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Interim
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26.03.2024
golocal
„Bislang in allen Angelegenheiten kompetente und schnelle Antwort und Hilfe erhalten. Von Nebenkostenabrechnung über Mieterhöhungen bis hin zu Eigenbed…arfskündigung war/ist die Mieterhilfe stets eine hilfreiche Unterstützung.
Vor allem die Reaktionszeiten sind vorbildlich und zuverlässig: auf eine E-Mail erhalte ich regelmäßig am nächsten Tag einen Rückruf.
Ich war bereits Mitglied bei der Mieterhilfe bevor ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen habe. Als es dann vor ein paar Jahren den ersten Anlass gab, sie in Anspruch zu nehmen, war ich aufgrund derer dann tatsächlich etwas verunsichert. Aber die Art und Weise, wie ich seit Jahren in allen Mietangelegenheiten unterstützt werde, kann ich nur als zuverlässig und kompetent beschreiben.”
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„Mir kam es so vor, als hätte ich einen Mitarbeiter des Eigentümerverbandes am Telefon. In der NK-Abrechnung stehen Zahlen, die scheinbar auf einem Zet…tel berechnet und dann eingetragen wurden. Und mir wird gesagt, dass es eine tolle Abrechnung ist. Leicht nachvollziehbar. Ich musste auf bestimmte Summen hinweisen und bekam trotzdem die Aussage - gut lesbar. Als ich dann auch noch fragte, ob das Gesetz nicht gilt, wurde das Gespräch mehr oder weniger abgekürzt. Das Gesetz sagt, ein Laie soll die Nebenkostenabrechnung lesen können. Als ich sagte, also lege ich die Abrechnung meiner Frau zum Lesen hin, hieß es, das ist nicht repräsentativ. Kam für mich so rüber, wie, dann ist sie zu dumm. Also verstand ich, sie ist dann wohl dazu zu dumm. Leider war ich in diesen Verein eingetreten. War herausgeworfenes Geld. Habe die Abrechnung einem Anwalt vorgelegt. Komisch, dem viel sofort auf, das Kosten, die laut Gesetz nicht zusammengerechnet werden dürfen, scheinbar in einer Summe zusammengefasst waren. (Hausmeister, Hausreinigung, Hausstrom, Kabelkosten).”
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„Finger weg von diesen Unternehme (Verein) Geld für nix bezahlt keine Einsicht weil ISTA ein kompetentes Unternehmen sei. Der Mieter wird hier als ungl…aubhaft dargestellt und bekommt keine professionelle Hilfe. Im Gegenteil es wird beim einen Telefonat einfach aufgelegt. Aggressive Gesprächsführung und keine Chance auf Professionalität.”
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„Ja, der Herr Robel, mit dem habe ich heute auch telefoniert, unhöflich und respektlos, kann ich bestätigen. Ich bin froh hier zu lesen, dass es auch a…nderen so ergangen ist, damit kann ich ausschließen, dass es an mir lag. Es scheint offensichtlich auch niemand anderen da zu geben, da meine schriftliche Beschwerde auch von ihm bearbeitet und beantwortet wurde .
Es hilft nix, aber ich muss wohl akzeptieren, dass ich drei Jahre umsonst Geld gezahlt habe und dann keine Hilfe.
Meine Frage konnte ich dann wo anders ohne Mitgliedschaft beantwortet bekommen.”
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„Leider muss ich mich den bereits veröffentlichten Bewertungen anschließen: Ich war seit vielen Jahren dort Mitglied und brauchte - ebenfalls nach mehr…eren Jahren, in denen ich brav meine Beiträge bezahlte- einen juristischen Rat. Nach dem heutigen unergiebigen Gespräch und nach einer ebenfalls heute erhaltenen unfreundlichen Mail von Herrn Robl werde ich sofort kündigen. So eine "Hilfe" braucht niemand!”
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YE
„Kann ich leider nicht empfehlen!
Da weiss der eine nicht, was der andere macht & wirklich ernst genommen hab ich mich auch nicht ...”
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