„Unterirdisch! Schade, dass ich keine Null Sterne vergeben kann.
Saturn wirbt damit, ein Smartphone-Akku innerhalb von einer Stunde auszutauschen. Na…chdem ich mein Handy dort gelassen hatte, wollte ich es nach eineinhalb Stunden wieder abholen. Der Mitarbeiter teilte mir mit, er habe beim Versuch des Akkuaustausch einen Kurzschluss in der Ladebuchse verursacht. Das Handy müsse nun repariert werden, in zwei Tagen könnte ich es abholen. Er werde mich anrufen.
Nachdem ich vier Tage später noch nichts gehört hatte, wollte ich mich nach dem Stand der Reparatur erkundigen. Allerdings wird man bei Saturn nicht direkt mit der Filiale verbunden, sondern es wird nur eine Rückrufbitte notiert.
Nachdem zwei Rückrufbitten unbeantwortet blieben, setzte ich mich am Folgetag erneut ins Auto und fuhr zu Saturn, um vor Ort nachzufragen, was denn nun Stand der Dinge sei. Nun teilte mir man mir mit, das Display sei beschädigt, es sei bestellt, ich müsste warten.
Bei Abholung kein Wort der Entschuldigung. Vielmehr teilte man mir mit, man habe ,,aus Kulanz" das Display, das der Mitarbeiter vorher kaputt gemacht hatte, repariert. (Na herzlichen Dank dafür.) Ich bezahlte also den Akku in der Meinung, dieser sei ausgetauscht worden. Zu Hause durfte ich feststellen, dass der Akku immer noch innerhalb von wenigen Stunden von 100 auf 0 absinkt, ohne dass ich viel mit dem Handy gemacht hätte. Nun darf ich mich nächste Woche mit Saturn herumstreiten, ob tatsächlich ein neuer Akku eingebaut wurde...”
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„Finanzierung über 1 Jahr abgeschlossen. Abgebucht wurden 1,5 Jahre - natürlich mit weiteren Kosten, da die 0% Finanzierung nur auf 1 Jahr gilt. Nach m…ehreren Beschwerden wurde ich auf ein Schreiben von vor 5 Jahren zurückgewiesen in dem Stand das ich telefonisch meinen Finanzierungsbetrag bestätigen soll. Meine Finanzierung hat aber erst vor 2 Jahren angefangen?!?! Und noch immer kein Geld zurück!!”
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„Ich habe Online eine Kamera bestellt, die erstmal nicht möglich war in einen Münchner Markt schicken zu lassen. Da der Onlineshop Verzögerungen hatte …beim Liefern, mir nicht auf Fragen geantwortet haben (insgesamt 7 E-Mails die ignoriert wurden), im Markt (nach 30 min Verkäufer suchen) mir auch keiner Helfen konnte da der Markt vom Onlineshop gesperrt wurde, mir dann nach 4 Wochen geschrieben wurde, dass die Kamera nicht zugestellt worden konnte obwohl sie noch noch nicht mal losgeschickt wurde. Nach weiteren 2 Wochen (nachdem es hieß die Kamera sei losgeschickt worden) kam die Kamera an. Das äußere Paket war in einem einwandfreien Zustand. Dafür das eigentliche Paket der Kamera war dermaßen beschädigt. Es waren überall Ausbeulungen, Runde Ecken und Löcher in dem Paket. Außerdem war dieses Paket schon mehrfach geöffnet worden und wurde trotzdem als neu verkauft. Beim zurück geben der Kamera im Markt (Hanauerstraße 77) kamen mir dann ein paar Mitarbeiter frech. Nach 30 min warten auf einen Verkäufer der die Kamera entgegen nehmen sollte wurde mir dann auch noch vorgeworfen ich hätte das Paket so beschädigt und wollte es nicht zurück nehmen. Allerdings konnte ich dies mit einem Video vom auspacken beweisen, dass das Paket so bei mir angekommen ist. Nach einer weiteren Diskussion dann am Service Schalter bin ich die Kamera dann endlich nach extrem viel Ärger und Wut losgeworden. Also kauft keine Kameras bei Saturn sondern lieber bei Spezialisierten Fotoläden.”
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Claus Jaschke
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18.06.2020
golocal
„Schade mir wurde als blinder 2 mal ein total falscher artikel verkauft... die mitarbeiter habeen keine ahnung ...”
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„Heute hat mich Saturn zum letzten Mal gesehen.
Ich geh rein. Weiss was ich will
Antennenkabel für Dani
Entkalker für Delonghi
Batterien für… Mülleimer
OK nach Entkalker gefragt - falsche Richtung geschickt. Kann vorkommen. Ist ja alles jetzt umgestellt.
Den nächsten gefragt - tut mir leid ich bin noch neu hier. Bitte Kollegen fragen.
