TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mbH

„Die Reise hat noch nicht einmal begonnen, schon gibt es nur Ärger mit diesem Unternehmen. Seit Okt 2021 sind von Air France die Flüge storniert. Bis j…etzt, 2 Wochen vor Beginn der Reise hat sich immer noch niemand um eine Änderung gekümmert. Wir haben bereits mehrfach angerufen. Es passiert nichts. Stornieren darf man nur, wenn der Stonobetrag (aktuell 70%) gezahlt wird. Eine kostenlose Stornierung wie bei anderen Anbietern gibt es nicht. Und das trotz einer aktuellen Reisewarnung des Auswärtigen Amtes seit vorgestern. Wir sollen es (im Ungewissen bleibend) aussitzen. Das nutzt dann sehr viel, wenn 2 bis 3 Tage vor Reisebeginn eine Absage kommen sollte und da lässt sich nichts mehr organisieren mit Neubuchung, PCR-Testung oder Sitzoptionsbuchung. Möglicherweise sitzt man dann auf einem 12 ständigen Flug noch getrennt. Vielen Dank auch.

Wi können jedem nur abraten, bei diesem Unternehmen zu buchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist mal an der Zeit eine Aktuelle Bewertung hier zu Posten, denn die letzen sind schon 3 Jahre Alt.
Doch leider kann ich auch nichts positives üb…er diesen Reiseanbieter vermelden.

Im November 2020 eine Pauschalreise nach Dubai gebucht.
Reisezeitraum März 2021 zu Corona Zeit, die Angebote waren dementsprechend Super günstig.
Die Reiseunterlagen kamen trotz mehrfacher Nachfrage erst unmittelbar am Anreisetag. Dann stand Plötzlich ein ganz anderes Hotel als Unterkunft drin. Also sofortiger Anruf, nach 20 min Warteschleife bekamen wir als Antwort keine Ahnung warum das Hotel geändert wurde. Vor Ort in Dubai kein Reiseleiter persönlich ansprechbar, ( Corona Maßnahme) also e- mail geschrieben, natürlich kam keine Antwort zurück.

Wieder in Deutschland hieß es dann Sorry es lag wohl ein Systemfehler vor. Außerdem warf man uns gleich mal eine Mitschuld vor da ja immer Reiseleiter vor Ort in die Hotels kommen und wir das nicht vor Ort als "Reisemangel" angezeigt hätten.

Unser Reiseangebot war über viele Wochen nahezu unverändert Online. Also kann man davon ausgehen, dass wir nicht die einzigen waren die es gebucht haben.

Es wurde ein Super 5 Sterne Hotel in laufweite zum Burj Kalifa Angeboten, bekommen haben wir ein in die Jahre gekommenes 5 Sterne Hotel abseits vom Zentrum.

Preislich hätten wir dieses Hotel gut 500 EUR billiger haben können, wenn wie es denn gebucht hätten. Man bot uns letztendlich 15% Reisepreisrückerstattung an und bzeichnete dies auch noch als " angemessen " Wir bezeichnen dies als eine freche Abzocke.

Vermutlich sind wir auf ein Lockangebot reingefallen.

So kann ein Reiseveranstalter auf Kosten der Kunden auch in Krisenzeiten noch Plus machen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit 4 Monaten gebucht, seit über 1Monat wissen wir das das Hotel nicht öffnet und wir versuchen vergebens umzubuchen. Die Nerven liegen blank bei sol…chen organisatorischen Fehigkeiten des Veranstalters und Reiseunternehmers.” Weiterlesen Text ausblenden