The Disney Store (Germany) GmbH

„Als großer Disneyfan hatte ich schon viel mit dem Disneystore zu tun gehabt, ich habe dort einige Sachen gekauft und meine kleine Schwester bezieht mi…ttlerweile auch einiges an Spielwaren und Dekoration aus dem Disneystore.
Das Sortiment ist breitgefächert, es gibt Kleidung, Spielwaren und sogar Küchenzubehör, Geschirr, alles was man sich vorstellen kann. Die Preise sind teils normal, teilweise aber auch etwas happig. Es sind zwar schöne Produkte mit guter Qualität, trotzdem finde ich den Preis manchmal etwas hoch, aber auch nicht extrem teuer. Toll finde ich die Disneyland-Kollektion, bei der man im Internet ausgewählte Souvenirs, hergestellt für das Disneyland Paris, bestellen kann. Das ist auch kein leeres Versprechen, ich habe eine Mickey-Maus-Schale bestellt, an der sogar noch ein Aufkleber mit Preis und der Adresse des Disneyland Paris war. Bei mehreren Bestellungen kam es leider auch schon zu mehreren Retouren, da teilweise beim Spielzeug für meine Schwester etwas nicht funktionsfähig war oder zu schnell bei sachgemäßer Verwendung defekt wurde. Hierbei könnte sich der Disneystore noch etwas verbessern, allerdings klappt die Reklamation ohne Probleme, man muss nur ein Bild vom defekten Produkt per E-Mail senden und man bekommt sofort ein neues zugesandt. Der Kundendienst ist auch sehr freundlich, typisch Disney eben :)
Einmal hat meine Schwester eine Elsapuppe gekauft, das Kleid ist gerissen, und weil der Disneystore seinen Hauptsitz in London hat, kam extra aus London ein kleines buntes Mickey-Päckchen mit dem Kleid, speziellen Mickey-Maus Aufklebern, welche es nicht im Handel gibt, und einen Zettel Disney-Briefpapier, auf dem mit Handschrift "Best Wishes" geschrieben wurde. Sehr beeindruckend, der Kundenservice, das ist wirklich Customer CARE! Sowas habe ich leider bei noch keiner Firma erlebt, nur bei Disney! Schade, dass Deutschland keine Disneystore-Ladengeschäfte mehr und kein Disneyland hat, aber wer weiß, was die Zukunft noch bringt? Ich wäre auf jeden Fall dafür!” Weiterlesen Text ausblenden