Stark Textil-Reinigung

„Ich dachte wirklich dass man dieser Reinigung vertrauen kann. Leider musste ich genau das Gegenteil erleben.
Die Reinigung meines Kaviar Gauche Klei…des ging katastrophal schief (Achtung: das Kleid wurde mir einfach zurückgegeben, ohne auf die Schäden, die nach der Reinigung hinzuweisen)
Nachdem ich den Schaden bemerkt und sofort gemeldet (inkl. Fotos) habe, habe ich das Kleid nach Rücksprache mit dem Geschäftsführer zur Ansicht zurückgebracht. Dieser hat, ohne es davor mit mir abzusprechen, angefangen Nacharbeiten durchzuführen, obwohl er den entstandenen Schaden auf den Stoff des 1200 Euro Kleides geschoben hatte.
Nachdem das Kleid nach der ersten Nacharbeit fast unverändert schlecht aussah, habe ich einer weiteren Nachbearbeitung zugestimmt, natürlich nur mit dem Versprechen, dass dem Stoff nichts passiert. Ich habe der Reinigung vertraut. Die Nacharbeit hat den Stoff des Kleides zusätzlich beschädigt. Auf diese Schäden (aufgerissener Stoff) - die eindeutig von der Nacharbeit kommen - wurde ich bei Übergabe wieder nicht aufmerksam gemacht. Die Schäden habe ich erst wieder Zuhause entdeckt. Nachdem ich Fotos von dem verursachten Schaden per Email inkl. Fotos an den Geschäftsführer geschrieben habe, hat er darauf nicht mehr geantwortet. Diese Reaktion sagt alles. Nach dieser Erfahrung kann ich also nur davon abraten diese Reinigung zu nutzen. Es kann immer etwas schief gehen, aber hier wurde weder professionell mit dem Stoff noch fair mit dem Kunden umgegangen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Willkürliche und exorbitant hohe Preissetzung! Für die Reinigung eines knielangen Baumwollkleides, ohne Flecken oder Grosse Verschmutzung, ohne Sticke…rei oder Deko, verlangt diese Firma über 32 EUR, statt der auf der Website angegebenen 15,70 EUR - damit auch noch falsche Werbung.
Auf freundliche Nachfrage, ob dies ein Fehler sei, kam ein ruppiges Anblaffen von der blonden Verkäuferin mittleren Alters, keinerlei Versuch einer Klärung oder kundenfreundlichen Lösung. Da gibt es in München wahrlich bessere und billigere Dienstleister, man kann nur vor Reinigung Stark warnen - NIE WIEDER!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Canada Goose Jacke im Wert von 1000 EUR wurde unsachgemäß gereinigt und dadurch komplett beschädigt. Vom Betreiber gab es keinerlei Entgegenkomm…en.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben letztes Jahr, im Sommer, unseren Topperbezug von unserem Boxspringbett reinigen lassen. Das Ergebniss war ein ruinierter Bezug , dessen Scha…umstoffeinlagen teilweise zerstört waren, und der Bezug unbrauchbar geworden ist. Ich spreche hier von einem hochwertigen Produkt(NP 900 EUR)Marke Joop!
Die Firma hielt es nicht einmal für nötig, uns von dem Schaden zu unterrichten, sondern übergab uns den Bezug ohne Angabe eingepackt mit nachhause.
Eine anschließende Reklamation führte als erstes zu einem haltlosen Reparaturversuch- Nähversuche am zerstörten Inlay, und dann zu einer Begutachtung, bei der laut Innungsgutachter nichts negatives herauskam.
Der Hersteller-Ada- hat nach Sachlage ganz klar mitgeteilt, das der Bezug nicht nach ihren Vorgaben gereinigt wurde, sondern falsch behandelt wurde. Der Inhaber war nicht einmal mehr zu einem persönlichen Abschlußgespräch bereit. Für mich ein vollkommen indiskutables und enttäuschendes Geschäftsgebaren . Ganz mieser Service.Fam. Ewald” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe heute einen Rena Lange Rock aus einer Viskose,Polyamid,Elastan Mischung abgeholt & durch zu heißes Bügeln sind die Elastan Fäden geschmolzen …und aus dem Oberstoff gekommen.Ich hatte bei der Abgabe extra darauf hingewiesen, dass diese Ware nur mit minimaler Hitze und ohne Druck gebügelt werden kann,da sie ansonsten kaputt geht.Die Verkäuferin hat mich nicht einmal darauf aufmerksam gemacht,dass der fertige Rock nicht mehr in Ordnung ist.Als ich sie darauf angesprochen habe hat sie direkt etwas von Warencharakter erzählt & ist dann sofort den Besitzer holen gegangen.Der Herr hat mich sofort sehr unfreundlich und laut zusammengestaucht,dass die Reinigung ja hier nichts dafür könne und dass sie maximal mit 90 Grad bügeln(was in diesem Fall leider zu heiß ist)und dass es sich um den Warencharakter handelt und dass es ganz normal sei,dass diese kaputt gehe,das würde mir auch ein Gutachten bestätigen.Ich war dann etwas perplex.Ich komme aus der Textilbranche und habe langjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement und in der Fertigung.Ich wollte den Rock weder ersetzt haben,noch war ich unfreundlich,ich hatte nur angesprochen,dass etwas schief gelaufen sei,was ich vor der Abgabe explizit angesprochen hatte.Der Herr hat mir aber nicht zugehört,auch die Verkäuferin bei der ich den Rock abgegeben habe hat sich nicht dazu geäußert.Wenn ich Fehler mache,sollte ich dafür auch gerade stehen.Gerade bei einer Reinigung mit so horrend teuren Preisen.Null Punkte und ein Kunde weniger” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht stark, sondern schwach! Einen knielangen Teddymantel dort reinigen zu lassen? Schlappe 29 EUR. Am Freitagnachmittag sei er fertig? War er selbst… am Samstag noch nicht. Als er fertig war, war der Mantel auch echt fertig: an den Armen von Dampf versengt. "Oh, das versuchen wir selbstverständlich in Ordnung zu bringen!" - eineinhalb Wochen später noch immer kein Rückruf. Als wir den Chef sprechen wollten, um endlich mal den Sachverhalt zu klären, war der jedesmal "beschäftigt". Na - wenigstens gab es die 29 EUR zurück. Meinen Mantel hätte ich dort aber lieber nie abgegeben...
Anette A aus MUC” Weiterlesen Text ausblenden

