SKS Stienemann Kopiersysteme GmbH & Co. KG

„Ich kann die vorherige Meinung nicht teilen.
Wir sind bestens zufrieden mit Firma SKS, momentan haben wir >10 Geräte im Wartungsvertrag welcher zu …100% durch SKS erfüllt wird.
Ich kann somit die Firma SKS wärmstens empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich dieses Geschäft überhaupt nicht empfehlen.

Ein Kopierer gekauft. Hierfür einen Wartungsvertrag abgeschlossen.
Ein Wartungsvertrag …bedeutet für mich, dass das Gerät in Ordnung gehalten wird und ich damit arbeiten kann.

Leider war es bei SKS nicht so. Gerät war in 2 Jahren 4 mal in Reparatur. Es wurde nie ein Leihgerät hingestellt oder mir eine entsprechende Alternative geboten, damit ich in meinem Geschäft weiter Kopieren kann.

Jedes Mal viel zu lange Wartezeit. 2 Wochen war keine Ausnahme.

Dann der Hammer: Gerät war mal wieder in Reparatur. Der Chef von SKS ruft bei mir an und kündigt den Wartungsvertrag. Das Gerät würde sich nicht mehr lohnen zu reparieren.

Was wird gemacht? Einfach das DEFEKTE Gerät wird mir in den Laden zurück gestellt. Keine Alternative. Keine Möglichkeit für mich zu kopieren.

Ein solches Geschäftsgebaren habe ich bei keinem anderen Lieferanten erlebt.

Ich habe das Gerät darauf hin entsorgt und bin jetzt bei einem Mitwettbewerber. Jetzt läuft es hoffentlich rund. Da ich mich aber über den im Vorfeld informiert habe, habe ich ein gutes Gefühl.

Ich kann daher nur empfehlen die Finger von SKS Stienemann aus Münster zu lassen - es gibt genügend Alternativen!!

Gruß
Maik” Weiterlesen Text ausblenden