Velofaktur Münster GmbH

„Unfassbar schlecht! Mir wurde bei einer kurzen Beratung das Bremskabel abgebrochen und dann so getan, als sei das ja schon so gewesen. Anschließend wu…rde mir eine überteuerte Reparatur angeboten. Bei meiner Beschwerde wurde sich herausgeredet und ich anschließend ignoriert.
Charakterlos und unprofessionell!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wollte meinen Speedlifter Classic auf Speedlifter Twist umrüsten lassen. Soweit so gut...

...ich brachte am Tag des Termins mein Fahrrad zu d…em Laden und ließ es vor Ort, sodass der Umbau zeitnah gemacht werden konnte. Da hieß es schon das sich die Kosten für ein neues Teil auf ca. 100EUR belaufen...

Nachdem ich das Fahrrad dort abgeben habe, telefonierte ich mit meinem Vater (der ein wenig Fahrradversierter ist als ich) und der meinte, das es einen Umrüstsatz für den Speedlifter Classic auf Twist gäbe. Ich dachte mir noch, das der Fahrradfachbetrieb schon weiß was sie machen.

Am Tag des Abholens stellte ich fest, das der Fahrradfachbetrieb mir einen komplett neuen Speedlifter Twist eingebaut hat.
Berechnet wurde sogar noch der Ein- & Ausbau.
Scheint auf den ersten Blick zwar logisch, allerdings dauert der Umbau mit dem Umrüstsatz ca. 30 Minuten und da muss nichts neu ein- bzw. ausgebaut werden.

Rechenbeispiel 1:

Neupreis Speedlifter Twist 99,95EUR
Ein- & Ausbaukosten ca. 16EUR*

Rechenbeispiel 2:

Umrüstsatz Speedlifter Classic auf Twist: ca. 65EUR
Ein- & Ausbaukosten ca. 16EUR*

* In der Annahme daß der Neueinbau genauso lange dauert wie das Umrüsten.

Bedeutet also, das man locker 30EUR hätte sparen können, wenn der Fahrradfachbetrieb einen gescheit beraten hätte.

Als ich den Monteur damit konfrontierte sagte dieser das wir vorher über den Preis gesprochen hätten und ich damit einverstanden gewesen wäre das der neu eingebaut werden sollte. Außerdem habe sein Großhändler de” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr gut beim Kauf meines E-Bikes beraten worden. Das habe ich in Münster noch nicht so erlebt. Kompetent, freundlich, so habe ich mich entsch…ieden, dort zu kaufen.
Ich kann nur den Kopf schütteln über so manche Bewertungen, die sich beschweren, dass eine Reifenreparatur zu teuer ist und fordern, Studentenpreise anzubieten. Habe meine Reifen am Roller und Fahrrad schon im Alter von ca. 8 Jahren selber geflickt.
Na ja, wahrscheinlich die Generation Grobmotoriker.” Weiterlesen Text ausblenden

„In der Velofaktur habe ich schlechte Erfahrungen gemacht:
- Inspektion und neue Bremsbeläge beim RR waren beauftragt (mit Termin)
- gemacht wurde di…e Inspektion (ca. 42,- eur), aber ohne neue Bremsbeläge, dafür eine neue Kette und ein neues Ritzel (beides zusammen über 100,- eur) ohne vorherige telefonische Rücksprache
- schließlich hätte man keine Zeit, jeden Kunden anzurufen und nachzufragen - die meisten würden ja eh nicht an ihr Handy gehen (dann frage ich mich, warum überhaupt nach einer Nr. gefragt wird!)
- Gesamtkosten: fast 170,- eur!

MICH SEHEN DIE NIE WIEDER!!!
und dabei habe ich 4 Fahrräder... selbst schuld... ” Weiterlesen Text ausblenden

„Meinen Erfahrungen nach kann ich nur von der "Velofaktur" abraten. Mir wurde nicht geholfen, obwohl ich nur ein simples Problem mit einem dort gerade …gekauften Dynamo hatte. Man wollte das Rad gleich länger dabehalten.

Bei der großen Konkurrenz in Münster ist das für mich zu wenig. Mich sehen die nie wieder, das Problem mit dem Licht hat ein anderer Fahrradladen in drei Minuten gelöst und mir sogar noch erklärt, wie ich es nächstes Mal selbst wieder hinkriege.” Weiterlesen Text ausblenden