„Ich ging in diesen Laden, um mein UPS-Paket abzugeben, und wurde leider ziemlich enttäuscht. Der scheinbar einzige Mitarbeiter vor Ort, umgeben von za…hlreichen Kameras, die alle schön auf mich gerichtet waren, nahm sich erst nach etwa fünf Minuten die Zeit, mich wahrzunehmen. Eine Begrüßung? Fehlanzeige. Stattdessen erhielt ich lediglich die knappe Information: "Das Paket ist nass. Bestätigung kommt per SMS." Kein "Danke", kein "Tschüss" – einfach nichts. Angesichts dieses mangelhaften Service kann ich mir kaum vorstellen, wie die Filiale eine Bewertung von 4,7 Sternen erreicht haben soll. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service in dieser Filiale.
Die Pakete liegen zudem direkt am Eingangsbereich, wodurch Adressen direkt von jedem leicht zu lesen sind. Datenschutz und Diebstahlschutz also auch nicht vorhanden - Top!”
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bartolomeo
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13.09.2012
golocal
„War mit meinem Apple i phone bei denen, innerhalb 2 std. LCD ausgetauscht. Top Qualität , Preis stimmt ebenfalls. Weiter so. Kann weiter empfehlen.”
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„ Ich war dort, weil bei meinem Handy das Display defekt war und ich so keinen Zugriff mehr auf meine auf dem Gerät gespeicherten Nummern und Fotos hat…te. Der Berater sagte mir, dass sie prüfen, was am Gerät defekt ist, und sie mich am Folgetag anrufen bezüglich Schaden und Kostenvoranschlag und ob es repariert werden soll. Für den Kostenvoranschlag wurden 24 Euro berechnet. Auf Nachfragen bezüglich möglichem Datenverlust (Telefonnummern, Fotos etc.) bei einer evtl. Reparatur meinte der Berater, dass das überhaupt kein Problem wäre, wenn die Reparatur mit anschließendem Datenupdate gewünscht ist, können sie vorher gegen Entgelt eine Datensicherung vornehmen. Es war mir sehr wichtig, die Daten zu bekommen! Das habe ich dem Berater deutlich mitgeteilt!
Tatsächlich gelaufen ist es dann folgendermaßen: Ich bin NICHT angerufen worden. Als ich schließlich vier Tage später anrief, teilte man mir mit, dass das Handy bereits repariert wurde, ein Datenupdate gemacht wurde und alle Daten auf dem Handy gelöscht wurden!!! BINGO! Und das ganze würde 29 Euro kosten. Sie haben es also geschafft drei Vereinbarungen NICHT einzuhalten! Bei der Abholung mussten drei Angestellte erst einmal Minuten nach dem Gerät suchen!!! Und plötzlich sollte das ganze 74 Euro kosten!!! Die Herren haben kaum Verständnis gezeigt, wollten sich permanent rausreden und sind mir kein Euro entgegen gekommen. Das wäre das mindeste gewesen. ”
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YE
„Bei meinem Samsung OMNIA SGH-900i war der Display defekt, kaputt bzw. der Touchscreen reagierte nicht mehr auf die Stifteingabe. Eine ...”
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Ein golocal Nutzer
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19.08.2010
golocal
„Man will ihn eigentlich nie sehen, aber irgendwann trifft es jedes Mobiltelefon. Dieser freundlich und kompetente Service Center repariert schnell und… zuverlässig, Kleinigkeiten werden direkt vor Ort erledigt. Daneben wird auch eine große Auswahl an Zubehör geführt (Original und NoName) und einige Endgeräte verkauft. Alles in allem viele besser als die bekannten Saturnmärkte. ”
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YE
„Kann nichts negatives über den Laden sagen, zu mir waren die sehr freundlich und zuvorkommend. Denke es kommt auf den Person an, wie man ...”
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