Fielmann AG

„war heute Vormittag in der Fielmann Fiale Leopoldstraße in München , meine Brille Passte nicht richtig und ich wurde von einem sehr netten und Fachku…ndigen Berater bedient er war sehr kompetent und hatte Ahnung , Herr Aman ich war sehr zufrieden mit ihrer Hilfe bei meinem Problem das sofort mit einer neuen Fassung behoben wurde
kann Fielmann nur empfehlen und ich bin schon seit Jahren Kunde bei Fielmann” Weiterlesen Text ausblenden

„Miserabel organisiert-bin nach 90Minuten Wartezeit unverrichteter Dinge gegangen!
Ich kam heute um 16Uhr in das Geschäft-wollte einen Sehtest da mei…ne Augen sich verschlechtert haben- und neue Brillen!Die Mitarbeiterin sagte mir, es seien noch Kunden vor mir.Auf meine Frage: wie lange wird es etwa dauern, wann soll ich wieder kommen-antwortete sie mir:
Kommen Sie um 16.45Uhr.
Als ich um 16.45Uhr wieder im Laden war, kam nach 10Minuten Wartezeit ein anderer Mitarbeiter und fragte,was er für mich tun kann.Ich sagte ihn, dass ich einen Termin habe.Er setze mich in einen Nebenraum im Erdgeschoß und meinte dann zu mir: der nächste Mitarbeiter kümmert sich um sie. 35 Minuten später war noch immer kein Mitarbeiter bei mir, allerdings saßen jetzt mit mir 2 weitere neue Kunden - einer sogar mit an meinem Beratungstisch, da kein Platz mehr war.Alle warteten wir auf Beratung.
Ich habe das Geschäft um 17.30Uhr verlassen, da zwar Mitarbeiter von oben zur Kasse kamen, dort aber neue Kunden mit kleinen Reparaturen bedienten-sich aber nicht um uns kümmerten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetentes und freundliches Team! Einzig die Wartezeiten bis man dran kommt sind am Nachmittag und am Wochenende manchmal länger.”