Europcar Autovermietung GmbH Münster

„Wagen reserviert, bestätigt, am Tag der Anmietung nicht vorhanden!!!
Ein gleichwertiges Fahrzeug das vor Ort stand wurde mir nicht angeboten, da es r…eserviert war!
Kein Kommentar!
Ganzen Tag rumtelefoniert um eine Lösung zu finden, ......
extrem unprofessionally, ... der grösste europäische Autovermieter!
Eigentlich NULL STERNE, aber das lässt das Portal nicht zu!” Weiterlesen Text ausblenden

„versuchen Schäden anfangs zu verschweigen um sie später zu berechnen”

„So was von unfreundlich! Haben uns einen Wagen für eine Woche gemietet. Beim anmieten gab es schon Unstimmigkeiten. Uns wurde gesagt, dass ein zweit F…ahrer mit eingetragen wird. Haben die Daten des zweiten Fahrers durchgegeben und der Mitarbeiter hat diese eingetragen. Als dann der Mietvertrag fertig war und wir unterschrieben haben, hieß es der zweite Fahrer kostet weitere 7EUR pro Tag. Dann teilte uns der Mitarbeiter mit, dass der Mietwagen verlängert werden kann und es dann noch günstiger wird. Jedenfalls waren wir dann nach einer Woche da und der Mitarbeiter, der uns vorher bedient hat, hat uns zu dem Herrn Aden weitergeleitet und meinte er habe keine Zeit grade. Nach dem ich ihm gesagt habe, dass wir den Wagen verlängern möchten ( obwohl es nicht den Anschein gemacht hat, dass er schwer beschäftigt wR) jetzt kommt die Krönung! Der Aden war schon von Anfang an unfreundlich. Als ich ihm dann das mit der Verlängerung mitgeteilt habe, hat der mir einen Preis ausgerechnet, wo ich mehr hätte bezahlen müssen als bei der Anmietung. Da er nicht Bescheid wusste, bat ich ihm den Kollegen zu rufen. Kurze Zeit später kam er wieder und meinte, ne wenn sie den Wagen wollen dann zu dem Preis sonst nicht. Ich habe erneut gefragt, ob ich den Kollegen sprechen kann, da er Bescheid weiß. So dreisst, meint er zu mir der hat grade keine Zeit, sie gehen jetzt raus und warten draußen bevor ich mich hier nicht unter Kontrolle habe! Frechheit!!! Obwohl ich kein bisschen unfreundlich war und nur bat” Weiterlesen Text ausblenden