
„Warnung an Dienstleister! Keine Verlässlichkeit trotz schriftlicher Beauftragung!
Wir empfehlen anderen Lieferanten dringend, bei der Zusammenarbeit… mit der Gartencenter Seebauer KG, Ottobrunner Str. 61, 81737 München, auf eine eindeutig dokumentierte, vertraglich gesicherte Grundlage zu achten!
Am Donnerstag, 15. Mai 2025 beauftragte uns die Gartencenter Seebauer KG in Textform mit einem Full-Service-Catering für 160 Personen bei einem Bruttoauftragswert von 21.497,47EUR. Die E-Mail enthielt wörtlich die Formulierung: „Wir würden gerne mit Ihnen unser Event umsetzen“ – mehrfach ergänzt durch Aussagen wie „wir möchten das gerne dazu buchen“ – und stellte damit die Annahme unseres Angebots einschließlich unserer AGB sowie der Zahlungs- und Lieferkonditionen dar.
In den darauffolgenden drei Wochen standen wir in engem Austausch mit der Abteilungsleiterin der Gastronomie. Es folgten mehrere Angebotsanpassungen, Detailabsprachen und konkrete Vorbereitungen. Geplant waren Speisen und Getränke, zwei Foodtrucks, 20 Biertischgarnituren, vollständiges Geschirr- und Gläserset sowie ein 12-köpfiges Serviceteam.
Auf dieser Grundlage investierten wir über 35 Arbeitsstunden in Konzeption, Personalplanung, Lieferantenvorreservierungen und Menüabstimmungen. Die beiden Foodtrucks wurden exklusiv für den gewünschten Termin geblockt, sodass wir andere Anfragen für denselben Tag ablehnen mussten.
Umso überraschender erfolgte die kurzfristige Absage durch die Gartencenter Seebauer KG mit dem Hinweis, es habe sich lediglich um eine unverbindliche Anfrage gehandelt. Dabei war die gesamte Kommunikation durchgehend konkret und zielgerichtet – mehrfach versehen mit Aussagen wie „wir möchten das gerne dazu buchen“ oder „wir würden das Event gerne mit Ihnen umsetzen“. Solche klaren Formulierungen im Zusammenhang mit konkreten Leistungsdetails lassen im geschäftlichen Verkehr keinen Raum für Interpretationen.
Trotz unseres Entgegenkommens, statt der vertraglich vorgesehenen 50% Stornogebühr in Höhe von 10.748,73EUR eine reduzierte Aufwandsentschädigung zu akzeptieren, wurde uns lediglich ein Stundensatz von 25EUR netto angeboten – insgesamt 875,00EUR. In Anbetracht der Verantwortung, der investierten Zeit, der Qualifikation und des entstandenen wirtschaftlichen Schadens empfinden wir dieses Angebot als unangemessen – ja sogar als respektlos gegenüber einem erfahrenen und professionell arbeitenden Dienstleister.
Ein solches Verhalten – gerade im B2B-Bereich – untergräbt jegliche Planungssicherheit und verursacht erhebliche wirtschaftliche Folgen. Der Umgang mit einem bereits eingebundenen Partner war aus unserer Sicht weder fair noch verantwortungsvoll.
Als etabliertes Unternehmen erscheint es aus unserer Sicht äußerst fragwürdig, wie mit einem Lieferanten verfahren wurde, dessen Leistungen bereits bestellt und konkret vorbereitet waren. In Zeiten zunehmender digitaler Transparenz ist es kaum vorstellbar, dass ein solches Verhalten mit den Werten eines namhaften Unternehmens wie der Gartencenter Seebauer KG vereinbar ist.
Im geschäftlichen Miteinander – gerade im B2B-Bereich – gelten bestimmte Grundprinzipien von Verlässlichkeit und Sorgfaltspflicht. Wer als Unternehmen über einen längeren Zeitraum hinweg ein verbindliches Signal aussendet und dann kurzfristig zurückzieht, verletzt das Gebot von Treu und Glauben. Eine vollständige Ablehnung jeglicher Verantwortung für den verursachten Aufwand halten wir deshalb weder rechtlich noch unternehmerisch für vertretbar.”
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loftyy
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06.04.2025
golocal
„Beim Gartencenter Seebauer merkt man sofort, dass hier Menschen arbeiten, die sich mit Pflanzen wirklich auskennen. Die Auswahl ist riesig – egal ob f…ür den Balkon, Garten oder Zimmerpflanzen – und die Qualität der Pflanzen überzeugt mich jedes Mal. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung: freundlich, kompetent und ehrlich. Ich habe schon ein paar Tipps bekommen, die mir tatsächlich geholfen haben, meine Pflanzen am Leben zu halten – das will was heißen! Auch Deko und Zubehör gibt’s in schönem Sortiment. Klar, etwas teurer als ein Baumarkt, aber dafür auch ein ganz anderes Niveau.”
