Wilmer H.-J. Dr. med. u. Pleye J. Dr. med. Gemeinschaftspraxis für Gefäßerkrankungen

„Ich bin absolut enttäuscht und fassungslos über den Umgang mit meiner über 90-jährigen Schwiegermutter. Über zwei Stunden haben wir vergeblich versuch…t, die Praxis telefonisch zu erreichen – niemand ging ans Telefon. Als wir endlich durchkamen, wurde uns mitgeteilt, dass es bis zu zwei Wochen dauern kann, bis wir eine Antwort bekommen. Für eine Patientin in diesem Alter ist das inakzeptabel und verantwortungslos. So einen Umgang kann ich nicht nachvollziehen und würde diese Praxis persönlich niemals aufsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 03.12.17, direkt im Anschluss an meiner letzten Lymphdrainage stellte ich mich Absprachegemäß in der Praxis vor. Nach geraumer Wartezeit (15 Min.) …wurde mir erneut eine Lymphdrainage verabreicht, soweit so gut und nun kommt`s : Der Automat schaltete ab und es vergingen mindesten 15 Min. bevor sich überhaupt jemand um uns (gleichzeitig mit mir wurden 2 weitere Patienten an die automatische Lymphdrainage angeschlossen) kümmerte.
Endlich kam eine Helferin und befreite mich (auch die Anderen) von den Schenkel- Beinstrumpfmassagen, bei mir mit den Worten "Da muss ein Arzt draufschauen”. Nachdem sich weitere 30 - 35 Min. nichts mehr tat, die Klingelanlage war abgestellt, sowie alle Türen geschlossen, machte ich mich lautstark bemerkbar (ich lag im Slip ohne eine Zudecke, es waren ja keine 30 Grad mehr). Nun, ich war ja auch NICHT zu überhören, kam ein Herr in einer weißen Hose mit blauem Shirt und fing an mich über alle Maßen maß zu regeln, möglicherweise hatte ich ihn zu unsanft an uns erinnert oder er wollte sein Vergessen nicht eingestehen. Natürlich unterbrach ich ihn mit den Worten "Wer sind Sie denn eigentlich, ich habe Sie noch nie hier in der Praxis gesehen, Sie haben sich noch nicht einmal vorgestellt und ich kenne Sie ja überhaupt nicht.” Darauf er: Sie sind in meinem Unternehmen und sein Name ist Lüders. Er schaute sich meine Beine nicht an, verwies mich an den Empfang und dort bekam ich eine neue Verordnung ohne mit mir eine weitere Vorgehensweise fest zu legen.” Weiterlesen Text ausblenden