Hoppe E. GmbH VW & Audi Service Partner Autohaus

„Überhöhte Preise und dreister Umgang mit Kunden.

Ich habe beim Autohaus Hoppe einen Ölwechsel für meinen T5 Multivan durchführen lassen. Das Öl d…afür habe ich gestellt.
Für diese einfache Tätigkeit wurden mir 223 Euro berechnet (wie beschrieben ohne Ölkosten). Auf Nachfrage wie ein solcher Preis zustande kommen kann, wurde ich lediglich auf "die Münchner Preise" verwiesen. Auch der Serviceleiter hielt diesen Preis für völlig normal.
Ich dagegen halte solche Preise für eine Frechheit - die gleiche Tätigkeit wurde beim letzten Service in einer anderen großen VW Niederlassung in München für unter 100 Euro durchgeführt. Schade, dass hier der Ruf von VW gefährdet wird... Nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Auto war hier dreimal zur Reparatur.
Das gesamte Kostenvolumen beläuft sich auf ~2000Euro.
Aufgefallen ist mir, das Arbeiten teils extern und… lieblos gemacht werden, einfachste Dinge, wie das richtige Aufsetzen der Batteriepolklemmen waren nicht gegeben.
Bei einer weiteren Reparatur wurden unnötige Teile getauscht, da half es auch nichts, das mir die Teile vorab schon auf dem Kostenvoranschlag aufgefallen war und ich nur mündlich besprochen hatte, das hier die intakten verbauten Teile weiterzuverwenden sind (davon wusste dann keiner mehr etwas). Dafür kam auch hier wieder das oberflächliche Arbeiten zum Vorschein, da vergessen wurde kleinere Verkleidungsteile wieder zu montieren (ich musste also nochmals zur Werkstatt fahren und dort wurde dann in irgendwelchen Ecken nach den Teilen gesucht)! Einzig das Rechnungsschreiben sieht immer ordentlich und leidenschaftlich geschrieben aus. Bei Preisspannen die angegeben wurden, war stets das obere Ende jenes das Realität wurde. Fazit: nur im absoluten Notfall sollte man diese Werkstatt aufsuchen.
Der Umgangston ist bemüht freundlich und die Zeitangaben werden zuverlässig eingehalten. Die Defekte wurden behoben, für Premiumpreise erwartet man jedoch auch Premiumarbeitsergebnisse - dieser Zusammenhang ist nicht gegeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leihwagen wird nicht angeboten trotz Mobilitätsgarantie. Preis wurde bei mir immer auf Rechnung höher als kalkuliert. Insgesamt überhöhte Preise bzw. …viel zu viele Arbeitsstunden. Unfreundlich. Gerne gleich Neuwagen verkaufen anstatt zu reparieren. Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mal eine Garantie - Arbeit bei einem Neuwagen ( 2 Jahre alt ) machen lassen und da war wirklich keine Meisterleistung ! ! ! Da war ich wirkli…ch enttäuscht , habe nicht glauben wollen , daß so in einer Marken - Qualitäts - Werkstatt erarbeitet wird . Oder soll ich besser sagen gefuscht wird ! ! ! Anwort vom Facharbeiter : So wird es immer gemacht , wir können es nicht besser . Das sagt einiges , oder ???????????????” Weiterlesen Text ausblenden