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„Ich habe bereits mehrere hochwertige Brillen inkl. Gläser dort gekauft und auch eine Kontaktlinsen Anpassung bei Herrn Essmann durchführen ...”
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„Ich habe eine hochpreisige Sportsonnenbrille für 145 Euro bei Optik Essmann gekauft. Hatte dann Probleme mit der Passform nach 3! Wochen. ...”
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verbraucher1966
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20.09.2013
golocal
„Ich habe eine hochpreisige Sportsonnenbrille für 145 Euro bei Optik Essmann gekauft. Hatte dann Probleme mit der Passform nach 3! Wochen. Die Beanstan…dung wurde Mithilfe unqualifizierter Argumentation(angeblicher falscher Umgang mit der Sportsonnenbrille!!??) abgelehnt. Nach Kontakt mit dem Hersteller und Schilderung signalisiert dieser Unverständnis für die Verfahrensweise des Optikers . Ein Ersatz des betreffenden Brillenbügels wäre unverzüglich und ohne Kosten sofort möglich gewesen. Meine Beanstandung einer Markensonnenbrille wurde aufgrund mangelnder Qualifikation und mangelndem Wissensstand mit frecher Argumentation durch den Optiker abgewiesen.
Kundenumgang ->glatte 6 / Qualifikation->glatte 6”
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Ein golocal Nutzer
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31.10.2012
golocal
„Optik Essmann ist für den Brillenkauf eine Top-Adresse und auf jeden Fall zu empfehlen, was die kompetente Beratung und den guten Geschmack betrifft! …Ich war auf meiner Brillensuche zuvor in einem anderen Geschäft auf der gleichen Straße; dort wurden mir aber nur Brillen gezeigt, die total unmodern waren und gar nicht zu meinem Typ passten. Anschließend ging ich zu Optik Essmann und anhand einer kurzen Beschreibung, wie ich mir die neue Brille so vorstelle, wurde gleich eine kleine Auswahl zusammengestellt. Ich fand jede Einzelne schön! Und MEINE perfekte neue Brille war auch darunter, besser geht's wirklich nicht. Toller und freundlicher Service - guter Geschmack! Ich würde immer wieder diesen Laden ansteuern, aber diesmal sofort ;) Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10-19 Uhr, Samstag von 10-18 Uhr.”
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