Bonk KFZ-Werkstatt

„Ich fahre einen Golf 4, 2.0 L Benziner, also ein Allerweltsauto. Der Wagen hatte Zündaussetzer, weil die Zündkerzen alt waren. Herr Bonk hat für das w…echseln der Zündkerzen, wechseln der Zündkabel und das überprüfen der Zündspule 2,75 Stunden abgerechnet. Ich habe das erstmal bezahlt, bin aber später noch mal hin gegangen um mit Herrn Bonk zu sprechen. Als ich das Auto gekauft habe, habe ich mit einem Bekannten selber die Zündkerzen gewechselt. Wir brauchten damals mit quatschen und Kaffee trinken 1,5 Stunden, das ist nun wirklich kein Hexenwerk. Ich teilte Herrn Bonk also mit, das ich mich "abgezockt" fühle und das es nicht in Ordnung ist für diese Arbeit fast 3 Stunden abzurechnen. Seine Reaktion darauf bestand aus Schulterzucken und einem "OK", mit anderen Worten...es interessiert ihn nicht wenn Kunden unzufrieden sind. Zudem kommt, dass ich den Mitarbeiter zwei mal nach dem Preis gefragt habe, er konnte mir aber keine Auskunft darüber geben. Dem entsprechend möchte ich keine Empfehlung für diese Werkstatt ausprechen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also wenn eine Werkstatt 3 Tage dafür benötigt um die Bremsflüssigkeit zu wechseln und die Undichtigkeit am Tank zu Überprüfen (TÜV Mangel der in der …in dieser Werkstatt "behoben" und auch abgerechnet wurde,aber nichts gebracht hat) dann hört bei mir das Verständnis auf.Noch dazu wenn der Kunde am Telefon dann sagt das er nicht zufrieden damit ist als Antwort erhält : dann ist es eben so ...” Weiterlesen Text ausblenden