„Beste Reinigung Münchens!
Habe ein sehr teures Abendkleid dass mit Erdbeer/Limes verschmutzt wurde. Die Reinigung in meinem Ort hat die Flecken noch… schlimmer/größer gemacht. Meine letzte Hilfe war die Reinigung Stark, auf Empfehlung. Der Chef persönlich hat sich meinem Problem angenommen- die Flecken sind verschwunden! Top-Reingung! Kann ich zu 100% weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf der Suche nach einer Reinigung für Krawatten bin ich auf die Reinigung Stark gekommen.
Für 7,50 EUR pro Stück habe ich reinigungstechnisch ein r…echt gutes Ergebnis bekommen.
Über einen Pappkarton gehängt habe ich sie zurück bekommen.

Negativ fand ich aber, dass ich daheim dann erst gesehen habe, dass alle Krawatten eine unschöne Falte im sichtbaren Bereich hatten und ich sie also alle nochmal bügeln musste und die Falte nur sehr schwer herauszubügel war.
Um am gleichen Tag nochmals hinzufahren war es zu spät und bereits am nächsten Tag sind die Krawatten alle auf einer Messe im Einsatz gewesen.
Trotzdem habe ich eine entsprechende "Reklamation" an die Reinigung geschrieben.
Kurz darauf habe ich dann mit dem Chef telefoniert. Wären die Krawatten nicht schon wieder getragen worden, hätte ich sie nochmals vorbeibringen können. So blieb es bei einer Entschuldigung. Beim Reklamationsmanagement ist also durchaus Luft nach oben.

