AWV - Allgemeine Wohnhaus-Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG Haus- und Grundstücksverwaltung

„Ich habe unsere Gemeinschaft (150 Wohneinheiten plus Gewerbeeinheit) mmer gut in den Händen der AWV-Hausverwaltung aufgehoben gefühlt.
Seit einem kn…appen Jahr bin ich nun im Beirat tätig und musste feststellen, dass genau das Gegenteil der Fall ist.
Der uns zugeteilte Hausverwalter ist Volljurist.

Nicht mehr und nicht weniger.

Das hat zur Folge, dass zwar alle Aufträge juristisch einwandfrei formuliert sind.
Aber:
Nach meiner bisher gemachten Erfahrung fehlt ihm jegliches Verhandlungsgeschick und er ist in keinster Weise zur Selbstkritik fähig.

Zusätzlich versucht er jede Verantwortung auf andere abzuschieben und stellt die Kommunikation ein, wenn er keine Lust mehr hat oder nicht mehr weiter weiß.

Es stimmt, dass es schlimmere Hausverwaltungen gibt, aber die muss man erstmal finden.

Die Liste der Verfehlungen im Zusammenhang mit der Sanierung unsere Tiefgarage kann sich sehen lassen.
Wir können uns glücklich schätzen, dass sich der finanzielle Schaden bislang im Rahmen hält.

Zuerst dachte ich, dass wir einfach nicht das beste Pferd im Stall erwischt hätten.
Nach Kontaktaufnahme mit der Geschäftsleitung bin ich mir da jedoch nicht mehr so sicher.

Aus meiner persönlichen Erfahrung als neugieriger Beirat, kann nur jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer guten Hausverwaltung ist, einen großen Bogen um die AWV-Hausverwaltung zu machen.

Die erste Anfrage beim vdiv führte übrigens innerhalb von 8 Stunden zu einem vielversprechenden Telefonat mit einer Hausverwaltung die einen seriösen Eindruck macht.

Mein Fazit:
Aussen hui und innen pfui” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Erfahrungsbericht zur AWV Allgemeine Wohnhaus Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. deckt sich nicht mit den negativen Bewertungen, die ich hier gese…hen habe. Im Gegenteil, die Erreichbarkeit während der Telefonsprechzeiten war stets gewährleistet und ich habe stets kompetente Antworten auf meine Fragen erhalten.

Ich möchte die Freundlichkeit und Geduld des Personals hervorheben, die meine Anliegen mit großer Professionalität und Geduld behandelt haben, wodurch meine Anliegen erfolgreich gelöst wurden.

Besonders beeindruckt hat mich die Tatsache, dass ich mehrmals zum gleichen Thema anrufen konnte, ohne dass jemals ein Mitarbeiter genervt wirkte. Auch die Reaktionszeit auf E-Mails war bemerkenswert, oft erhielt ich innerhalb eines Tages eine Antwort. Ich möchte meine Dankbarkeit für diesen herausragenden Service zum Ausdruck bringen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin äußerst unzufrieden mit dieser Hausverwaltung und kann diese daher absolut nicht empfehlen.”

„Unbedingt die Finger von dieser Hausverwaltung lassen! Nach 3 Wochen immer noch keine Rückmeldung auf eine Email, die ich aufgrund eines Schadens in m…einer Wohnung geschickt habe. Es gehen bereits übermittelte Daten verloren und müssen erneut geschickt werden. Die Mitarbeiter scheinen keine Motivation zu haben an konstruktiven Lösungsansätzen zu arbeiten. Ich empfinde diese Hausverwaltung als die mit Abstand inkompetenteste, mit der ich es je zu tun hatte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Grottenschlechter Service und höchst unfreundliche Mitarbeiter. Noch nie eine so schlechte Hausverwaltung erlebt.
Wenn man auf Google eine schlechte… Bewertung hinterlässt wird man darüber hinaus von einem von der AWV beauftragten Rechtsanwalt unter Androhung einer Klage dazu genötigt seine Bewertung zu entfernen. Obwohl die darin vermerkten Punkte exakt der Wahrheit entsprachen. Das ist eine bodenlose Frechheit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider habe ich erneut schlechte Erfahrungen mit der AWV gemacht.
Als Eigentümer einer Wohnung in einer größeren Wohnanlage wird man leider als Bitt…steller behandelt. Die AWV hat leider vergessen, das sie beauftragte Dienstleister und nicht die Eigentümer sind.
Freundlichkeit ist leider ein absolutes Fremdwort.
Jeder Anruf wurde wenn überhaupt entnervt angenommen.
Stellungnahme der Geschäftsleitung erfolgte nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger Weg!
Die Sachbearbeiter der AWV Hausverwaltung sind nie zu erreichen.
Auf Emails wird nicht geantwortet. Die Assistenten helfen auch nicht …bei Problemen.
Unfassbar!
Schade, dass es keine Minus Sterne gibt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Kommunikation mit den Eigentümern der jeweiligen WEG in Problemfällen ist zuweilen echt schwierig ,weil man auf Fragen ob per Telefon oder E-Mail …meist keine oder sehr spät eine Antwort bekommt” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger weg !

Dieser Verwalter ist nicht zu empfehlen.
Auf Grund meiner persönlichen Erfahrung ist ein Stern noch zuviel.
Der AWV ist es bis… heute nicht gelungen ein technisches Problem zu beheben
Unzählige Telefonate und E Mails.

Sachkompetenz für Problemlösungen ,Fehlanzeige.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich rate ab diesen Verwalter für ihr Eigentum zu beautragen.

Sehr schlechte Kommunikation
Unfreundlicher Telefonsupport
Bei Problemen wird n…icht gehandelt

Extrakosten für die Grundsteuer Auskünfte ,obwohl nicht benötigt.

Dreiste Geldmacherei!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die AWV Hausverwaltung ist eine Hausverwaltung die man leider nicht empfehlen kann.
Alles hier geschriebene kann ich bestätigen.
Sehr schwierige K…ommunikation.
Telefonisch meist der zuständige Mitarbeiter nicht erreichbar
E Mails werden oft nicht beantwortet.

Für die Grundsteuer hat man den Eigentümern für ein DIN A4 Blatt mit 4 Zeilen 10EUR berechnet.
Bezahlen mussten das alle Eigentümer ,egal ob man die Daten selbst vorliegen hatte ,da man ansonsten die Verwaltergebühr pro Wohnung erhöhenn müsse.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich verstehe die schlechten Bewertungen. Professionelles Zusammenarbeiten mit HV und Eigentümer -nicht möglich. Unfreundlich und in der Regel für Nich…ts zuständig. Das einzige was sicher funktioniert ist Geld einzuziehen. Ich hoffe, dass bald mehr Eigentümer auf den Trichter kommen und der nächste Vertrag nicht verlängert wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfassbar schlecht. Inkompetent und daher immer wahnsinnig teuer mit ganz schlechten Ergebnissen. Machen Sie nicht denselben Fehler.”

„Absolut grottenschlechte Hausverwaltung! Zu den telefonischen Sprechzeiten nicht erreichbar.
Außerdem wird hier in keinster Weise vermittelnd zwische…n Eigentümer und Mieter gearbeitet, total parteiisch, obwohl der Mietvertrag von Seiten des Eigentümers verletzt wurde und die AWV auch in diesem drinsteht. Darüber hinaus wird der Mieter nicht ernst genommen, sondern nur als Melkkuh, die Zahlen darf angesehen. Kaution nach über einem halben Jahr immer noch nicht zurückbezahlt.
1 Stern noch zu Viel!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht: Teuer, bürokratisch schlechter Service. Es wird nur das Allernötigste gemacht, alle Arbeiten werden verschoben, abgewimmelt oder man fühlt s…ich nicht zuständig.

Eigentümer sollen sich selbst um alles kümmern. Wozu dann eine Verwaltung?

Keine Eigentümerversammlung seit 2019, obwohl andere WEGs der AWV anscheinend wein Versammlung abgehalten haben. Kein Konzept, kein Plan... Liegt dann wohl am Sachbearbeiter, evtl. kann man auch Glück haben.

Da gibt es deutlich bessere, absolut keine Empfehlung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Von dieser Hausverwaltung kann ich nur dringendst abraten. In allen mir bekannten Objekten, die von der AWV "verwaltet" werden, gibt es die gleichen P…robleme: Um anfallende Arbeiten aller Art müssen sich die Beiräte oder die Eigentümer selbst kümmern, diese oft auch selbst bezahlen, weil sonst nichts geschieht. Gemeldete notwendige Reparaturen am Gemeinschaftseigentum werden abgewimmelt mit dem Hinweis, die Aufgaben der AWV beschränken sich nur auf kaufmännische Arbeiten, obwohl der Verwaltervertrag das Gegenteil aussagt. Unbequeme Fragen an die Verwaltung werden nicht oder nur ausweichend und am Thema vorbei beantwortet. In fast jedem Jahr wird das Verwalterhonorar mit fadenscheinigen Gründen erhöht. Aus diesen Gründen wurde die AWV bereits in 7 oder 8 Objekten abgewählt. Also: Finger weg von dieser Verwaltung, die sich anfangs gut verkauft, aber kaum Leistung erbringt. Interessant hierzu sind auch die Beurteilungen der eigenen Mitarbeiter zum Betriebsklima.” Weiterlesen Text ausblenden

„ohne worte....ich sage nur mafia”