RABE Fahrradhandel GmbH

„Kundenorientierung Fehlanzeige
Mein Mann und ich hatten zwei eBikes auf der Internetseite von Rabe entdeckt, beide leider nicht in der für uns nächs…ten Filiale in Gräfelfing. Laut Hinweis auf der HP können Räder aus anderen Filialen besorgt werden, was 2 bis 3 Wochen dauern würde. Da Mails ebenfalls erst nach 2 bis 3 Wochen bearbeitet werden, rief ich am 03.08.20 an. Nachdem ich viermal nach knapp 9 Minuten aus der Warteschleife geworfen wurde, kam ich beim 5. Mal durch und vereinbarte die Lieferung zur Filiale Gräfelfing. Ich würde eine SMS bekommen, hieß es. Die kam nach knapp 3 Wochen, allerdings war nur ein Rad angekommen. Der Verkäufer in der Filiale war lustlos, als das Rad nicht passte, verwies er auf die kommenden Modelle. Was mit dem 2. Rad war, wusste er nicht, machte auch keine Anstalten, es herauszufinden.
Nach einer weiteren Woche versuchten wir es erneut telefonisch. Nachdem ich achtmal (!!!) nach jeweils knapp 9 Minuten aus der Warteschleife geworfen worden war, habe ich aufgegeben. Das 2. Rad haben wir bis heute (21.09.20) nicht gesehen. Mein Fazit: Rabe scheint so satt und zufrieden zu sein, dass kein Wert auf Kunden gelegt wird. Zum Glück gibt es noch inhabergeführte Geschäfte, die sich um Kunden bemühen. Rabe sieht uns nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zwei Ebikes gekauft, die Abwicklung, Freundlichkeit und die sicher verpackte Zustellung verliefen einwandfrei. Sobald es aber zu Reklamationen kommt, …bekommt man zwar weiterhin ein freundliches Telefonat, mit dem Versprechen sich zu kümmern. Danach hört man nichts mehr! Bei der komplexen Technik, werde ich nicht mehr dort bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was ich toll an Rabe finde: es gibt dort ein ausreichend großes, aber nicht unüberschaubares Angebot. Cube und Focus sind zuverlässige und zeitgemäße …Marken, daneben gibt's noch Cannondale und Santa Cruz. Die Beratung und der Service sind exzellent und kompetent. Es wird einem auch schonmal eine blöde Tuning-Idee ausgeredet, wenn das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimmt. Ich habe nun schon das zweite Fully bei Rabe gekauft (das erste in München, das zweite in Unterhaching). Die Preise sind wirklich ok - ich habe am Ende einer Saison mit meinem Fully von Focus ein gutes Schnäppchen gemacht. Insgesamt kann ich den Laden in der Lindwurmstraße und auch den in Unterhaching nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer wieder gerne! tolles, freundliches und v.a. hilfsbereites Team!”

„Wir sind durch das Internet auf Rabe bike gestoßen. Haben für unseren Sohn ein Fahrrad von Focus bestellt. Super Beratung am Telefon und sehr schnelle…r Versand. Sehr guter Service. Wir würden dort immer wieder ein Fahrrad bestellen. Thomas uns Anni aus Teterow” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schnelle Lieferung,netter Kontakt.Alles Bestens gerne wieder!!!”

„Hallo,

wir sind durch das Internet auf RABE BIKE aufmerksam geworden. Haben uns 2 E-Bike's von CUBE ausgesucht. Nach einigen Telefonaten, mit hil…freicher und ausführlicher Klärung durch das freundliche Rabe Bike Team haben wir sie bestellt. Die Räder kamen super verpackt und bestens vormontiert an. Preis Leistung top. Wir sind begeistert und freuen uns auf die erste Tour mit dem neuen Fahrrad. Rundum ein toller Service und wir können RABE BIKE nur bestens weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, habe im Febr. 2017 ein Centurion Cross-Bike online bei Rabe Bike
gekauft. Ist alles super und professionell gelaufen Sehr guter Service,
bl…itzschnelle Lieferung , Versand auch Samstags, pünktlich (wie angekündigt)
geliefert per UPS. Beeindruckt hat mich auch die Art der Verpackung, alles sehr
gut abgepolstert, da hatten Transportschäden keine Chance!” Weiterlesen Text ausblenden

„Cube stereo 160 hpa SL 2016

Ein guten service und super preis, auch fur versand nach Belgien. Einfag top
Sehr sneller lieferung