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„Ich war heute bei Seebauer und habe dort zunächst Pflanzen eingekauft und bezahlt,
Die 20 Cent für eine Plastiktüte habe ich extra bezahlt.
Als ic…h ein zweites mal an diesem Tag mit Freunden an der gleichen Kasse den neuen Einkauf bezahlen wollte,fragte ich erneut nach einer Plastiktüte.
Die Dame an der Kasse verwies mich an eine Kollegin .Als ich gegenüber sah,dass da ganz viele Plastiktüten sind,entnahm ich eine um sie gegenüber an der Kasse zu bezahlen.
Da stürzte eine Dame,die offensichtlich nichts anderes zu tun hatte als aufzupassen das keine Plastiktüten gestohlen werden ,auf mich zu und schrie mich an : Hallo.
Ich musste danach die Rechnung meines vorhergehenden Einkaufs vorlegen und konnte beweisen das ich alles bezahlt hatte und auch der folgende Einkauf war ordnungsgemäß bezahlt.
Auf meine Frage konnte ich nun die Plastiktüte erneut holen und bezahlen,
Nicht nur ich,sondern auch meine Freunde waren sprachlos,wie ich als Kunde behandelt wurde.
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„Leider Senioren feindlich - gehe eigentlich gerne dort gelegentlich mit meiner Frau einkaufen, heute wollte ich als Senior dort im Bistro neben einem… kleinen Salat eine kleine Portion Penne (Kinderportion) bestellen - wurde mir verwehrt, in meinem Alter (Senior) verkaufe man das nicht - auch auf Nachfrage (würde auch eine normale Portion nehmen und bezahlen) nichts zu machen.
Ich denke das Angebot sollte unabhängig von Hautfarbe, Geschlecht und Alter sein! so ein Verhalten geht gar nicht :(”
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Annabellina
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20.03.2021
golocal
„Tolles Angebot, wunderschönes Ambiente und sehr kompetente + freundliche Mitarbeiter ; unbedingt einen bzw. viele Besuche wert”
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schwabingerpflänzchen
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05.04.2020
golocal
„Ein Besuch bei Seebauer ist immer eine große Freude. Früher habe ich in Unterhaching mit Garten gewohnt, mittlerweile in Schwabing mit Balkon. Und doc…h: zum Seebauer ist kein Weg zu weit: die stets kompetenten Mitarbeiter, die große Auswahl an Pflanzen und Zubehör sowie der hübsche "Schnickschnack" .... Super!”
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Claudia Hölling
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10.10.2019
golocal
„Ich muss wirklcih ein grosses Lob an die Mitarbeiter von Gartenbauer Seebauer ausprechen. Sind sind immer sehr freundlich und sind dazu auch sehr komp…etent. Zu meinem Gartenproblem konnten sie mir sehr gut weiterhelfen. Vielen Dank !”
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Grilli-Muc
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05.10.2018
golocal
„Die Mitarbeiter sind immer freundlich und beraten sehr gut ! Der Service ist einmalig ! Gehe sehr gerne dort hin !”
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Kamla
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26.06.2017
golocal
„Man wird freundlich und genauestens beraten. Super tolle Buketts und Gestecke, ob von frischen Blumen oder unglaublich realitätsgetreuen Seidenblumen.… Der Kuchen in dem Café ist sagenhaft lecker. Noch ein Haferl Kaffee dazu, ein Plätzchen neben Palmen und Orchideen, von dem man einen tollen Blick über das große Sortiment hat und einfach genießen und inspirieren lassen !”
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SabineMünchen
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25.04.2017
golocal
„Der Slogan des Gartencenters "das immergrüne Pflanzenparadies" trifft es meiner Meinung nach sehr gut. Das Geschäft ist eine grüne Oase in der Stadt (…im Ortsteil Ramersdorf).
Die Vielfalt ist der Hammer - das Geschäft erstreckt sich über mehrere Etagen, Freiflächen und Gewächshäuser. Fast ein bisschen wie im Botanischen Garten. Zimmer- oder Gartenpflanzen gibt es in riesiger Auswahl und in sehr guter Qualität. Selbst die Topferde ist hervorzuheben. Daneben gibt es noch eine Baumschule mit Schwerpunkt auf Regionalität. Abgerundet wird das Angebot durch tolle Dekoartikel, Gartenmöbel, Grills sowie Grillzubehör. Eine schöne Auswahl gibt es auch bei den Seidenblumen, die manchmal tatsächlich nicht von echten zu unterscheiden sind.
