Mary's Apotheke Obersendling, Claudia Müller e.K.

„Keine Kundenorientierung beim Personal.”

„Zunächst möchte ich die positiven Dinge erwähnen: Diese Apotheke ist direkt an einem Parkplatz gelegen. Nebenan befinden sich ein Ärztehaus, ein DM, e…in Alnatura und ein Lidl. Perfekt also, um den Apothekenbesuch mit dem restlichen Einkauf zu verbinden.
Das Ladengeschäft ist schön groß, hell und geräumig und die Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich und höflich und beraten gern.
Zu loben ist auch die große Auswahl an Pflegeprodukten. Zudem sind sämtliche (überteuerten) aus der Werbung bekannten Mittel zur Selbstmedikation erhältlich.
Ein großes Manko jedoch, das seinen Ursprung vermutlich in der allgemeinen Firmenpolitik hat, ist die Tatsache, dass sehr viele Medikamente, gerade auch verschreibungspflichtige, nicht auf Lager sind. Selbst gängige, viel verschriebene Präparate müssen oft erst bestellt werden. Der Kunde kann sie dann meistens noch am selben Tag abends abholen. Doch genau das finde ich persönlich problematisch.
Letztens hatte ich eine schlimme Bindehautentzündung. Wer so etwas noch nie hatte, dem sei gesagt: Es ist scheiße! Die Augen sind innen wie außen knallrot und zugeschwollen, sie tränen, brennen und schmerzen und man sieht so gut wie gar nichts, weshalb man natürlich auch nicht mit dem Auto fahren kann. Wenn man sich in so einer Situation endlich zum Augenarzt geschleppt hat und glücklich das Rezept in der Hand hält, will man einfach nur schnell in die Apotheke rein, die Tropfen mitnehmen und wieder ab nach Hause! Aber: Natürlich war das Präparat wieder” Weiterlesen Text ausblenden