MfG,
…,
Danny” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe das Cube Race One online bei Rabe bestellt.
Zum Anfang hatte ich ein kurzes Telefonat mit dem netten Kollegen Patrick, der mich über einige Abl…äufe sehr gut beraten hat.
Es sollte ein Weihnachtsgeschenk für meinen 12 jährigen Sohn werden. Eine kurze Mail mit den wichtigsten Informationen und los ging es. Bestellung/ Auftragsbestätigung/ Zahlvorgang/
Versendung und kostenlose Anlieferung durch UPS.
Alles innerhalb von 3 Tagen.....einfach nur perfekt.
Das Fahrrad wurde in einem Paket geliefert in dem das Vorderrad, Lenker sowie Pedalen demontiert waren. In Windeseile hatte ich das vormontierte Bike komplettiert.
Das nenne ich Service, einfach nur weiter zu empfehlen.
LG aus Leipzig und Euch einen guten Rutsch ins neue Jahr Dietmar Thoß” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe ein Giant Trance 2 LTD online gekauft. Es ist mein erstes Fully und ich bin vollstens zufrieden! Einen Tag nach Zahlungseingang war es bereit…s bei mir zu Hause, mit Aufbauanleitung auf der Homepage superschnell und einfach aufgebaut. Mein Lob an Rabe Bike!” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut empfehlenswert! … Besser geht es nicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe Sonntag mein Mountainbike bei Rabe Fahrradhandel bestellt und es war Dienstag bereits per UPS an meiner Tür :) Alles war sehr professionell e…ingepackt. Lenker, Vorderrad, Sattel und Pedalen mussten noch montiert werden. Hat auch alles sehr gut geklappt. Sattelhöhe und lenkerwinkel noch eingestellt und gleich mal ne kleine Probefahrt gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ein wirklich schönes Mountainbike zu einem unschlagbarem Preis. Rabe Fahrradhandel ist sehr zu empfehlen , das war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mir dort ein MTB gekauft und war rundum zufrieden! Der Verkäufer hat sehr schnell geliefert. Das Rad war wie beschrieben und der Kundenservic…e ist zudem sehr freundlich, persönlich und entgegenkommend. Das habe ich so bei anderen Fahrrad-Online-Händlern noch nicht erlebt. Nur zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolles Bike, Super-Preis, schnelle Lieferung, gute Information über Bestellstatus und Aufbauanleitung”

„Wir haben zwei hochwertige Ebikes von Focus und Kalkhoff bei Rabe.bike gekauft. Nachdem die Finanzierung problemlos abgeschlossen wurde waren die Räde…r innerhalb kürzester Zeit da. Alles war sorgfältig Verpackt und alle wesentlichen Dinge gut vorbereitet. sodass der Zusammenbau schnell gelang. Der Reifendruck war gut eingestellt, alle wesentlichen Kabel waren bereits verbunden, die Akkus waren fast voll und selbst die Bedienteile waren bereits voreingestellt sodass auch hier kaum noch etwas tun gab. Auch der Kontakt mit dem Kundendienst verlief einwandfrei. Meine Fragen hinsichtlich der Elektrik zur Nachrüstung der Focus Beleuchtung wurden schnell und kompetent beantwortet.
Allein die Tatsache das beim Kalkhoff zwei Schrauben für die Akku-Befestigung lose waren und diese bereits nach wenigen Metern abfielen war ein kleiner Wermutstropfen. Da sich die Tatsache aber durch vernehmliche Klappern bemerkbar machte konnte dieses Problem dann schnell behoben werden.

