„Freitag Anfrage zu Fahrzeug gestellt, am gleichen Tag erste Infos erhalten. Soweit gut, aber auch nichts besonderes. Am gleichen Tag angerufen und Ges…prächstermin angefragt. Für Samstag wurde Termin vereinbart, Juniorverkäufer hat allerdings Auslieferung vergessen und somit mußten wir über ein Stunde warten. Kein Thema, kann passieren. Im Gespräch wurden wir uns über den Kauf einig und ich habe den Kauf verbindlich zugesagt (Zeugen vorhanden!). Juniorverkäufer meinte er macht alles fertig, blockt das Fahrzeug und meldet sich Montag. Anscheinend keine Lust den Vertrag am Samstag fertig zu machen. Montag kam aber nichts, keine Mail, kein Anruf nichts. Also habe ich gegen Abend geschrieben, dass ich auf die Unterlagen warte. Dann kam der Hammer. Das Fahrzeug wurde von ihm nicht geblockt und ein Kollege hat das Fahrzeug anderweitig verkauft. Daraufhin habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht und den Verkäufer und die Verkaufsleitung angeschrieben. Bis heute Mittwoch keine Rückmeldung. Kein Angebot für eine Lösung. So geht man in diesem Hause mit Kunden um. Extrem schwaches Bild und kenne ich von keinem BMW Partner (hatten bereits mehrfach gekauft bei B+K, Cloppenburg, Euler, usw.) Ich/wir kaufen mehrere Fahrzeug seit vielen Jahren bei diversen Herstellern und Händlern aber so ein unprofessionelles und rechtswidriges Verhalten habe ich in über 30 Jahren nicht erlebt. Tip an jeden Käufer, lassen Sie sich auf nichts ein, wenn Sie einig sind - direkt auf den Vertrag bestehen!”
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Ein golocal Nutzer
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05.01.2022
golocal
„Die Firma ProCar hat einen Drosselklappenriss meines 535d auf Kulanz repariert. Auf Rückfragen nach detailierten Informationen habe ich die Zusatzleis…tungen i. H. v. Euro ca. 750,-- einbehalten.
Weitere Informationen wurden mir verweigert. aus Datenschutzrechtlichen Gründen. Nun ist der Mahnbescheid da.
Die detailierte Auskunft über Arbeiten an meinem Fahrzeug (Ich bin der Eigentümer) dürfen mir nicht gewährt werden - aus datenschutzrechtlichen Gründen......
Niemals gehe ich dort wieder hin.”
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S. Fege
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10.09.2020
golocal
„Super Service! Total freundlicher Kontakt!Sehr sympathische Mitarbeiter. Herr Naumann hat alles dafür gatan, dass mein neuer Mini nicht mehr nach Rauc…h riecht und mein Traum vom eigenen Cabrio endlich wahr geworden ist! Ich kann Procar Münster nur empfehlen! Sofortiger Rückruf. Mails wurden umgehend beantwortet. So stelle ich mir den Service für einen Kunden vor! Ich habe nichts zu meckern! Werde mich beim nächsten Kauf sicher wieder dort beraten lassen! Vielen Dank Herr Naumann!”
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geuting63@gmail.com
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09.11.2019
golocal
„Ich bin sehr enttäuscht von Procar Münster . Habe mir dort ein neues Fahrzeug gekauft . Bis zur Unterschrift war alles super, danach war ich nicht meh…r wichtig.
Es hat nichts geklappt, null Organisation von Seiten des Autohauses und meines Verkäufers. Ich gehe nicht weiter ins Detail, würde den Rahmen sprengen . P. geuting”
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Michael-H.
