„Es gibt bei allem Probleme. Zuerst war der Fahrkartenautomat für die Einfahrt in den Parkplatz kaputt und wir warteten dort 20 Minuten. Dann gab es ei…n Problem damit, im gesamten Laden jemanden zu finden, der Englisch spricht. Dann gab es noch ein Problem, da unser Produkt, das wir online bestellt hatten, nicht da war, obwohl es letzten Freitag dort sein sollte. Das Sahnehäubchen war ein ekelhaft unhöflicher und unprofessioneller Kundenservice, einschließlich des Managers, der buchstäblich mit der Hand auf die Theke schlug, während er versuchte, uns zu erklären, was schief gelaufen ist. Er hat uns auch kein Beschwerdeformular oder eine E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt. Ich empfehle niemandem dorthin zu gehen, viel besser nach Düsseldorf zu gehen, wo der Kundenservice auf einem viel höheren Niveau ist.”
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Ein golocal Nutzer
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04.12.2021
golocal
„Zur Zeit ist kein Einkaufen möglich und es können nur online bestellte Artikel abgeholt werden oder die servicebezogenen Dinge werden erledigt. Wir ha…tten eine Anfrage zur Adressänderung, konnten aber keine eindeutigen Antworten dazu bekommen oder es waren keine richtigen Leute verfügbar. Die Produkte waren fertig, als wir dort waren. Es war eine reibungslose Abholung. Beim Parken bin ich mir nicht sicher, da wir unwissentlich in der Nähe des großen Liefergebiets geparkt haben. Haustiere waren drinnen erlaubt.”
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Collaczion
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04.12.2021
golocal
„Ist eigentlich ganz in Ordnung, nur die Service!!! Sie haben da fast niemanden, um etwas zu fragen. Und wenn, dann verstehen sie mich meistens einfach… nicht oder sie sind sogar unfreundlich. Aber die Inhalte sind wirklich gut! Sie haben tausende, ach nein... hunderttausende Geraete. Man hat einen grossen auswahl an dies. Sie haben auch viele Vertragsangebote die man akzeptieren kann.”
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Yant2g5
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21.11.2021
golocal
„Also, ich muss echt sagen, MediaMarkt ist viel viel freundlicher und einfach vielversprechender als Saturn. Denn mit Saturn habe ich nur schlechte Erf…ahrungen gemacht. Im MediaMarkt kann man alles Elektronische kaufen oder einen Vetrag machen. Ich habe mir letztens einen iPhone 12 gekauft, und ich werde dafür nur 30 EUR bezahlen inkl. 5G Internet. Die Angebote sind akzeptabel.”
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„sehr schlechter service keine info
telefohnhotlein ist für jemanden der eine kurze info braucht nicht zu empfehlen!!!!!”
Bewtj6ertwsung mgqvel1jmndcjen
„Zurzeit ja leider nur Online Shopping möglich, aber da geht ja überhaupt nichts. Wenn ich mein Guthaben auf der Gutschein Karte abfragen möchte kommt …jedes mal Fehler so und so.
Soweit so gut, denkste ja dann kaufst du halt was und gibst die Nummer des Gutscheins ein... Ja Fehlanzeige. Egal welches PS4 Spiel ich ausgewählt habe: Lieferung nicht möglich! In sämtlichen Märkten im Umkreis von 50 km ist eine Abholung allerdings auch nicht möglich.
Staubsauger, TV, Waschmaschine oder Kühlschrank brauche ich allerdings nicht.
Entschuldigung das ich in meiner Freizeit und dank Lockdown lieber eine Runde Playstation spiele. Ich werde den Gutschein einfach gegen Bargeld eintauschen FALLS ich jemals rausfinde welchen Wert dieser hat, und dann meine Spiele über Amazon oder sonst wo bestellen. Soll sich wer anders mit dem Drama rumschlagen. Danke aber nein danke.”
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Bevqw5hertutbevng mezjnldfen
„Ich bin nicht der technikverrückte oder - affine Typ. Wenn ich aber mal ein Gerät brauche, das größer ist als ein Handy, dann gehe ich meistens zu Med…iaMarkt.
Der In Mönchengladbach hat die typische Riesen-Größe und steht ziemlich solitär in der Breitenachstraße. dadurch hebt es sich schon mal vom Minto-Getümmel in der Innenstadt ab.
Jeder MM ist eigenständig - und das merkt man, wenn man in verschiedenen war. Hier finde ich die zu vermittelnde Technikbegeisterung in jedem Ladenregal und auch bei den Fachleuten, die einen bei nachfrage auch beraten, aber nicht aufdringlich sind - nun, das ist in dieser Zeit vermutlich auch nicht mehr so gewollt, zumal nur wenige Menschen rein dürfen. Anfang des Jahres mussten ja alle Großgeschäfte schließen, also können wir froh sein, uns hier in Ruhe umsehen zu können. Ich kann mir vorstellen, dass es für die, die immer das neuste vom neuesten und das sofort haben müssen, hier gerade nicht so toll ist, da solche Artikel zur Zeit bestellt werden müssen und weniger prodoziert werden als man denken möchte. Was man nicht vor Ort kaufen kann, lässt sich aber bestellen und entweder versandkostenfrei hier in den Markt oder nach Hause liefern, hier mit Lieferkosten, wenn der Warenwert unter - glaube b70EUR liegt.