Alles in allem sind wir aber sehr zufrieden mit unserer ersten Internet-Fahrrad Bestellung und können das guten Gewissens weiterempfelen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mein neues Fahrrad online bei Raabe Bikes gekauft. Es wurde 2 Tage später per UPS geliefert. Innerhalb von 15 Minuten hatte ich, handwerklich… eher ungeschickt den Lenker, das Vorderrad und den Sattel angebaut, Pedale angeschraubt. Der Rest war schon fertig montiert. Es war der Hammer, sogar der Luftdruck in den Rädern und die Schaltung waren bereits von Raabe von der eingestellt. Ich habe gleich meine ersten 20km zurück gelegt und das neue Rad fährt echt super. Im Netz für dieses Fahrrad das beste Preis/Leistungsverhältnis. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen. Beratung brauchte ich keine, ich wußte ja die Rahmengröße noch von meinem alten Rad. Was mich sehr erstaunt hat, sogar auf dem Karton war der Firmenaufdruck riesengroß, welche Liebe zum Detail.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,
ich habe heute bei Rabe Bike in Oberhachingen ein Damenrennrad gekauft. Da ich nicht um die Ecke wohne musste ich einige Sachen vorher telef…onisch klären. Dabei begegnete mir ein immer sehr freundliches Team und die fachliche Kompetenz hat mir sehr gefallen. Diese findet man doch recht selten. Bei der Abholung des Rades konnte ich mir ein Bild direkt vor Ort machen und mein erster sehr guter Eindruck wurde mir dort besättigt. Rund um kann ich nur sagen gerne wieder.
Vielen Dank an das Rabe Bike Team” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetente Beratung und Fahrwerkseinstellung inklusive Probefahrt beim Kauf eines MTB Fully in der Schwabinger Filiale. Mit längeren Wartezeiten für S…ervice/ Reparatur während der Saison soll man rechnen erklärte mir der Verkäufer. Ist sehr bekannt und beliebt in der Freizeit-MTB-Szene in München.Ich kann die Negativbewertungen kaum nachvollziehen oder es handelt sich um bedauerliche Einzelfälle . Die Homepage ist professionell gestaltet und authentisch und lohnt sich zu besuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe online ein Trek Remedy 27,5" mod. 2014 bei Rabe Bike bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig; das Bike war super verpackt, aber das wichtigste…: es fährt sich super und passt zu 100%; ich bin total zufrieden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte nur schlechte Erfahrungen: Die Verkäufer sind arrogant , unfreundlich und sehr von sich eingenommen. Mein Reifen ist 1 Stunde von meiner Wo…hnung entfernt, plötzlich geplatzt und ich musste mein Rad von da ab mit Platten schieben. Nach einer halben Stunde Schieben war ich froh, dass ich bei dem Fahrradgeschäft Rabe, Lindwurmstr. 203, angekommen bin, in der Hoffnung, dass dort mein Platten repariert wird. Als ich in das Radgeschäft eingetreten bin, bin ich erstmal sehr unfreundlich und so gut wie kaum begrüßt worden. Nach dem ich den Verkäufer darum gebeten habe, bitte meinen Reifen zu reparieren, sah er sich gnädigerweise mein Rad an und sagte darauf nur kalt:" Tut mir leid, das werden wir nicht machen, Ihr Rad ist nicht von uns!." Ich habe gedacht, ich höre nicht recht und konnte nicht glauben, dass ein Verkäufer so unfreundlich sein kann. Ich würde dem Inhaber empfehlen, an seinem Geschäft einen sichtbaren Hinweis anzubringen, dass bei Ihnen nur Räder repariert werden, die in ihrem ja so tollem Geschäft gekauft wurden; dann würde ich diesen Laden erst gar nicht betreten! Ich habe dann mein Rad noch eine halbe Stunde weiter in ein sehr gutes Fahrradgeschäft, bei mir in der Nähe, geschoben und wurde dort sofort sehr freundlich bedient.” Weiterlesen Text ausblenden

„... die haben einfach alles an Ersatzteilen, wo viele andere Läden längst passen müssen ... ausserdem kennen sie sich aus und verstehen den Unterschie…d zwischen Ritzel und Ketteblatt :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Also mein Laden ist es nicht, ich finde den Service nicht so toll. Bei der Beratung wurden mir meine Fragen in keinster weise beantwortet. Ich hatte a…uch erst mal lange im Laden warten müssen bis ich bemerkt wurde...” Weiterlesen Text ausblenden

„Für Alle die eine ehrliche Beratung wollen ist der Laden nicht zu empfehlen (Hatte das Gefühl,
das die nur die Marke RABe verkaufen möchten). Vor all…em wenn man kein MTB haben will. Für Alle die ein sportliches MTB haben möchten und keine große Markenauswahl haben möchten ist RABE ok.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Lieblings-MTB Laden in München. Haben eine gute Auswahl an Marken (Specialized, Scott, Cube, Cannondale). Für VIP-Kunden gibts auf alle Artikel b…is zu 10% Rabatt. Ausserdem geben sie sich Mühe mit den günstigen Internetpreisen mitzuhalten. Hatte mein MTB schon öfter zur Reparatur dort und war immer sehr zufrieden. Auch gute Auswahl an Rennrädern.” Weiterlesen Text ausblenden