen Staat, sondern über absolut inakzeptable Beratung bzw. Planung des Reisebüros.
Leider habe ich mich voll auf den Mitarbeiter dort verlassen, wäre allerdings niemals auf die Idee gekommen, dass man uns in ein Hotel wie das Las Cuevas zumuten würde. Eine Unverschämtheit, Kunden dorthin zu schicken.
Ebenfalls die Tatsache, uns nach Playa Larga zu schicken.... Was für ein Katastrophe und was für ein schrecklickes KARIBISCHES Meer. Braun wie.....die Nordsee an schlechten Tagen, angeblich weil es Winter war. Unfassbar. Ich bin nicht mal mit den Füßen ins Wasser gegangen.
Auch einige, meiner Meinung nach recht einfache Anleitungen zum Finden des Casa Santy in Habana oder den Weg nach Playa LArga ("bei Fidel rechts ab") oder eine kurze Info bzgl des Weges zum Hotel in Santa Crux hätte ich mir gewünscht.
Aber NICHTS. Dass der Mietwagen bzw dessen Befüllung auch anders war als in den "Unterlagen" beschrieben, habe ich zum Glück noch kurz vorher beim Gespräch mit einem anderen Mitarbeite erfahren.
Mir scheint, das liegt am absoluten Desinteresse, Kunden zufrieden zu stellen. Man will nur ganz ganz schnell die "Bausteine" verkaufen, sonst nichts. Sämtliche Fernreisen, die wir bisher gebucht und haben planen lassen ,waren ein voller Erfolg, aber diese "Leistung" ist einfach unbeschreiblich......schlecht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier finden wir immer eine kompetente und freundliche Beratung. Sehr hilfsbereit und freundlich. Sehr zu empfehlen!”

„Furchtbar unfreundlicher und unprofessioneller Kundenservice. Zum Glück haben wir nicht über dieses Unternehmen einen Mietwagen auf Kuba buchen müssen….

Zunächst eine unförmliche, aber freundliche Antwort auf eine Mietwagenanfrage. Bei weiteren Fragen wurde mit nicht mehr als einem "alles!!!!!!!!!!!!!!" in der E-Mail geantwortet. Kein Hallo, kein Tschüß.... nichts. Man wird behandelt, als sei man jemand, der einem gerade sehr auf die Nerven ginge.

NEIN DANKE!” Weiterlesen Text ausblenden