Die Beratung und das Ausprobieren sind es aber, was einen Vor-Ort-Aden auch in dieser Zeit immer noch ausmacht.”
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Sebastian Schmitz Laird of Glencairn
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26.06.2020
golocal
„Wir haben vor über 3 Monaten ein Quasi neues Handy zur Reparatur abgegeben. Nach anderthalb Monaten ca. habe ich mal freundlich nachgefragt, wie es de…nn nun um die Reparatur stehen würde. Mann wüsste es nicht und entschuldigte sich für die mangelhafte Kommunikation.Corona hin oder her, ich habe vor einer Woche erneut eine Email verfasst bis heute allerdings noch keine Antwort erhalten. Service einfach nur Mangelhaft und entäuschend. Update Freitag 26.Juni.2020Auch nach dem Ich erneut mit dem Kundenservice gesprochen habe und mir mitgeteilt wurde, das die Reparatur nicht auffindbar ist und mann sich mit dem Markt auseinander setzen würde, warte ich vergebens auf eine Stellungsnahme. Weiterhin werde ich nun auch rechtlich dagegen vorgehen.”
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Beaah4wzckepd rbtung mel3iaden
YE
„Habe per Telefon etwas bestellt und mir wurde gesagt 2 Tage dauert es bis es in der Filiale ist. Nach 3 Tagen immer noch nichts gehört, ...”
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YE
„Große geräumige Verkaufsfläche, es gibt an Elektrogeräten eigentlich alles, was man so braucht oder auch nicht unbedingt braucht. Für ...”
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YE
„Die Auswahl ist riesig. Das einzige was gut wäre wenn jetzt noch Verkäufer mit Ahnung vor Ort wären, die nicht immer an ihre Provision ...”
mehr
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vg3zsvc4yxo
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14.10.2012
golocal
„Der Media Markt wurde vor einigen Jahren neu eröffnet und hat für die Kunden ein eigenes Parkhaus mit Aufzügen. Es befindet sich etwas weiter weg vom …Zentrum, ist allerdings vom Hauptbahnhof gut zu erreichen. Im Geschäft findet man logisch getrennte Bereiche, so sind Fotokameras und Handys direkt im Eingang zu finden, später alltägliche bis exotischere Haushaltsgeräte, eine Wand mit Flachbildfernsehern, einen Akustikbereich sowie eine spezielle Videospiele- und Computerabteilung getrennt nach Soft- und Hardware und ein umfangreiches Film-/Serienangebot an Medien wie DVD und BluRay sowie Musik-CDs mit Möglichkeiten zur Hörprobe per Kopfhörer.
Die Preise sind allgemein betrachtet moderat und empfinde ich größtenteils als fair. Manchmal bewegen sie sich auf konkurrenzfähigem Internetpreisniveau. Die Mitarbeiter sind meist freundlich gelaunt, sind allerdings ab und zu im Stress. Meistens empfinde ich die Beratungen insbesondere im Computerbereich als hilfreich und erleichtern mir Entscheidungen.
Fazit: Der modern eingerichtete Elektronikfachmarkt hat ein großes Sortiment vorrätig und kann durch guten Service punkten, die Preise sind meistens in Ordnung.”
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fBeweorvr3zutung o1mealden
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DaKitty
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30.08.2010
golocal
„Ich liebe Media MArkt die Verkäufer sind nett und dann diese Große AUswahl und und....
Leider musste ich feststellen das Media markt unter denn Rega…len die Bedinungsanleitung sowie die Fernbedinung von Hifi anlagen bunkern, d.H. jeder idiot könnte die klauen!”
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„wenn man nicht exakt NUR das Teil aus der Werbung kauft, wird es teuer, weil alle nicht beworbenen Artikel gibt es im Fachhandel günstiger!”
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„Auf jedenfall eine große Auswahl...
Preismäßig wechselhaft....
an Beratung und Kundenfreundlichkeit könnte vielleicht noch was getan werden...
…Ansonstens ganz in Ordnung...
Lohnt sich auch mal der Weg von etwas weiter her...”
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Bewfeirtt3n2u0yung meldehn
„An einem Tag hatte ich ja gleich 3 Erfahrungen zum Thema Fernsehkauf, ich weis nicht warum aber der Media-Markt war mein erster Anlaufpunkt, vielleich…t weil ich meinte er währe der billigste.
Das mit dem Preis hatte sich nachher ja ganz anders gezeigt nachdem ich beim Saturn günstiger eingekauft habe. Der Media-Markt bestätigte alle Vorurteile eines großen Ladens, große Auswahl und kein Personal. Als ich dann einen Verkäufer hatte war die Beratung oberflächlich, schnell schnell zum Werbeposten auf dem Stapel, bei der frage nach den Details kam der Verkäufer ins stottern. Das ganze in einer Lauten und Hecktischen Atmosphäre. Die Beratung konnte mich nicht überzeugen und das war auch gut so wie sich später beim Saturn herausstellen sollte.”
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