billi Handels-GmbH

„Wir haben eine wohnlandschaft Couch gekauft im Dezember bekommen und im Januar reklamiert da man auf dem Holz sitzt.,als Antwort bekamen wir… was man denn für 1200 Euro erwarten würde wäre ja schließlich kein Mercedes, bei soviel Möbel die wir da gekauft haben war das das letzte mal das wir diesen Laden betreten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau und ich wollten eine Couch kaufen. Wir standen nun am Objekt der Begierde, KP 2999 Eur. Da lief eine Dame an uns vorbei und bediente die äl…teren Herrschaften, welche auf einer Couch für für 899 Eur saßen. Sahen wohl liquider aus. Die Herrschaften haben nichts gekauft und wir sind auch sofort gegangen. Amateurhafte Verkäufer. Nie wieder. Vielleicht sollte das Management mal bei der Konkurrenz schauen. Wir haben beim Mitbewerber gekauft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Asche auf mein Haupt, ich habe mich von einigen negativen Rezensionen beeinflussen lassen und bin den Leuten von billi &friends ziemlich auf die Nerv…en gegangen, Entschuldigung Frau Greiner, Stühle bestellt, nach 4Wochen geliefert, aufgebaut und sie sind top. Ich wurde sowohl telefonisch, als auch schriftlich informiert und werde in Zukunft meine eigenen Erfahrungen sammeln” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe lange überlegt ob ich mich mitteile, aber vorab habe mich ziemlich geärgert und deshalb möchte ich es auch noch los werden… Wir haben vor kurzem …einen kleinen sehr schönen Holztisch gekauft für unser Wohnzimmer. An dem Tag wurde im Laden gestrichen. An der Kasse fiel meinem Freund auf, dass der Tisch weiße Farbspritzer hat. (Wir wollten ihn trotzdem mitnehmen und waren auch nicht zwingend auf einen Preisnachlass aus.) Das hat er der Kassierin dann auch gesagt. Diese verkaufte uns für dumm - sagt “es sind Einzelstücke, da kann man nichts machen…”. Ich war ziemlich sprachlos, habe dann aber doch gesagt: Ich würde an ihrer Stelle mal hinten bescheid geben, ihr Maler könnte sonst noch mehr Stücke treffen! (Während dem Streichen war kein einziges Möbelstück abgehangen).

Den Tisch haben wir mitgenommen, er ist auch wirklich toll- aber so frech zu reagieren - habe ich noch nie erlebt so etwas - werde den Laden nicht mehr besuchen. Ein Stern für das tolle Stück, Rest wird abgezogen wegen absoluter Unfreundlichkeit, Inkompetenz, Provokation und Unfähigkeit. :(” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, meiner Meinung nach sollten sie nachhaltiger wirtschaften, da die Verpackung viel zu gross für die bestellte Ware ist.aus ökologischen gründ…en sollten sie nicht immer auf betriebswirtler hören, vielleicht mal auch auf die natürliche Vernunft. !!???!?!??” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfähige Verkäuferin erwischt. 50 Minuten auf den Vorbereiteten Vertrag für 4 Möbelstücke gewartet mit falschem Inhalt. Da greif ich doch lieber direk…t zum Online Shop!” Weiterlesen Text ausblenden

„Online-Kauf eines Artikels, nach 4 Wochen dann die Nachricht, ARTIKEL NICHT LIEFERBAR.
Schade dass man solang braucht um dies festzustellen, obwohl… er im Netz noch angeboten wird. NICHT EMPFEHLENSWERT!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren gestern bei Billi und haben einen massiven Esstisch mit Stühlen gekauft. Anfangs waren wir auf Grund des Namens Billi = billig? eher skeptis…ch und sind am Geschäft vorbei zu einem andern Möbelhaus (spezialisiert auf Massivholzmöbel) gefahren. Nach der dort nicht wirklich kompetenten und aufdringlichen Beratung haben wir das dortige Haus mit einem schlechten Gefühl verlassen und haben eher aus Zufall bei Möbel Billi angehalten. Dort wurde uns an der Information von einer sehr freundlichen Dame erklärt wo wir den Massivholzbereich finden. Nach einem kurzen Rundgang und einer super Beratung (die Dame war absolut kompetent, natürlich freundlich und nicht aufdringlich) haben wir unsere Traummöbel gefunden. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben ein Sofa bestellt. Es hat 3 Monate gedauert bis das Sofa kam und 4 Monate bis die Insel kam. Im Laden hilft einer grundsätzlich nicht. Keine…r kann dazu was sagen. Zwar wurde mir ein Gutschein ausgestellt und danach noch ein zweiter versprochen aber diesen bekomme ich doch nicht. Im Callcenter arbeiten sehr unfreundliche Mitarbeiter und als Kunde haben die mich verloren. Mir wurde eine Küche in 4 Wochen geliefert von einem anderen Unternehmen und hier habe ich 4 Monate gewartet und nicht einmal hat jemand angerufen und mich über den Stand aufgeklärt. Immer war ich derjenige. Kohle kassieren ging aber ratz fatz. Ich dachte das wäre ein seriöses Unternehmen. Naja anscheinend nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben sehr kompetente, freundliche und zuvorkommende Beratung und Informationen beim Kauf von Funktionssofas, Couch, Sideboard usw. am 13. Februar… 2019 durch Herrn Luhr erfahren. Herzlichen Dank dafür! Das war sehr erfreulich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider hat sich die Geschäftspolitik vollkommen verändert. Wir haben ein Bett geordert und ausgemacht, dass wir es später anzahlen da wir die Maße übe…rprüfen wollten. Als wir dann zu Hause feststellten, dass es nicht passt haben wir bei Billi angerufen und wollten den Kauf stornieren. Dies lehnte Billi ab obwohl wir keine Anzahlung geleistet haben. Herr Eichenhofer (Prokurist) teilt uns mit, dass sie immer an Kaufverträgen festhalten. Zugegeben wir hätten nicht unterschreiben sollen, das war unser Fehler. Wir haben aber auf die Aussage vertraut stornieren zu können. Besonders geärgert hat uns die Aussage, dass Billi das Bett beim Hersteller noch kostenfrei stornieren kann. Dieses würden sie aber nicht an den Kunden weitergeben. Billi hat uns einen Warengutscheine über die volle Summe angeboten, damit wir das Bett nicht abnehmen müssen. Wir finden wer so mit Kunden umgeht hat es nicht verdient das man sagt "vertrauensvolles Möbelhaus"
Wir werden auf jeden Fall mit Möbel Billi nicht mehr zusammenkommen.