Kollegen gesehen - sein Blick: Sprich mich nicht an.
OK OK schau ich selber.
OK, nach ein paar sinnlosen Ladenrunden alles gefunden.
Ab zur "NEUEN" Kasse.
Erstmal Rundlauf um Quängelprodukte bzw. leere Kästen. Die sollen da anscheinend noch rein kommen.
5 Kassen
1 arbeitet
1 guckt blöd rum
Also zu der Dame hin.
Sie meinte, sie müssen dort hinten warten, die Dame war vor ihnen hier!!
Sehen sie die Bodenbeschilderung nicht? Nein tut mir leid, ich gehöre nicht zu der "ICH LAUFE MIT HANDY RUM UND GUCK NICHT NACH VORNE UND OBEN FRAKTION".
Warten?
Ah man wird also jetzt aufgerufen, sein Geld los zu werden.
Zwischenzeitlich an der zweiten Kasse.
Kunden kommen von der anderen Seite.
Es gibt also noch mehr wie mich, die nicht ständig mit gesenktem Kopf rumlaufen.
Werden sofort dran genommen.
Ich?!?
Ich steh immer noch und warte wie beim Arbeitsamt auf meinen Aufruf.
Jetzt wird's mir zu blöd.
Ich lege die Sachen an die Kasse und wünsche viel Spass beim Aufräumen. Fragen sie Ihre Kollegen wo das Zeug hingehört. Die wissen genau Bescheid.
Ich freu mich derweil wieder auf das Klingeln des Postboten.
Den dann weiss ich, ich bekomme meine Sachen.”
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Angela Cicatello
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05.06.2019
golocal
„Diese Bewertung bezieht sich ausschliesslich auf meine Erfahrung mit der OEZ Filiale. Generell scheint nie ausreichend Verkaufspersonal vorhanden zu s…ein. Man muss einer Person hinterherlaufen, damit man mal bedient wird. Aber abgesehen davon ist der Kundenservice nach dem Kauf komplett unakzeptabel. Nach dem Kauf habe ich um einen Beleg für die MWST Rückerstattung gebeten (Export). Wie sich beim Zoll am Flughafen herausstellt, wurde mir das falsche Dokument ausgehändigt. Meine Versuche, dies mit Saturn via Email oder telefonisch auszusortieren sind komplett fehlgeschlagen. 4 Anrufe aus Südafrika haben nie zu einer kompetenten Person geführt. Keiner hat Interesse zu helfen, obwohl ich auf Anraten der Telefonzentrale mehrmals ca 30 Minuten vor Ladenschluss angerufen habe, weil es dann ruhiger ist. Auf die Email Adresse, die mir gegeben wurde gibt es keine Antwort, auch nicht nach der 5. Erinnerung!!! Total unakzeptabel. Werde nun meine 82-jährige Mutter zu Saturn schicken müssen und sehen, ob sie bei persönlichem Auftreten mehr Erfolg hat.”
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„Kein Service, keine Sterne. Wollte Laserpointer kaufen. Info schickt mich in Fotoabteilung. Fotoabteilung schickt mich zur Computerabteilung. Niemand …da, wie so oft. Hurra Mitarbeiter gefunden. Der schickt mich in Zubehörabteilung. War mir zu blöd. Bin gegangen. Wennst mal jemanden im Laden findest, kannst davon ausgehen das der nix weiß. Null Sterne am liebsten.”
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„Der elektromarkt Saturn liegt gut und hat alles, was ein elektromarkt braucht. Es gibt auch oft gute Angebote, besonders im Bereich gaming ist es mir …persönlich aufgefallen. Da kann er sich auch gut mit online Händlern messen. Die Mitarbeiter kennen sich auch gut in ihrem Gebiet aus und sind alle sympathisch.”
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YE
„Ehrlich gesagt mag ich diese Elektronik-Ketten nicht so sehr.
Es ist voll, unübersichtlich und Ansprechpartner sind rar gesät. Und wenn ...”
mehr
Be8fwzertung mee0lcl9dekwsvn
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Timo55
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18.03.2015
golocal
„Ja ist halt ein normales technik geschäft aber die mitarbeiter sind alle sehr nett und helfen auch weiter.
Es gibt dort sehr viel auswahl. Viele han…dy pc spiele oder spiele für ps/xbox so wie es halt auch üblich ist.”
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YE
„Gut ist dass der laden groß ist. Er liegt gegenüber vom OEZ, auf der anderen Straßenseite. Nicht weit weg war ist bder mc Donalds und ein ...”
mehr
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YE
„Der Saturn am OEZ
Kürzlich erst wieder dort gewesen zwecks Sondierung der Lage an der Küchengeräte-Front.
Also, WENN man sich einen ...”
