Stadt Münster Öffentliche Verwaltung

„Die öffentliche Verwaltung der Stadt Münster hat uns leider sehr enttäuscht. Besonders schlimm war die Wartezeit bei der Gehaltszahlung meiner Frau - …fast ein ganzes Jahr! Ein weiterer Punkt, der uns sehr verärgert hat, war die mangelnde Unterstützung in Sachen Klimafreundlichkeit. Unsere Förderungsanträge wurden abgelehnt, nur weil wir durch Verzögerungen unserer Handwerker aus der Frist gefallen sind. Aber das Eintreiben von Steuern, das scheint problemlos zu funktionieren. Trotz der Freundlichkeit der Stadt hinterlässt die öffentliche Verwaltung einen unglaublich schlechten Eindruck. Ein kleiner Lichtblick war jedoch das Straßenverkehrsamt, dort waren die Abläufe zufriedenstellend. Ungünstigerweise konnte das den Gesamteindruck nicht retten. Es ist bedauerlich, dass die Verwaltung einen solchen Schatten auf eine ansonsten charmante Stadt wirft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe heute mit Frau Niemeyer telefoniert. Freundlichkeit gleich null. Man hat sich super unwohl gefühlt obwohl man Ihr selber freundlich entgegeng…ekommen sind. Scheint absolut keine Lust auf Ihren Job zu haben. Ich wurde nicht mal Verabschiedet, nach meiner Verabschiedung wurde einfach patzig aufgelegt. Es ging um einen ganz normalen Sachverhalt, ich weiß nicht was Ihr Problem ist. Absolut keine Art und Weise!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein neuer Ausweis muss her. Eine völlig teilnahmslose Sachbearbeiterin nimmt die Sache in der Hand. Die Unterschrift muss auf einer Art Tablet durchge…führt werden, das völlig unphysiologisch steil auf dem Tisch liegt. Das leichte schräge Ausrichten ruft eine Beschwerde der Sachbearbeiterin hervor, das würde die Software stören. Nun gut. Die Unterschrift ist jetzt nicht wirklich meine, so what: die Bürokratin hinter der Glasscheibe will es so. Dann knapp 40 EUR in den Automaten gesteckt, für einen Ausweis, zu dem ich gezwungen werde und den ich trotzdem bezahlen muß! Ein paar Wochen später kommt ein Schreiben, in dem steht, daß der Ausweis in Berlin abgeschickt worden wäre. Dazu PIN etc zur digitalen Nutzung des Ausweises, angeblich hätte man bei der Beantragung eine Broschüre dazu bekommen, die das erklärt: stimmt definitiv nicht! Weitere Infos, wann der Ausweis abholbar ist, stehen nicht in den Brief. Nur, dass man den Brief NICHT zur Abholung mitbringen müsse. Ein paar Wochen ohne weitere Benachrichtigung habe ich mal online recherchiert: 3 Tage nach der Benachrichtigung könne man den Ausweis abholen, steht dort auf auf der Webseite der Stadtverwaltung. Na, gut daß wir drüber gesprochen haben! Außerdem müsse man den Brief mitbringen, in dem aber explizit steht, man müsse ihn NICHT mitbringen! Stadtverwaltung Münster - nicht nur das Bürgeramt ist eine Katastrophe! Gleich werde ich ihn abholen: mal schauen, vielleicht gibt's dann noch Minuspunkte!” Weiterlesen Text ausblenden