NICHT EMPFEHLENSWERT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben vor ca. 6 Wochen ein Sofa und eine Tv-Kombination gekauft. Ware ist gestern gekommen und alles passt super. Wir wurden Sehr super beraten un…d möchten uns ganz herzlich bei der tollen Verkäuferin bedanken.
Preisvergleich haben wir mit Roller und Porta gemacht, die Preise waren überall fast gleich, wir haben uns dann auf Grund der wirklichen kompetenten Verkäuferin und der guten Reklamationsbearbeitung (beim letzten Mal war an unserem Kleiderschrank der Spiegel gebrochen und wurde ohne Probleme und schnell getauscht) für Billi entschieden.
Wir kommen sicher wieder!!! Vielleicht bald ein Kinderzimmer ;-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Möbelhaus ist leider nicht zu empfehlen. Wir haben im Mai 2014 ein komplettes Wohnzimmer (außer der Couch) sowie Esstisch und Stühle gekauft.
Da… mein Mann handwerklich sehr begabt ist und wir bereits mehrere Schränke aufgebaut haben,haben wir uns für den Selbstaufbau entschieden. Die Lieferung erfolgte im August. Beim Aufbau des Highboards stellte sich heraus, dass wir 2mal den gleichen Karton (trotz Kontrolle der Lieferung) erhalten haben, dafür fehlte ein Karton. Der Deckel des Sideboards war an mehreren Stellen eingedellt.
Im ausziehbaren Esstisch war ein Spaltmaß von 2 cm.
Die Artikel wurden sofort von uns reklamiert und wir bekamen die Info, dass die Teile in ca. 10 Wochen ausgetauscht werden. Anfang Oktober stellten wir fest, dass die Seitenwand des Sideboards gerissen ist, erneute Reklamation. Im November wurde der fehlende Karton des Highboards geliefert, dabei stellte sich heraus, dass die Griffe der Türen falsch montiert waren (rechte Tür Griff oben, linke Tür Griff unten) wieder mussten wir reklamieren. Deckel und Seite des Sideboards wurden getauscht. Im Januar kam ein Monteur, um die angeblich falsche Montage Tisch und Türen zu richten, ohne Erfolg, weil die Teile einfach falsch waren. Brief an die Geschäftsführung blieb ohne Antwort. Im März wurden dann endlich die richtigen Türen geliefert u. der Tisch ausgetauscht. Nochmals an möbel billi wegen einer Stellungnahme geschrieben. Frist läuft morgen aus, bis dato nichts gehört. NIE WIEDER !!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir finden dort eigentlich immer etwas und die Preisspanne der diversen Möbelstück ist wirklich in Ordnung.
Beim letzten Kauf eines Sofas mussten w…ir das gute Stück mehrfach reklamieren und leider mussten wir mit Nachdruck am Ball bleiben.

Der Liefer- und Aufbauservice ist nicht zu empfehlen. Muffelige Mitarbeiter die meiner Meinung nach nicht sauber genug arbeiten, was wir dem Unternehmen in Rechnung stellten, da Kratzspuren an der wand verursacht wurden. Ferner wurde beim reparieren eines Möbelstücks eine Beschädigung vertuscht. NICHT gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Billi Junges Wohnen Möbel-Handels-GmbH , Spitalsgraben 7 , 56218 Mülheim-Kärlich

5 Sterne
Also ich bin seit einigen Wochen Dauergast in diesem Hau…se, da meine 89 jährige Großmutter beschlossen hat umzuziehen und zu diesem Zweck sämtliche Möbel in hochmoderne zu ersetzen. So ganz nebenbei habe ich dann mal eine neue Sofagarnitur sowie neue Gartenmöbel erworben.
Ich kann mich den beiden Vorgängerinnen nicht anschliessen, wir wurden hervorragend bedient und beraten und zwar in allen Abteilungen, auch im Küchenhaus.Wie gesagt, wir haben dort sämtliche Möbel gekauft die in eine 3 zimmer wohnung rein passen.
Die Auswahl ist für meinen Geschmack genau richtig und die Preise sind moderat.
Das mit der Parkplatzsituation ist sicher zu Stoßzeiten richtig, ich war immer vormittags unter der Woche dort und somit nicht relevant
Toll fand ich die neue Naturholzabteilung, sehr ansprechend und modern.” Weiterlesen Text ausblenden