„Arteon SB Mondsteingrau, Oktober 24:
300km angereist,um vor Ort gesagt zu bekommen:"Probefahrt Max 20min". Diese Zeit hat allerdings gereicht, um fe…stzustellen, dass die Bremsen fertig waren (Bj21 / 33tkm) !? Da man auf Grund der Mängel den Preis nicht reduzieren wollte und uns auch nicht versichern konnte,dass die Bremse ordnungsgemäß erneuert wird (O-ton:" das würde und 1400EUR kosten) sind wir natürlich ohne Kauf wieder 300km nach Hause gefahren ! Das Auto wird mit diesen Bremsen definitiv keinen TÜV bekommen!”
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stoll_alexandra
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16.11.2020
golocal
„Wir waren am Samstag dort um einen Touran mit Schaltgetriebe anzuschauen der bereits vorbereitet war. Kurzfristig haben wir uns entschlossen doch auf …einen Automatik umzusteigen. Obwohl der Automatik noch in der Werkstatt stand und diese Samstags nicht immer geöffnet hatte, wurde es uns in kürzester Zeit ermöglicht diesen Probe zu fahren. Die Beratung war spitze und der Verkäufer absolut kompetent und sympathisch. Vielen Dank Herr Fromm.”
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Ein golocal Nutzer
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17.10.2020
golocal
„Fahrzeuge werden online als 'sofort verfügbar' angeboten. Zur Sicherheit telefonisch abgesichert ob das Fahrzeug besichtigt werden kann. Dem wurde zug…estimmt. Inzwischen bereits zum zweiten Mal 50 km für nichts gefahren, da das Fahrzeug dann immer doch noch nicht da war. Ein weiterer Versuch kommt nicht mehr in Frage.”
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YE
„Auto gekauft und dann direkt defekt gewesen. Um das Problem wollte sich keiner kümmern. Garantie sollte nicht zählen da es sich um ...”
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YE
„Am Sonntag Problem mit meinem vor 4 Monat dort gekauften Wagen.
Am Montag vormittags dort angerufen.
Alle Kundendienstmitarbeiter waren ...”
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„Terminvereinbarung für eine Probefahrt verlief problemlos. Danach ging es nur noch steil bergab.
Nach der Probefahrt hatten wir uns auf ein anderes… Fahrzeug geeinigt, dass lt. Verkäufer innerhalb von 2-3 Wochen verfügbar sein sollte. Nach geschlagenen 7 Wochen stand das Auto endlich zur Abholung bereit, ohne nicht mit weiteren Überraschungen aufzuwarten. Das Auto wurde nicht mit dervereinbarten Bereifung geliefert, war innen keineswegs aufbereitet worden und zudem hatte es einen Schaden hinten links.
Nachdem der Verkäufer uns keine adäquate Lösung anbieten konnte, blieb uns keine andere Möglichkeit als vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Auch der in den Folgetagen mehrmalige Kontakt mit dem Verkaufsleiter führte zu keinerlei Kulanz. Wir wurden vor die Wahl gestellt das Auto nachgebessert ohne Entschädigung für den Vorschaden oder einen ungünstigeren Bestandswagen zu nehmen. Da beide Angebote sichtlich Schwächen aufwiesen wurde der Rücktritt vom Kaufvertrag u.a. akzeptiert, da der Händler das Auto durch einen erhöhten Marktpreis zu besseren Konditionen erneut verkaufen konnte.
Insgesamt habe ich mich mittlerweile für einen kleinen Händler entschieden, der seinen Prozesse im Griff hat und der einem nicht spüren lässt, dass man nur einer von vielen ist. Wer also gerne Massenkonsument ist und beim Autokauf keinen großen Service erwartet, der wird aufgrund der teilweise sehr guten Preise bestimmt glücklich.
Ich jedenfalls kann diesen Händler nicht weiterempfehlen.”
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YE
„Terminvereinbarung für eine Probefahrt verlief problemlos. Danach ging es nur noch steil bergab.
Nach der Probefahrt hatten wir uns auf ...”
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Panneklöpper
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03.04.2013
golocal
„Ich habe hier zwei Fahrzeuge gekauft und was mich hier einige Jahre als als Kunden gehalten hat, war der stets perfekte Service in der Werkstatt, alle…m voran der Meister Christian Hollweck, aus dem Team vom Betriebsleiter Bernhard Öttl!
Das Verkaufsteam wechselt ( vermutlich unter dem starken Druck von oben ) recht häufig und somit ist dann nur ein Ansprechpartner vorhanden, dem die Vorgeschichte meistens egal ist!
Preislich ist das AH auch nicht mehr so attraktiv, da spürt man die marktbeherrschende Position in der Region ...”
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