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Bedcweryt9uong muelden
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roeper.patrick
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09.01.2013
golocal
„Bei Saturn habe ich mir zu Weihnachtszeit einen Drucker von Canon gekauft wie man es eigentlich oft hört werden dort des öfteren was angedreht hier in… gegenteil mir wurden sogar eine Geräte nicht endpfholen da sie für weiteres Zubehör ne menge Geld schlucken würden sehr nett der laden”
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Chris94
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31.10.2012
golocal
„Der Saturn in der Hanauer Straße ist extrem geräumig. Auch die Lage direkt am Olympia Einkaufszentrum ist sehr praktisch. Die Mitarbeiter wirken jedoc…h teilweise recht desinteressiert. Die Preise in allen Saturn Filialen sind allerdings immer viel zu hoch angesetzt. Wenn es allerdings Schnäppchen gibt, lohnt es sich, den Saturn zu besuchen. Die Auswahl ist sehr groß, aber die Anordnung ist intelligent gewählt. Man findet fast alles auf Anhieb. ”
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meyrinho
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12.10.2012
golocal
„Nach dem neuem Umbau sieht der Saturn am OEZ nun wirklich sehr modern aus. Auch dindet man nun leichter was man sucht. Riesige Auswahl an Fernsehern s…martphones und auch tablets. Außerdem gibt es für alles eine riesige Auswahl an Zubehör, so gibt es z.B. zigfache Hüllen für das iPhone oder auch andere Smartphones.
Sehr schöner Laden.”
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Bewe1 nryyzteapungie xcmelden
„Der Saturn am OEZ bekommt von mir nur 3 Sterne, da die Mitarbeiter manchmal ein wenig Inkompetent rüberkommen und, wenn sie eine Beratung abgeben, die…se nicht ganz richtig ist. Sonst hat der Saturn ein gut sortiertes Sortiment, jedoch hat er nur das nötigste an Auswahl d.h. für manches muss man woanders hinfahren.
Trotzdem Viel Spaß beim Einkaufen!”
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Deninho
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05.10.2012
golocal
„der Saturn am OEZ ist mit einer der besseren Saturn Märkte, sie ich kenne. allerdings sind die Mitarbeiter meistens beschäftigt, da dort immer sehr vi…el los ist. Auch die Preise sind, bis auf besondere Angebote, immer extrem hoch angesetzt. Genau das ist der Grund, weshalb ich nun fast ausschließlich nur noch über amazon.de einkaufe. Da kann man schnell mal 40% sparen. Aber sonst ist der Saturn ganz gut sortiert und bietet eine große Auswahl. :)”
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stevenisback
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19.10.2009
golocal
„Saturn ist ein rießiges Kaufhaus, das oft günstige Preise anbietet. Jedoch sind die meisten Mitarbeiter beschäftigt, dass man die nicht immer erreiche…n kann. Es gibt jedoch in Saturn sehr viele günstige Angebote. Saturn lieferte mir mal einen 107 CM Fernseher, auch sehr günstig. Schnelle Lieferung etc. Ich empfehle deswegen Saturn, wär günstige Elektronik sucht.”
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King_Pin50
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29.08.2009
golocal
„Ich gehe öfters dort einkaufen,
das Sortiment ist riesig und der markt sehr übersichtlich
in jedem Bereich von Multimedia ist dort was zu finden
un…d man beachte natürlich das man dort gratis parken kann vor dem Markt wie auch in einer extra von saturn Kunden Garage
Top Service und Kundenbetreung”
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bluemoonpopp
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05.05.2009
golocal
„Ein Typischer Saturn-Shop, die Neuesten Angebote sind teilweise günstig, aber gerade bei Kleinteile, die man noch zusätzlich kaufen will, da zeigt sic…h das der Saturn, teilweise doppelt so teuer ist als andere Elektronik-Shops.ansonsten die Auswahl ist schon toll und man kann vieles vorher testen.”
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Bewhferioahtunj3g 6m88nelden
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andreas5232
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13.03.2009
golocal
„Der Saturn in der Hanauerstr. hat zwar große Auswahl, ist meiner Meinung nach aber unübersichtlich strukturiert, weshalb man länger suchen muss.
Ic…h Persönlich ziehe den Conrad, der ja gleich um die Ecke ist, dann eher vor, denn da findet man wenigstens das was man sucht schnell und ist dann auch schnell wieder an der frischen Luft.
Allerdings hat Conrad nur Unterhaltungs Elektronik und keine Waschmaschinen, Kühlschränke, etc.”
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Giftnudel
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16.09.2008
golocal
„Man findet immer das was man braucht sofort und man muss sich nicht so lange umschauen, bis man das gefunden hat was man braucht. Alles gut sortiert u…nd ausgeschildert. Auch wenn man einen Angestellten um Beratung frägt, wird man freundlich behandelt und es wird einem geholfen. Wenn ich etwas technisches benötige, besorge ich es mir bei diesem Saturn.”
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