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12.09.2019
golocal
„Als BMW-Mitarbeiter habe ich erstmals ein Gebrauchtfahrzeug über einen BMW Vertragshändler gekauft. Hierbei wurde mein bisheriges Fahrzeug mit dem Ver…kaufspreis für das angebotene Fahrzeug verrechnet. Nachdem es mit dem ersten Berater zu Unstimmigkeiten bezüglich des Preises für die Zuzahlung gekommen ist, hat sich der Verkaufsleiter meiner Sache angenommen. Ab diesem Zeitpunkt hat alles gut funktioniert. Da ich aufgrund der großen Entfernung mir das angebotene Fahrzeug nicht anschauen konnte, habe ich mich auf die Aussagen zum Zustand verlassen. Ich wurde nicht enttäuscht. Das Fahrzeug wurde wie beschrieben geliefert. Für das entgegengebrachte Vertrauen und die gute Kaufabwicklung bedanke ich mich herzlich bei Herrn Josipovic. Die Firma Procar Automobile Münsterland GmbH kann ich deshalb empfehlen.”
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Kirchgeßner Georg
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07.09.2019
golocal
„Ich kann nur Gutes von zu diesem Autohaus berichten.
Ich kaufte ein Auto über MOBILE und lebe 400km entfernt. Um so wichtiger ist es somit, dass man …sich auf die Aus- und Zusagen der Verkäufer verlassen kann: In meinem Fall von Herrn McArthur und Herrn Celik (sowie bei der Auslieferung von Herrn Slobbe). Sehr positiv sind folgende Punkte aufgefallen:
• Sehr zuverlässige Aussagen und Abmachungen
• Sehr gutes faires Preis- Leistungsangebot ohne wildes Handeln
• Super angenehme und ehrliche Verkaufsgespräche
• Ohne großes Handeln Zusatzleistungen erhalten, wie
o Winterräder
o Neue Inspektion
o Neuer TÜV
o Instandsetzung bordsteingeschädigter Felgen
Ich würde hier ohne Zweifel immer wieder ein Auto (BMW) kaufen – trotz der großen Entfernung.”
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„Hallo
Ich hab Bmw 535 D 2015 bj auto gekauft unfalfrei vertrag mit garantie aber auto nach 2-3 monate auto unfall wir gefunden
Gutachter hat auch …gemacht
Hakvoort Bmw nicht korrekte Händler
Nicht Bmw
Ich bin nicht %1 zoffirieden”
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„Meine Erlebnisse bei diesem BMW Händler waren für mich katastrophal. Auf Schreiben wird nicht reagiert, man hat sich versucht, um Gewährleistungs-Aspe…kte zu drücken, Freundlichkeit nur, solange man noch nicht bezahlt hat, wenig professioneller Umgang mit Unstimmigkeiten. Ich halte große Stücke auf BMW, hatte bisher fast ausschließlich gute Erfahrungen, aber die Zustände in diesem Haus habe ich als völlig chaotisch, desolat und kundenfeindlich erlebt. Ich kann anderen Kunden nur dringend abraten, sich - und sei es nur für eine Reparatur - an dieses Haus zu wenden. Wenn Sie es doch tun - sagen Sie nicht, Sie wurden nicht vorgewarnt.”
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„Ich habe bei BMW Hakvoort einen gebrauchten BMW gekauft. Mit dem Auto ist alles in Ordnung und das Angebot war ebenfalls in Ordnung, keine versteckten… Schäden am Auto o.ä., aber der junge, meiner Meinung nach überhebliche Verkäufer ist dort finde ich nicht gut platziert wenn es um den Verkauf von so teuren Fahrzeugen geht. Wieso setzt man dort nicht einen gesetzteren, erfahrenen Verkäufer ein?
Nicht nur, dass der junge Mann mich ungefragt duzte (finde ich eigentlich eine Unverschämgheit), er scheint es wohl mit der Wahrheit auch nicht so ganz genau zu nehmen. Das ist, finde ich, wirklich eine Blamage für eine BMW-Vertretung und eine Zumutung für den Kunden. Ich würde deshalb dieses Autohaus auf keinen Fall weiterempfehlen, vor allem nicht, wenn es um den Kauf eines teuren Fahrzeugs geht! Macht für mich alles andere als einen seriösen Eindruck!