Die Beratung ist fachkundig und freundlich. In dem angeschlossenen Parkhaus gibt es 200 Stellplätze - also ausreichend Platz. Wenn man nach den vielen Eindrücken eine kleine Pause braucht, so lädt das Galerie-Café zur Einkehr. Unter der Woche gibt es nachmittags auch Livemusik mit dem Piano. Fast wie ein kleiner Kurzurlaub.”
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marktfrau
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06.04.2015
golocal
„Ein Besuch bei Seebauer bedeutet für mich immer eine kleine Auszeit vom Alltag. Die Pflanzen sind geschmackvoll präsentiert, die Stimmung ist sehr ent…spannt und im Kaffee kann man gut zur Ruhe kommen. Beratung und Service sind immer perfekt. Die Pflanzen sind kräftig und entwickeln sich auch Zuhause gut.”
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„Ich habe bei Seebauer eine teure Muschelzypresse für 1200EUR gekauft.Schon nach kürzester Zeit geht die Pflanze kaputt obwohl die Auskunft lautet für …unsre Belange geeignet, Pflanzgefäss in Ordnung, Erde Ok etc.
Und wer ist jetzt schuld, natürlich wir.
Seebauerhat es noch nicht einmal für nötig gehalten, die Pflanze untersuchen zu lassen.
Und das soll ein gutes Unternehmen sein.
Ich kann nur sagen:
Seebauer nie wieder und das kann ich allen anderen auch empfehlen.
Da ist Pflanzen Kölle wesentlich kulanter und in unseren Augen besser.
Wir werden Seebauer verklagen”
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Anna 49
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21.04.2014
golocal
„Ein Paradies an Blumen, ein Besuch erinnert mich an meinen Urlaub auf Hawaii. Der Service ist perfekt, von der Beplanzung in entsprechende Gefässe bis… zum Packtisch. Zum ersten Mal auch im Cafe bei diversen Leckereien. Bis zum nächsten Mal.”
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KunzGisela
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27.09.2012
golocal
„Ein großes Dankeschön an das Seebauer-Team! Das Personal hat mich stets gut beraten und konnte mir auch auf knifflige Fragen einen hilfreichen Tipp ge…ben. Ob es um Blumenbepflanzung, Bekämpfung von Schädlingen oder Winterschutz ging, die Fachberater waren kompetent und freundlich! Ich gehe sehr gerne dort einkaufen, da es neben den qualitativ hochwertigen Pflanzen und der anregenden Dekorationen eine angenehme Atmosphäre herrscht!”
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Athena
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26.09.2012
golocal
„Perfekte Anlaufstelle für jeglichen Pflanzenwunsch! Man wird freundlich und genauestens beraten. Super tolle Buketts und Gestecke, ob von frischen Blu…men oder unglaublich realitätsgetreuen Seidenblumen. Der Kuchen in dem Café ist sagenhaft lecker. Noch ein Haferl Kaffee dazu, ein Plätzchen neben Palmen und Orchideen, von dem man einen tollen Blick über das große Sortiment hat und einfach genießen und inspirieren lassen !
Immerwieder ein entspannender und total zufriedenstellender Besuch!”
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xamaster
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26.06.2012
golocal
„Sehr große Auswahl an Gartenbedarf, bis jetzt wurde ich immer, auch wegen der sehr kompetenten Beratung, immer fündig.”
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„Mit der M-Card kann man bei Seebauer Punkte sammeln. Alle paar Wochen gibt es Sonderaktionen. Ab einem Einkauf von 30 Euro erhält man 300 Punkte.Nun i…st es einer Freundin
u. mir schon 2mal passiert,das Seebauer die Punkte nicht gutschreibt. Man sollte im Internet
immer seinen Punktestand genau überprüfen u. bei Seebauer reklamieren.”
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Anjarl
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22.09.2010
golocal
„Mein persönlicher Wellnesstip: Der Seebauer. Sobald ich den Laden betrete und ich die Düfte in mich aufsauge, fällt jeder Arbeitsstress von mir ab. Ac…h, ich könnte hier fast jeden Tag hin bei dem Angebot. Ok, der Seebauer ist auch als Apotheke von München bekannt. Aber wo bekommt man sonst in München diese Qualität und diese Beratung?!? Beide Daumen hoch für diese Pflanzenparadies!”
