Fielmann AG & Co. Pasing OHG

„Bin sehr zufrieden und kann wirklich nur weiter empfehlen.
Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit .”

„Diese Bewertung gilt für einen Mitarbeiter der Filiale in München-Pasing.
Ich habe Anfang Juni eine Schwimmbrille in Auftrag gegeben. Der Service wa…r einwandfrei. Es hat dann bis Mitte/Ende Juli gedauert, bis diese Brille geliefert wurde. Soweit noch alles ok. Mit der telefonischen Benachrichtigung hat es auch nicht so geklappt. Warum keine SMS bzw. E-Mail wie bei Apollo üblich genutzt wurde entzieht sich meiner Kenntnis. Ich ging dann direkt in die Filiale nach und siehe da, die Schwimmbrille war da, aber ich sollte warten. Er ließ mich einfach stehen. Nach 20 Minuten fragte ich nach, was denn nun sei. In einem arroganten Ton fragte er mich, ob ich freie Hände beim ihm sehe !!????
Es gibt schwierige Kunden, ja, manche hält man auch für unmöglich. Aber das darf man nicht zeigen. Das war unprofessionell!
Ein Hinweis auf die momentane Auslastung bzw. einen Termin hätte ich akzeptiert, aber so!?
Ich werde nicht mehr zu Fielmann gehen und kann Fielmann auch nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden