webhelps Online Marketing GmbH

„Geboren am 16/08/1980 in Morrokko

FORMATION

2004 - 2005 : Equivalence BAC+4 Informatique de l’Université Paris XII - Val de Marne +f…ormation
DESS en System d information
2000 - 2004 : Maîtrise en informatique, option Génie logiciel (mention AB) École supérieure d’ingénierie en sciences
appliquées (ESISA)
1999 - 2000 : Baccalauréat Sciences expérimentales .

Berufliche Entwicklung

01/03/10 au 31/10/2012: Ingénieur système de ATOS ORIGIN .
Mission :
Server überwachen und verwalten und Vorfälle verwalten
Umweltmanagement & Windows Client Plattform.
Installation Vorbereitung und Konfiguration Maschinen.
Incident Management, Änderungen und Serverprobleme in einer ITIL & LEAN Umgebung
Erstellung von Berichten, Follow-up, CIP-Dateien und Risiko-Studie zur Umsetzung der Änderungen
Erstellung und Aktualisierung der technischen Unterlagen.
Environnement Technique :
Windows (2000/2003/2008), Active Directory, DNS, IIS Exchange (2003/2007),
Mcafee (AV 8.7, EPO 3.6/4.0 / 4.6), Citrix Metaframe, Vmware(ESX 3.X,4.X,
VSPHERE), Trend Micro (IMSS), CA (NSM r10/r11), ITIL V3,USD, REMEDY, HP
SYSTEM MANAGEMENT, HP ASSET MANAGEMENT, RIGHTFAX
SERVER, NORTH QUOTA SERVER, NETBACKUP.

28/12/2009 au 29/02/2010 : Vertrieb und Marketing Manager auf Das Unternehmen INNOSOFT.
2006-2009 : Kundendienstmitarbeiter Orange Fès WEBHELP Multimédia
Missions :

Analyse der Kundenbedürfn” Weiterlesen Text ausblenden