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Yoshimo
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05.08.2010
golocal
„Mein geliebter Feuerahorn hat den diesjährigen Winter nicht gemocht und beschlossen zu erfrieren. Das ist traurig und vor allem auch so endgültig. Nac…hdem ich es dann im Juni leid war das traurige, blattlose Stangerl auf meinem Balkon anzuschauen, beschloss ich mir einen gleichwertigen Ersatz zu suchen.
Ich wollte was ganz tolles, großes, buschiges und vielblättriges, extravagant, gerne auch ein bisschen exotisch und auf keinen Fall langweilig. Das einzige, das ich nicht wollte, war, dafür etwas zu bezahlen - und wenn schon, dann wenig, besser aber noch weniger.
Da fiel mir ein, dass man im Seebauer doch Pflanzen bekommt und dass der zwar nicht gerade billig ist, aber wenigstens eine große Auswahl mit guter Qualität hat und freundliches Personal, das seine Pflanzen liebt und einem kompetent die richtige Pflanze empfiehlt. Also bin ich da hin und habe dem Gärtner mein Anliegen geschildert und dabei gleich gezeigt, dass er bei mir an einen Fachmann geraten ist, der weiß, wo der Hase läuft: "Ich hätte gerne eine Pflanze. Eine grüne, aber ich mag nicht so viel dafür bezahlen!"
Am Ende bin ich mit einem riesengroßen Feldahornstrauch nach Hause gefahren, den man mir auch kostenlos eingewickelt hat! Und bezahlen musste ich für die Pflanze zwar schon was, aber der Preis war sehr akzeptabel (unter 20 Euro). Ich bin hochzufrieden :-)”
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Extraterrestric
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30.12.2009
golocal
„Wenn die Balkonpflanzen Dünger vertragen könnten oder wenn du noch gar keine hast - wenn du keine Marokkanische Minze hast, deine Gäste aber Mojito be…stellt haben - wenn du keinen Weihnachtsbaum hast, aber einen brauchst: Seebauer ist dein Freund!”
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chiller4fun
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19.09.2009
golocal
„Riesiges Gartencenter , es ist fast wie im Botanischen Garten, wenn man dort hin kommt, nur kann man auch in Ruhe einkaufen, es macht viel Spaß.”
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bluemoonpopp
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03.05.2009
golocal
„Riesiges Gartencenter , es ist fast wie im Botanischen Garten, wenn man dort hin kommt, nur kann man auch in Ruhe einkaufen, es macht viel Spaß.”
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Scout 77
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12.03.2008
golocal
„Beim Seebauer kauft man in angenehmer Atmosphäre sehr gute Ware ein.Die besonders schönen Blumen-und Festtagsarangements(z.B.Ostern,Weihnachten-nicht …gerade billig)kann man mit etwas Geschick aus den auch angebotenen einzelnen Bestandteilen gut selbst anfertigen.(wesentlich günstiger)
Das Gartencenter Seebauer kann ich aus eigener guter Erfahrung sehr empfehlen.”
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„Das ist ein Gartencenter der superlative !!!! Hier gibt es alles : Blumen für den Innen - und Aussenbereich , kleine Bäume und eine große Auswahl an …Sträuchern , Stauden , Rabatte , Samen usw. . Weiterhin findet man in der großen Bastelabteilung ,schöne Dinge zum selbermachen , Hobby , malen , Gips giessen , Mosaik , usw. Außerdem verfügt Seebauer über eine sehr größe Abteilung für Trocken, Künstlichen- Blumen , die täuschend echt aussehen !!!! Es gibt fertige Deko Gestecke in vielen Farben , Größen und Formen zu allen Anlässen . Auf Wunsch werden Blumengebinde usw. sofort , schnell und liebevoll hergestellt . Sowohl mit künstlichen als auch mit frischen Blumen !!!
Der Innenbereich ist sehr großzügig und äußerst umfangreich !!! Dazu kommt noch ein riesiger Aussenbereich : Alles für den Garten !!! Weiterhin bekommt man hier Liegestühle , Bänke , Gartenstühle usw. bis hin zur liebevoll ausgesuchten Servierte . Also wenn es mal etwas ganz besonders sein soll - hin zu Seebauer . Ich habe immer gute Erfahrungen gemacht . Das ganze ist leider nicht immer ganz billig , aber Qualität hat ihren Preis !!!! Parkplätze sind vorhanden , für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Leute gibt es sogar im Eingangsbereich Leih - Rollstühle .
Wer zwischendrin beim shoppen Kaffeedurst verspürt , darf es sich im Cafe / Restaurant so richtig gemütlich machen ........genügend Zeit mitbringen . Viel Freude .
Immer super Jahreszeitliche Dekorationen in großer Auswahl vorhanden . Vorbei schauen lohnt !!!”
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