THAI AIRWAYS International Public Company Limited

„Eigentlich sollte ein Stadtbüro ja die örtliche Repräsentanz einer Fluggesellschaft sein. Bei Thai Airways International ist das wohl etwas anders, de…nn wenn man das kleine Büro im ersten Stock des Bayerkarrees betritt, hat man eher den Eindruck man stört die Dame (keine Thailänderin) hinter dem Counter geradezu bei Ihrer Mittagspause oder Ihren privaten Telefonaten. Als ich das zweite Mal wagte Anfragen für meine Reiseplanung zu meinen kommenden Urlaub zu stellen, fühlte ich mich wiederum sehr unerwünscht. Meine freundlichen Fragen wurden wiederum nur knapp und in einem sehr genervten Ton beantwortet. Ich finde es schade, dass eine Airline, die ein Land vertritt, dass für seine ausserordentliche Gastfreundschaft und Freundlichkeit bekannt ist, derartig deplaziertes und offensichtlich im Job frustriertes Personal beschäftigt. Selbst wenn die Mitarbeiterin sich vielleicht schon kurz vor Ihrem Ruhestand wähnt, sollte sie so viel Professionalität an den Tag legen, dass sie zumindest nicht unfreundlich und abweisend wirkt. Ich werde in Zukunft lieber über Lufthansa buchen, bei denen habe ich ebenso die gewünschten Auskünfte über Thai Airways Strecken bekommen, nur hat man sich da mir gegenüber viel freundlicher und professioneller verhalten.” Weiterlesen Text ausblenden