EDEKA

„In diesem EDEKA ist der Kunde nicht König sondern lästig.
Diese Erfahrung habe ich nun bei all meinen letzten Einkäufen in diesem Laden machen müssen… und konnte während den recht langen Wartezeiten an der Kasse lauter kundenfeindliche Beobachtungen machen. Zu diesen zählen standardmässig bereits das laute Hin und Her schreien der Kassenkräfte, die einem das Gefühl geben, auf einem Bazaar zu sein, die wiederholt falschen Preisangaben, die entweder gelangweilten oder dreisten Kassierer. Während dem letzten längeren Anstehen konnte ich zusehen, wie ein junger dreister Kassierer eine Mutter mit Kind belehrt hat, dass das ganz schön unfreundlich sei, wie sie ihm das Geld gereicht hat (dabei ist offensichtlich nur versehentlich eine Münze heruntergefallen) und hat der Dame als Reaktion den Kassenzettel unverschämt offensichtlich absichtlich heruntergeworfen.

Man hat in dieser Filiale das Gefühl, dass der Kunde den Kassierern für ihre Arbeit dankbar sein sollte, das müssen sich Kunden wirklich nicht gefallen lassen und leider wirft die Erfahrung, die man in dieser Filialie macht, unfairer Weise ein schlechtes Licht auf EDEKA allgemein.
Schade, denn die Lage und das eigentlich recht umfangreiche Sortiment begünstigen diesen Standort an sich. Und dies sind ganz klar auch die einzigen Gründe, warum einige Kunden doch hier her kommen.” Weiterlesen Text ausblenden