„Der Salon hat mich über einen Anwalt zur Löschung meiner Bewertung aufgefordert.
Ich finde es in hohem Maße unprofessionell, das ich als geschädi…gte Kundin daran gehindert werde, meiner Erfahrung zu teilen.
Zu keinem Zeitpunkt gab es seitens des Salons eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen. Fehler können passieren. Von einem guten Salon erwarte ich, eine angemessene Entschuldigung und die sofortige Behebung des Fehlers. Dies ist in meinem Fall nicht passiert. Im Gegenteil, mir wurde mitgeteilt, dass das Problem an meinen Haaren liegen würde.
(Dies habe ich durch eine Friseurmeisterin prüfen und ausschließen lassen) Das Ergebnis ist also ausschließlich auf einen handwerklichen Fehler der Mitarbeiterin zurückzuführen.
Ich bin in ihren Laden gekommen, weil ich schöne Locken (Dauerwelle) haben wollte. Das Ergebnis ist völlig verkraustes Haar. Jeden Morgen stehe ich nun eine halbe Stunde früher auf um meine Haare zu glätten, damit ich überhaupt vor die Tür gehen kann.
Zudem möchte ich anmerken, dass ich zunächst einen viel höheren Preis (45,00EUR) als schriftlich vereinbart (15,00EUR) zahlen musste. Erst nach einem Telefonat mit der Inhaberin und großer Vehemenz meinerseits wurde mir die Differenz erstattet.”
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Anja Schwirz
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05.09.2019
golocal
„Super liebe Mitarbeiter . Meine Haare waren durch einen aufgrund von selbstversuch nicht mehr weiß sondern grün , schrecklich . Erster Besuch bei kok…oon hat meine Haare gerettet und ich kann wieder mit offenen Haaren aus dem haus gehen mit einer schönen Haarfarbe .
Werde immer wieder gerne hier her kommen :)
Preis Leistung super”
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Christiane Hartmann
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29.05.2019
golocal
„Trotz klarer Vorstellung und mitgebrachter Fotografie und eindeutiger frage ob die von mir gewünschte Haarfarbe möglich sei ein Komplett anders Farbbi…ld .
Viel Rauch um nichts ,,, Großstadt Preise und als Kundin musste ich diskutieren das es nicht die von mir gewünschte Farbe ist . Haare im Pony Bereich abgebrochen. Der Salon ist dunkel und Lichtquelle verfälschen den ersten Eindruck. Im Tageslicht ein ganz anders Bild . Ich habe für Haare und Maniküre 200EUR gezahlt mit Pflege Produkte insgesamt 265 EUR und für diesen Preis sollte man nicht freche Diskussion haben ,,,
Die Chefin Verkennt wär Kunde und wär Dienstleister ist !!!!!
Einmal und nie wieder!!!!
Nicht zu empfehlen.”
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Daniel Claeßens
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24.01.2019
golocal
„Ich bin mit der Beratung und Betreuung von Frau Keithe und ihrem Team sehr zufrieden. Kann diesen Friseursalon nur weiterempfehlen!”
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„Überfordert mit Beratung und Kunden die unsicher sind, aufgrund sehr langer Haare, die naturfarben waren. Unfreundlich Chefin. Verkauft Ware wo man im… nachhinein erfährt, dass es z.b. kein Ola plex Original ist und mehr zahlt als man vorher gesagt bekommen hat. Überhaupt null kritikfähig und unverschämtes Verhalten, wenn man nicht 100% zufrieden ist. Schade”
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„Ich war bei dem Friseur mit einer klaren Vorstellung. Habe extra mehrere Beispielbilder mitgebracht. Leider ist da Ergenis überhaupt nicht so geworden… wie ich es gewünscht hatte.Das Licht im Salon verfälscht schnell, sodass es mir erst am nächsten Tag im Tageslicht richtig aufgefallen ist. Habe sofort dort angerufen und um eine Korrektur gebeten. Anstatt auf den Kunden zuzugehen, wurde mir am Telefon mitgeteilt dass ich die Farbe so wollte, sie gerne bereit ist sich das anzusehen. Sollte sie aber der Meinung sein, dass das Ergebnis so geworden ist wie ich es haben wollte, müsste ich die Hälte des Preises nochmal bezahlen. Meiner Meinung Nach geht das überhaupt nicht!”
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„Ich habe mir für 50EUR eine Hochsteckfrisur machen lassen. Die war schön, hat aber überhaupt nicht gehalten und schon nach einer Stunde ...”
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Lady_Sabinchen
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10.10.2012
golocal
„Klasse Friseur! Die Preise sind zwar im gehobenen Bereich, aber das Geld lasse ich wirklich bei Kokoon. Der Salon macht nicht nur von außen einen toll…en Eindruck, er ist auch von Innen sehr gepflegt und relativ neu. Dementsprechend ist die Ausstattung sehr modern und aktuell. Das Personal finde ich dort sehr freundlich und bemüht. Ich würde jederzeit wieder dort hingehen.”
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DrIuris
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30.08.2012
golocal
„Ich habe mir dort vor kurzem die Haare schneiden und färben lassen. Es werden sehr hochwertige Produkte verwendet und die Beratung ist absolut kompete…nt. Man bemüht sich wirklich dem Typ des Kunden gerecht zu werden und das Haar nicht übermäßig zu strapazieren und ein natürliches Äußeres zu schaffen. Ich würde mir dort jederzeit wieder die Haare machen lassen und kann jedem einen Besuch empfehlen. Zudem ist der Salon sehr stilvoll eingerichtet.”
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