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„Der unhöflichste Mitarbeiter, den ich je kennen gelernt habe: Name: ??? ca. 1.80 Haare zum Pferdeschwanz gebunden, Bart.
Am vergangenen Samstag , 15….12. habe ich um 9:46 ein fertig vorbereitetes und mit Paketschein versehenes Packset an den Schalter zum Versand gebracht. Der dortige Mitarbeiter fragte mich, ob ich schnellen Versand wünsche was ich bejahte, worauf ich EUR 10,18 zahlen sollte und dann eine Quittung über EUR 6,99 erhalten habe. Auf meine Frage, warum ich EUR 10,18 zahlen solle, schnauzte mich der Mitarbeiter an, ich habe schließlich gesagt, ich hätte ein Packset zu 2,99. Das schon, sagte ich, aber doch fertig gepackt und nicht erst hier zusammengeklebt.

Daraufhin wurde er in einer Weise unverschämt, wie ich sie noch nie gegenüber einem Kunden erlebt habe. Er hat widerwillig mit seinem Kollegen die 2.99 storniert und mir zurückgezahlt, nicht ohne mich ständig anzupöbeln. Ich sagte: Sie habe doch gesehen, dass ich mit einem fertigen Paket hier hereingekommen bin oder wie soll sich das Paket auf die Schnelle zusammengestellt haben?, worauf er meinte, solche Kunden wie mich bräuchte er nicht den ganzen Tag.

Meine DHL-Sendungsverfolgung sagt mir soeben, dass mein Paket immer noch den Status "Sendung wurde in Filiale eingeliefert" trägt.” Weiterlesen Text ausblenden