AK Elektro-Hausgeräte GmbH

„Habe 2012 eine maschine dort gekauft, nach 3 monaten war sie das erste mal defekt. teil wurde nach wochen warten zugeschickt (in der zeit konnte ich n…icht waschen) es dauerte keine 3 monate war dasselbe teil wieder defekt. wieder das teil ausgetauscht (welches wieder wochen dauerte) nach ein paar monaten war dasselbe tel wieder defekt. habe die waschmaschine daraufhin reklamiert und nach 2 monaten die ich nicht waschen konnte eine ersatzmaschine bekommen. da die vorige wieder repariert werden musste. nach monaten wartens, habe ich angefragt, wann ich meine maschine wieder bekäme, hies es das ersatzteil wäre nicht lieferbar.
es dauerte nicht lange da war auch die ersatzmaschine defekt, welches ich reklamierte. dieses spiel ging über 2 jahre, ls auch die ersatzmashine das 2. mal defekt war machte ich von kaufrücktritt gebrauch. die maschine habe ich nie wieder gesehen. der verkäufer bot mir 100EUR an (maschine wurde für knapp 300EUR gekauft)

seitdem liegt das bei gericht. verkäufer behauptet maschine wäre bei ihm auf lager, als ich ein logistikunternehmen hinschickte um sie abzuholen war die maschine nicht auffindbar.

strafantrag wurde gestellt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten die AK-Elektro-Hausgeräte GmbH mit dem Einbau eines autarken Induktionskochfelds beauftragt. Der Techniker kam pünktlich, war sehr kompeten…t und hat sehr sauber und sorgfältig gearbeitet. Sollten wir wieder etwas mit Haushaltsgeräten erledigen müssen, werden wir gerne wieder auf die AK-Elektro-Hausgeräte GmbH zurückgreifen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Whirlpool-Trockner war defekt. Ich habe telefonisch beschrieben, was passiert war. Dieses Problem war in diversen Foren schon allgemein bekannt, …dass die Elektronik irgendwann einfach den Geist aufgibt. Nachdem jemand von der Firma AK Elektro dann bei uns war, wurde eben mitgeteilt, dass die Reparatur nicht möglich sei. Es könne höchstens für 300 EUR die Elektronikeinheit ausgetauscht werden. Super. Gedauert hat das 1-2 Minuten.
Danach habe ich jemanden im Internet gefunden über ebay Kleinanzeigen, der die Elektronik neu verlötet für 35 EUR. Wieso sollte AK Elektro das nicht auch schaffen??
Am Ende wurde mir von der Firma noch angeboten, dass ich ein Gerät bei denen kaufe.
Abschließend zu der Firma AK Elektro kann ich sagen:
- Grundsätzlich holen die beim Kunden einfach ihr Geld ab ohne nennenswerte Gegenleistung.
- Und sie probieren in diesem Zuge noch ein Geschäft mit dem Verkauf von neuer Ware zu machen.
Schlecht” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Kühlschrank von Ikea war defekt. Daraufhin habe ich die AK-Elektro-Hausgeräte angerufen und mein Problem geschildert. Am Telefon wurde mir gesagt…, dass eine Reparatur wahrscheinlich möglich ist. Daraufhin haben wir ein Service-Termin vereinbart. Dieser kam bereits eine Stunde früher als vereinbart um 8:00 Uhr. Dann hat er die Kühlschranktür geöffnet, kurz reingeschaut, und gesagt: das können Sie vergessen, es ist kaputt, besorgen Sie sich ein neues! Nun, soweit war ich auch.

Daraufhin habe ich mich über den Service beschwert, da man mir dies auch telefonisch hätte sagen können. Ich hatte am Telefon exakt beschrieben, wie es zum Ausfall kam etc. Die Tür öffnen, und feststellen, dass es kaputt ist, ist für mich kein Service!!” Weiterlesen Text ausblenden