Ist meine Meinung zu diesem Händler.”
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„Ich habe bei BMW Hakvoort einen gebrauchten BMW gekauft. Mit dem Auto ist alles in Ordnung und das Angebot war ebenfalls in Ordnung, aber ...”
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Hulk Hogan
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22.11.2013
golocal
„Die BMW Vertretung Hakvoort liegt in Münster Mecklenbeck an der Weseler Straße und bietet auf einer großzügigen Ausstellungsfläche alle neuen Modellen… der bayerischen Automarke leider sind die angebotenen Gebrauchtfahrzeuge meiner Meinung nach nur bedingt attraktiv somit zwei Punkte Abzug”
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„Der BMW Vertragshändler in Münster-Mecklenbeck hat einen sehr schlechter Service!! hatte mein Auto zur Reparatur gebracht dabei ist denen ein Teil kap…utt gegangen (Die Kosten für den Ein und Ausbau musste ich auch noch übernehmen) und ich musst ganze 4 Wochen auf mein Auto warten und wurde immer wieder vertröstet das ich es in ein paar Tagen abholen könnte. Dazu kommt auch noch das mir nicht einmal ein Ersatzauto angeboten wurde nur nach mehrmaligen Fragen habe ich dann für 3 Tage ein Auto bekommen mit der Aussage: "Ich möchte bitte nicht so viel mit dem Wagen fahren" eine absolute Frechheit. Ich habe mein Auto nun wieder und werde niemals wieder diesen Laden betreten. So etwas hätte ich von BMW nicht erwartet.”
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Rabetheo
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09.10.2012
golocal
„Die BMW Vertretung Hakvoort in Münster-Mecklenbeck ist eine klare Empfehlung. Bei meinen bisherigen Besuchen der Neu- und Gebrauchtwagenabteilung habe… ich immer eine freundliche und kompetente Beratung durch einen offensichtlich motivierten Verkäufer erhalten. - Anders als in manch anderen Autohäusern scheint bei Hakvoort noch Interesse am Verkauf und an der Kundenberatung zu bestehen. ich würde dort in jedem Fall ein Auto kaufen und auch die dortige Werkstatt nutzen.”
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sweetForgiveness
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06.10.2012
golocal
„Leider sehr unzufrieden! Hatte mein Auto zur Reperatur gegeben und nachdem diese sehr teuer war hatte sich das Problem immer noch nicht wirklich behob…en. Die Mitarbeiter sind mir sehr unfreundlich daraufhin entgegen gekommen so dass ich mich für eine andere Werkstatt entschied, die meinen Schaden sofort reparierte und das zu einem günstigeren Preis, danach hatte ich keine keine Probleme mehr. Als ich ein Problem hatte konnte ich mich hier einfach nicht auf den Händler und die Werkstatt verlassen.”
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FlWag
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02.10.2012
golocal
„Sehr gute Werkstatt - ausgezeichneter Service dazu kompettentes Personal und Mitarbeiter. Alles immer sehr freundlich. Kurzfristige Termine sind kein …Problem. Neu- und Gebrauchtwagenabteilung sind ebenfalls sehr gut. Freundlich, motiviert und kompetent!!!
Meiner Meinung nach der Beste BMW Händler / Werkstatt in unserer Region.....!!!!”
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CeKilleR
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01.11.2009
golocal
„Dieser BMW-Händler ist mit Abstand der Beste im ganzen Kreis!
Die Mitarbeiter weisen Kompetenzen in den unterschiedlichsten Bereichen (z.B. Werkstatt… und Verkauf) vor.
Auch die Preise für eventuelle Reparaturen sind fair und werden sehr genau und gut ausgeführt.
Im Allgemeinen:
Super BMW- Händler !
Tolle Autos und super Service.
Kompetente Beratung und nettes / geschultes Personal !”
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