Gemeinschaftspraxis Dr.med. B. Heger und Dr.med. J. Bautista

„Hatte einen Termin Heute 16. 01.2020.Denn Hatte ich mir Letztes Jahr am Telefon geben lassen. Weil d…er Augenarzt der mich im Dezembe 2019 , Eigentlich sehr Gut Behandelt hat, dazu Geraten noch eine Weitere Untersuchung zu machen. Ich Kamm Pünktlich zum Termin musste aber am Empfang 30 Minuten Warten um mich Anzumelden, und das im Stehen mit Kaputten Hüften und mit Nachtschicht in den Knochen. Als ich mich Endschuldigte und Ihr Erklärte warum ich zu Spät Kamm. Antworte Sie Sie hat Ja noch nichts Gesagt und Fragte zu mir Warum ich Argresiv wäre, und keine Rücksicht auf Ihr Nehme denn Sie Sitzt schon 10 Stunden auf Diesen Stuhl. Aber Jetzt Kommts, Sie Erklärte mir das der Termin erst am 10 März wäre und was mit mir Los Wäre. Und ich Weiss genau was ich Vereinbart hatte, ich Füllte mich Verascht. Nahm meine Krankenkasse Karte an mir und Verliss Argresiv und Verärgert die Praxis und Strich alle Termine denn So Lasse ich mich nicht Behandeln nur weil ich Kassenpatient bin.” mehr weniger

„Ich war mit meinem Vater dort. Die Hygienevorschriften werden nicht eingehalten und auf höfliche Ans…prache wird die Mitarbeiterin pampig. Die Arzthelferin läuft mit einer Flasche Augentropfen und den selben Tupfern nacheinander zu 3 Patienten im Wartezimmer, ohne Handschuhe, ohne Desinfektion zwischendurch! Auf Ansprache sagt sie pampig, sie hätte sich doch vor den 3 Patienten die Hände desinfiziert.... Irgendwann kommt sie wieder und fragt meinen Vater pampig, ob er denn jetzt getropft werden will … Das geht gar nicht !!!! Die Ärztin war freundlich und gründlich. Die Wartezeit mit Termin länger als eine Stunde.” mehr weniger

„Der gestrige Besuch war einfach nur traurig.
Die Damen an der Rezeption unglaublich unfreundlich un…d lästern über dich ab untereinander und mit anderen Patienten, lautstarke. Fragen, durch den ganzen Warteraum, warum ich kurz vor schluss mit einer augeninfektion kommen würde und mir nicht nach meiner Arbeit (Ausbildung) in der nähe des standortes (Duisburg) einen arzt aufgesucht hätte.
Der Arzt hat mir nur kurz gesagt was ich habe und mir augentropfen+ salbe verschrieben und undeutlich gesagt wie lange und wie oft ich die anwenden muss. Auf der Anwendung dieses mittels steht aber man soll eine Zeit nicht Überschreiten und der Arzt hat mir einen längeren Zeitraum vorgeschrieben. Meine komplette Familie wird dieses Augencentrum nicht mehr betreten !
Dabei sind wir schon länger als 5 Jahre bei diesem Arzt.” mehr weniger