Tagsüber bekommt man in der Nähe der Reinigung problemlos einen Parkplatz (mit Parkuhr), am späten Nachmittag sieht es schon schlechter aus.

Die Mitarbeiterin war nicht sonderlich redselig, aber auch nicht unfreundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich habe hier kürzlich meine Winterjacke reinigen lassen und bin sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und ich musste auch nicht e…wig warten um meine Jacke wieder zu bekommen.
Ich denke die Reinigung ist eine echt faire und zuverlässige Firma.
Ich jedenfalls werde bei zukünftigen Anliegen meine Kleidung wieder dort hin bringen.
Entdeckt habe ich die Reinigung übrigens auf Empfehlung einer Freundin, die dort ihr Abschlussball-Kleid hat reinigen lassen. Sie war auch wirklich sehr zufrieden.
Das Tolle ist zu dem, dass sie zwei Standorte in München hat, der Weg ist also quasi für jeden erreichbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Reinigung betreffend kann ich kein Urteil abgeben, da ich es nicht ausprobiert habe. Allerdings durfte ich meine Erfahrungen mit Schneiderei und K…unststopferei machen:

Zum einen wurde vorher NICHT auf die horrenden Preise bei der Kunststopferei hingewiesen (Kleines Loch bei einem Top: 19,90 EUR; 2 kleine Löcher in Rock: 37,-), zum anderen wurden dann auch noch Teile zum Kunststopfen gegeben, die eigentlich einfach "nur" zur Schneiderin hätten gegeben werden sollen. Letztendlich hat mich der ganze Spaß (4 Teile) über 90 EUR gekostet. Auf mehrmaliges Nachfragen bzw. Anmerken, dass es hilfreich gewesen wäre, vorher eine Preisspanne zu erfahren, wenn die Preise so massiv von der "normalen Schneiderei" abweichen und dass nicht alle Teile zur Konststopferei hätten gehen sollen, wurde einfach mal nicht reagiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier kann man mit gutem Gewissen auch sehr hochwertige Teile reinigen lassen, angefangen von Designer-Abendkleider bis hin zum edlen Ledermantel oder …dem Kleidungsstück mit Pelz. Seit vielen Jahren sind wir regelmäßiger Kunde und wurden noch nie enttäuscht.

Nicht nur die qualitativ hochwertige Leistung sondern auch der sehr schnelle Service hat uns überzeugt. Bereits mehrmals habe ich vormittags abgelieferte Kleidung noch am selben Tag benötigt, hier ist das möglich! Für Firmenkunden gibt es übrigens auch einen Hol- und Bringdienst.

Nicht ganz günstig, aber hervorragende Leistung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Reinigungen gibt es hier in München genug. Guten Service und faires Handwerk selten. Bei Stark bin ich immer supernett, kompetent und fair beraten und… bedient worden. Sehr zu empfehlen. Gerne immer wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bedienung hat mal nicht aufgepasst und schwubbs hatte mein Freund auf seiner beigen Jacke ein paar Rotweitspritzer. Total ärgerlich. Wir haben nicht v…ersucht ihn selbst rauszubekommen, was sich hinterher als total richtig herausgestellt hat und sind auf die Suche nach einer Renigung gegangen und sind auch fündig geworden. Sofort hin und die nette Dame am Tresen meinte sofort zuversichtlich: "Den kriegen wir raus!" Total erleichter haben wir die Jacke abgegeben und für knappe 10EUR wurde sie gereinigt. 4 Tage später konnten wir sie wieder abholen und die Flecken waren tatsächlich weg.

Hier gehe ich sofort wieder hin, wenn mir mal ein Malheur passieren sollte. Sehr empfehlenswert!” Weiterlesen Text ausblenden