Auto-Sedlmeier GmbH

„Ich war vor einer Woche Kunde beim Autohaus Auto-Sedlmeier und bin extrem unzufrieden mit dem Service. Mein Autoschlüssel sollte neu installier werden…, doch aufgrund vorher angedeuteter Komplikationen hat dies nicht funktioniert. Da ich mich nicht gut mit Autos auskenne, war mein Onkel bei ihnen, um das Problem besser zu verstehen. Ihm wurde mitgeteilt, dass die Kosten 80EUR betragen, obwohl mir vorab gesagt wurde, dass es 50EUR Kosten würde. Warum sollte ich 30EUR mehr zahlen?

Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir erklärt, dass zusätzliche Kosten entstanden seien, weil die Batterie aus- und wieder eingebaut wurde – ohne mich vorher zu informieren. Die Antwort des Mitarbeiters war, dass 30EUR nicht viel seien und sie davon ausgegangen seien, dass dies in meinem Sinne sei. Eine absolute Frechheit!

Zudem wurde mir gesagt, dass ab nächster Woche Standgebühren anfallen würden, wenn das Auto nicht abgeholt wird – Kosten, die mir ebenfalls nicht transparent mitgeteilt wurden. Ich sagte zu ihm, dass das Auto heute noch vom Abschlepper abgeholt wird, weigerte mich jedoch, die zusätzlichen 30EUR zu zahlen. Nach viel Hin und Her wurden diese schließlich gestrichen.

Am Telefon vereinbarte ich, die Kosten per Banküberweisung zu zahlen und den Beleg per Mail zu schicken. Doch Stunden später erhielt ich eine Mail mit der Aufforderung, per Sofortüberweisung zu zahlen. Eine erneute Nachfrage ergab, dass nur Sofortüberweisung, Bar- oder Kartenzahlung akzeptiert würden. Immer wieder wurden andere Aussagen getroffen. Wenn ich nicht sofort zahle, würden weitere Kosten entstehen.

Da das Autohaus über eine Stunde von mir entfernt ist und meine Bank keine Sofortüberweisungen anbietet, musste ich improvisieren. Zum Glück konnte meine Schwester helfen, aber mein kompletter Tag war ruiniert.

Ich warne dringend davor, dieses Autohaus zu besuchen. Es gibt genügend andere, bei denen Service an erster Stelle steht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundlich, kompetent und angenehme Atmosphäre. Bin voll auf zufrieden. Gäbe es zehn Sterne würde ich die auch vergeben. Danke”

„Toller Meisterbetrieb. Flexibel, gründlich . Faire Preise und auch bei kleinen und großen Problemen gute und schnelle Lösungen. Sehr freundlich, auch …bei Stress.” Weiterlesen Text ausblenden