Maslo u. Vogel GbR Lichtmanufaktur

„Ich kaufe praktisch alles, was mit Licht und Leuchten zusammenhängt, seit Jahren in der Lichtmanufaktur. Dabei habe ich die Kompetenz und die Hilfsber…eitschaft von S. Vogel, Chef des Hauses, aber auch seiner Mitarbeiter kennen und schätzen gelernt. Auch bei komplexer Fragen und kniffligen Problemen nimmt man sich so viel Zeit, wie für den einzelnen Fall notwendig ist. Dabei ist der Umgangston immer freundlich. Und der Espresso exzellent. Wer hohe Ansprüche an die Beleuchtung seiner Wohnung stellt, ist hier richtig und bestens aufgehoben.

Eckhard Tischer” Weiterlesen Text ausblenden

„Super nette Beratung, sehr schnell, pragmatisch und unkompliziert. Immer wieder gerne, bis zum nächsten Mal!”

„Super nette Beratung, sehr schnell, pragmatisch und unkompliziert. Immer wieder gerne, bis zum nächsten Mal!”

„Inzwischen ein Schatten seiner selbst. Nachdem ich vor einigen Jahren beim Einzug in unsere Wohnung einige Lampen erstanden hatte, musste ich im Nachg…ang leider feststellen, dass After-Sales-Service bei Herrn Vogel ein Fremdwort ist. Das Drama begann bereits beim Betreten seines Ladens, geschlagene 30 Minuten wurde unsere Anwesenheit nicht mal mit einem Nicken goutiert. Die Ausführung des folgenden Reparaturauftrag wurde monatelang mit immer neuen Argumenten verschoben. Fazit: Wer einen kumpelhaften Umgangston schätzt ist hier richtig, man sollte allerdings nicht auf professionellen und serviceorientierten Umgang mit Problemen hoffen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau und ich haben uns in der Lichtmanufaktur zum zweiten Mal eine Lampe gekauft. Wir fühlten uns beide Male super beraten, auch die Montage kla…ppte sehr gut und wir sind absolut zufrieden.
Wir können die Lichtmanufaktur wärmstens empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe heute meine Artemide-Lampe zur Reparatur in die Lichtmanufactur getragen - und siehe da: Es war nur eine Kleinigkeit defekt und die Reparatur… wurde sofort vorgenommen. Riesige Freude meinerseits ... Toller Service, danke noch einmal!” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 21.3. brachte ich meine - dort gekaufte - Lampe zur Reparatur. Der Trafo war kaputt. Nach 2 Monate fragte meine Mann vorsichtig nach, wann denn die… Lampe fertig würde und wurde ziemlich lapidar abgefertigt: man hätte doch gesagt, sie würden sich melden. weitere Wochen vergingen. Auf jede Nachfrage kam die gleiche Antwort: Geduld , man melde sich bei uns. Im Juli reichte es mir. Tägliche Nachfragen führten dazu, dass zumindest mal nachgeschaut wurde. Zunächst konnte man die Lampe nicht mehr auffinden. Dann wurde festfestellt, dass man unseren Auftrag vergessen hatte. In einer Woche sei die Lampe fertig. Wieder vergingen zwei Wochen und wie immer erfolgten vereinbarte Rückrufe nicht. Völlig entnervt rief ich letzte Woche an, um zu hören, dass das Ersatzteil noch immer nicht bestellt wurde. Auf meinen Aufschrei reagierte eine Mitarbeiterin endlich und siehe da, die Lampe war innerhalb von ZWEI ! Tagen repariert. Die Krönung war dann ein Preis von 100 EUR + MwSt. Bei Reparaturannahme waren noch 70 EUR genannt worden. Kulanz Fehlanzeige. Mein Fazit: unbedingt meiden. Es gibt zum Glück Alternativen wie z. B. LUMEN in der Bodenseestr. Dort wird Service großgeschrieben und Kulanz ist dort kein Fremdwort. Die gleiche Auswahl an Lampen mit besseren Konditionen - wer würde da nicht wechseln.” Weiterlesen Text ausblenden