FlixBus GmbH

„Schlimmer geht immer, zumindest bei Flixbus/Flixtrain. Ich wollte es nochmals versuchen, dachte ein Mal (schlechte Erfahrung) ist kein Mal.... Nein, w…ieder der gleiche Mist, größere Verspätung, Kunden "service" UNTERIRDISCH. Bitte Antwort von der Geschäftsführung zu bekommen wird ignoriert. Schließlich wird auch noch nachweislich Unwahres behauptet. Was ist nur aus diesem einst so sympathischen Unternehmen geworden, by the way oft nun sogar teurer als die DB?! "UNGENÜGEND", und das ist noch schmeichelhaft” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf dieses Unternehmen hatte ich große Hoffnungen gesetzt. Ich hoffte auf schnelle und preisgünstige Verbindungen zwischen Städten in meiner Umgebung,… die von den regionalen Busbetrieben schon vor Jahren aufgegeben wurden. In einigen Fällen erfüllte sich meine Erwartung, es kam z. B. zur Wiederaufnahme der Buslinien zwischen Wernigerode und Magdeburg sowie zwischen Halle und Gera. Doch das ist Geschichte, mittlerweile sind viele Mittelstädte stillschweigend aus dem Liniennetz gestrichen. Dazu zählen z. B. auch Nordhausen (42000 Einwohner) und Sangerhausen (27000 Einwohner). Mir scheint, dass sich das Unternehmen nur die Rosinen aus dem Teig pickt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Flixbus hat uns kurz vor dem Urlaub storniert.. wir sind gezwungen kurzfristig auf andere Verkehrsmittel umzusteigen... man erreicht nach 100 Min wart…ezeit einen unfreundlichen Mitarbeiter, der sagt der Wunsch nach erstattung geht nicht sondern nur Gutschein.....
Jetzt hört Flixbus von meinem Anwalt.. viel Spaß mit den kosten des prozesses und des Anwaltes...... Wer nicht Kunden ernst nimmt muss leider finanziell spüren..
Nie wieder Flixbus...” Weiterlesen Text ausblenden

„meine bisherigen Fahrten mit dem Flixzug waren toll. ... Bitte: ich habe neue fahrt gebucht mit meiner Mama ( 80 % behindert, B-schein ) - wollte nun …die eine Fahrkarte zurücknehmen. habe kein Konto bei ihnen. Habe unter ihrer Service Nummer 300137100 bisher - gefühlt 100 Versuche, ehrlich - keinen erreicht : ..."rufen sie bitte später an.." wann ????? Wer hilft mir - BITTE !!!! meine Nr. 030/6511991 mit Anrufbeantworter - bitte evtl. andere Nummer hinterlassen - DANKE ! Es geht um nur 1 Fahrkarte - 30 euro - das ist für uns viel geld - bitte helfen sie uns ! [email protected] - ich freue mich auf ihre Antwort. Freundlichst Elvira” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir nehmen keine Anrufe an hies es am Telefon in München es kam kein Bus an und musste teuer neu buchen. Ich wollte 0 Stern angeben aber das geht nich…t. Ich bin schwer enttäuscht worden, andere sind mit dem Zug gefahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„habe versucht da anzurufen aber die nummer stimmt nicht mehr und es wurde mir dann zweimal eine neue nummer gegeben die eine stimmte auch nicht und be…i der dritten geht keiner ran” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich nutze Flixbus bzw. MeinFernbus schon einige Jahre und schwanke bei der Bewertung zwischen 3 und 4 Sternen. Die Preise sind im Vergleich mit der Ba…hn einfach unschlagbar günstig und ich komme meistens ohne Umsteigen an mein Ziel. Die 25% Zeitzuschlag nehme ich dafür gerne in Kauf. Die Busse sind in der Regel auch immer voll. Wlan ist kostenlos - oft aber mit schwankender Qualität. Getränke und Knabbereien kann man auch erwerben - habe ich aber noch nie genutzt. Die Toiletten sind meistens okay - kommt halt auch auf die Manieren der Mitreisenden an.

Als die beiden Unternehmen noch getrennt waren war ich hauptsächlich mit MeinFernbus unterwegs und sehr zufrieden. Doch nach der Fusion mit Flixbus bin ich nicht mehr ganz so überzeugt. Der Service hat m. E. seitdem kontinuierlich nachgelassen. Ich hatte seitdem nur noch Busfahrer, die nur sehr gebrochen Deutsch sprechen und oft kaum Deutsch über die Ansagen hinaus verstehen. Die Ansagen haben auch sehr nachgelassen - kaum noch Infos. In letzter Zeit gibt es öfter die Ansagen zum Start vom Band. Informationen über Verspätungen kommen kaum noch - früher kamen die SMS zuverlässiger. Und Umbuchungen/Stornierungen waren früher kostenfrei - jetzt wird mindestens 1 EUR dafür fällig.” Weiterlesen Text ausblenden