reifencom GmbH

„Alles hat super geklappt.
Von der Online-Reifenauswahl (riesige Auswahl) über die Online-Terminvereinbarung bei der ausgewählten Filiale bis zur pün…ktlichen Montage in dieser Filiale.
Alles war an Ort und Stelle, nach 15 Minuten hatte ich die vier neuen Reifen montiert bekommen.
Werde ich beim nächsten Reifenkauf wieder wählen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bestellt wurden über das Onlineportal von reifen.com Alu Kompletträder zum Liefern in die Filiale in München Aubing.
Dazu gebucht waren zudem :
-…Reifengas
-Montrage der Reifen
-Programmierung RDKS
-Komplettradwäsche

Positives:
-Montage der Räder & Prog. RDKS gut durchgeführt (Fachgerecht)
-initialer Umgangston in der Werkstatt ist „hart aber herzlich“ (die Jungs sind natürlich Saisonbedingt im Stress…)

Negatives:
-obwohl auf der Onlineplattform die kompletten Fahrzeugdaten abgefragt werden wussten die Mechaniker in der Werkstatt nicht um welches Fahrzeug es hier handelt. Habe mir deren Ausdruck in der Werkstatt zeigen lassen. Es war nichts aufgeführt. Wurde dann während der Montage von mehreren Mitarbeitern (mehrmals) gefragt um welches Fahrzeug es hier handelt mit welcher Motorisierung... Dies wirkte insgesamt etwas unorganisiert auf mich!
- Es wurde mir in der Werkstatt (nicht bei der Auftragsannahme am Stützpunkt) gesagt dass die Reifenreinigungsmaschiene schon seit einem Monat defekt sei und die gebuchte Komplettradwäsche nicht durchführbar sei. (gut Maschinen können immer mal defekt sein keine Frage; aber wenn dies schon vor einem Monat bekannt gewesen ist und die Wintersaison ansteht...- ihr wisst was ich meine oder ? ;-)

Fazit:
Alles in allem nicht schlecht gelaufen – eher durchwachsen würd ich sagen :-)
P.S. für die nicht erfolgte Komplettradwäsche wurde mir zusätzlich 10EUR vom Kaufpreis erlassen (der Fairness halber ;-) )” Weiterlesen Text ausblenden